客户不缺,却成交少

gzxingyan
我发现自己的客户不少,但成交率很低。而且大部分都是来过工厂,觉得工厂还可以,却没有当场下单,都是说回去联系谁谁,下周确定之类的,后面跟进的时候前面几天还会回复几句,到后面干脆就没消息了。问他有什么问题也不回。已经一个月时间没消息,预估他的采购时间快到了还是没回复,怎么办?
2016-04-12 444阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
这种情况通常是客户对产品或者服务还不够满意或者存在一些潜在的问题。建议您多了解客户的需求和关注点,以便解决他们的问题,提高客户的满意度。

下面是三个可能帮助您解决问题的建议:

1)与客户保持持续的联系,建立紧密的合作关系,以充分了解客户需求和问题,方便帮助客户解决问题和提供合适的解决方案。

2)对于客户提出的异议或问题,尽快回复并提供专业的建议以帮助解决问题。同时,您可以让客户了解您的厂家背景和公司优势等信息,提升客户对你的信任和满意度。

3)针对此类客户,您可以通过推广简化采购流程的选择来改善情况,例如优化在工厂的交付,节约运输成本,为客户提供更快更好的服务。
2023-06-01
追问:
  • Noah.Ark
    要么就是很忙,目前真的没有时间联系你,要么就是对你们工厂不是很满意,货比三家,对其他供应商更满意,所以以后带客户看厂的时候要将就技巧,建立起客户对你们工厂的信任感,现在的这些客户只能尽量从价格和服务方面突破了。
    2016-04-13
  • 同意Noah.Ark的,现在的客人都很精了,看了你的工厂,用你的价格去压其它工厂。
    2016-04-15
  • 萱萱
    其实确实有这样的时候,那么当给客户邮件客户不回复的时候,我们可以试着给客户打一个电话,问问近期的情况,顺便问一下什么时候会采购,是不是因为有库存没采购还是什么原因呢?这个时候,不要灰心,可能客户真的有自己的原因。那么在客户没有给我们准确的说明不会从我们这采购的时候,我们就要不断的跟进。适时的给客户说一下产品的情况,以及我们的生产情况,如果近期会有订单,那么最好提前通知我们,以免因为生产排的太满,耽误交货。这些都是我们能够与客户沟通的理由。
    2016-04-13
  • 免费鹰眼搜找客户
    保持联络,就算最近没有订单也要让客户在有订单时第一时间想到你
    2016-04-13
  • Boudica
    我有陪客户看厂的经历,刚开始的时候他不会表现出任何对这些厂的不好的意见,但是后来他们和我聊这些公司的优劣。然后再从这里找出两到三个他们比较中意的工厂,并开始不断地压价。如果不理你的话,可能是你们的公司没有进入到他们的最后的考虑范围内哦。
    2016-04-13
  • gzxingyan
    在价格方面当时谈的时候他也没有什么异议,只是说之前没买过,要回去对比一下再回复,后来也就一直说没确定
    2016-04-13
  • Boudica
    隔个几天就发个邮件或者打个电话,想我一个客户没有理我,后来我打电话过去才告诉我说他们还有库存。
    2016-04-12
  • Pmurt
    可以发邮件问客户,感觉怎么样,或者直接打电话过去问客户,跟客户说最近工厂比较忙如果要下单晚了可能会延误。
    2016-04-12
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