数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
学英语
资源
有奖辩论
VIP会员
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
服务市场
轻服务
邦阅严选
展会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
展会
资源
问答/微话
轻站
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
跟踪外贸客户,教你两招
去分享
写回答
跟踪外贸客户,教你两招
今日商机
外贸业务中,有些有订单意向但没有落实的客户,如何跟踪这些客户呢?这里有几点老外贸人cn176的经验和大家分享:
就向化学反应的规律一样,在商业领域,也有其独特的规律,掌握了规律,就等于掌握了开启成功的钥匙,笔者根据自己多年失败和成功的经验,
谈谈自己认知的几点商业规律,如果能起到抛砖引玉的效果的话,就没有白打这么多字了。
1)“熊猫掰包谷,来一个去一个”的现象。由于未掌握正确的客户信誉培养周期,造成了客户来也容易,去也容易,创业成本大增,
个人创业信心大减,经常有创业者徘徊在是继续,还是坚持的十字路口。
2)客户的成熟期的把握是我们决策的最重要基础。就象种一棵树一样,没有对树的成长周期了解的话,树是长不活,或长不好的。
一般的客户的培养,光是信誉的培养周期,就高达几月,甚至一,二年。日本人不但要求公司员工对客户的信誉培养放到一个长期,不懈地努力战略高度,
甚至不惜代价把培养客户的信誉高于做几单生意上去。有些日本公司甚至对自己的员工的信誉考验放到中国人难以相信的年限,
3-5年!好多留学生在日本找到工作后又放弃,就是其中原因之一。创业者最容易犯的普遍错误是轻易地相信所谓“机会”的神话,而过早地决策客户的相互信誉培养的周期。
3)据说美国有一个世界超级销售大王,他一年,一个人卖出的汽车高达4000辆。享受总裁的工作待遇。
他把进门来的潜客户统统做了一个半年到一年的服务计划,他每日的工作几乎就是给潜客户们提供世界上所有汽车的各种信息,
包括服务信息(有钱怎么买车,没钱怎么买等),目的就是长期的建立商业信誉,让客户感觉,要买车只有找他了,
那么按照“世界上没有免费的午餐”美式商业定律,由于的他的“准确,有效”的努力,
每日的销量,就象果树到了秋天,果实往下掉一样,源源不断。
4)两种不同的方法的成本比较:一种是碰机会法,一种是客户信誉培养法,前者看起来是象中式排球“短,平,快”的战术,
战略,但是没有真正的底气和实力,而发展高弹跳,中台扣球的球队,虽然时间长,但是底气足,实力强,结果来看成本反而低。
前期对客户的投入,中途放弃的话,其成本比长期坚持的成本要大几倍!
订单
跟进客户
2016-05-20
171阅读
问题/讨论
写回复
提交
评论
分享
回复
(1)
我要向AI提问
AI回答:
跟踪外贸客户确实是一个非常重要的环节,以下是两招可以帮助您跟踪客户:
1. 营造长期的合作关系。与客户保持频繁和及时的沟通非常重要。您可以在其下单后,及时给客户发送订单确认邮件并提供详细的物流信息,以确保客户能够及时收到产品。同时,您也可以经常与客户进行电话沟通和通过电子邮件进行信息分享,建立良好的信任关系和合作基础。
2. 制定跟踪计划并跟踪客户的活动。您可以制定一个详细的计划,例如每隔一周发送一封电子邮件,电话沟通等,以确保客户的满意度并了解客户近期的需求。此外,您还可以跟踪客户参加的各种展会和会议,并了解其市场动态,以便及时调整您的产品或战略。
2023-06-01
追问:
追问
展开全部
estherhjm
信誉培育方法好,可是工作量很大啊,有什么工具可以分享吗?
2016-05-23
0
0
已经是最后了
热门悬赏
更多
10
广交会存在哪些骗局?又该如何应对?
20
俄罗斯客户贸易谈判中需要注意些什么?
7
开发信客户已读率很高,但是不回复,请大家帮我分析分析
最新回答
听说五一期间登录邦阅网,会随机触发惊喜哦……
期待在51最后两天能收到惊喜呀~...
Mia在跨境出海
1天前
俄罗斯客户贸易谈判中需要注意些什么?
通过CIPS银行:CIPS是人民币跨境支付系统,是人民银行批准专司人民币跨境支付清算业务的批...
易迈商务-黄子文
3天前
探讨伊朗付款问题
估计不行吧,最好是从第三国转。...
一颗瓜子
3天前
相关问答
催全球
发表1798
等级:L6
订单超过多少钱,你才舍得花钱调取客户的企业信用报告,辅助交易决策?
你是做基础背调就合作,还是说会做深入的资信调查?你重点关注客户的哪些信息?
0
2024-03-26
催全球
发表1798
等级:L6
有消息称,越南出口订单正在回升?欧美的需求是回暖了吗?
你的欧美客户最近有下单吗?需求量增加没?市场有改善了?
0
2024-03-05
催全球
发表1798
等级:L6
跟进客户,成交订单的周期往往很长,你的经历中最长的一位花了多久?
对于真正优质的客户,一定是长线跟进的。因为大客户都有着很稳定的供应商,而我们则需要长期性的跟进沟通,传递价值信息,让我们能成为客户的备胎,让客户愿意尝试下单。
0
2024-03-04
邦小编
发表1251
等级:L4
客户被报价报死了, 还能挽回吗?
很多时候,在报价前客户总是比较热情,沟通也比较顺畅,但是一旦报价后,客户就变的沉默,甚至就不回复了;大家在遇到这类情况的时候都是如何处理的?
6
2024-02-26
催全球
发表1798
等级:L6
求推荐适合与海外客户沟通的话题?
不可能天天问对方有没有单要下~ 平时没事的时候,有哪些话题适合与客户沟通?
0
2024-01-28
finder900
发表2
等级:L0
贸易商一直吊着我,不下实单,#兔年回忆录#怎么办?
客户先要小样,买中样,最后在船样的时候又说我们的货不符合他们的要求。过去一个多月了,贸易商的采购经理一直吊着我,哪怕拒绝了我,我也就死心了。可客户总说us那边还没回应。我现在很绝望。
2
2024-01-25
催全球
发表1798
等级:L6
与海外客户交易前,你会对客户做背景调查,调取客户的企业信用报告吗?
你最关注客户企业信用报告内的哪些关键信息?
6
2024-01-18
yyxiezhen
发表2
等级:L0
速卖通如何把订单量提高?
速卖通如何把订单量提高?
1
2024-01-17
Mauricio3
发表34
等级:L0
客户不回邮件?12步跟进模板拿下客户!
作为一名新手,客户不回你的邮件,会倍受打击。作为有经验的业务,客户太多,一个个的跟进,费神,累人。何不作出一份有效地跟进邮件表,让客户跟着你的节奏走。个人觉得效果还是不错,大家可以根据自己的情况作些改变,做出一份属于自己的文件,会让你在跟进
5
2024-01-11
谭宸螭
发表528
等级:L2
奇葩客户#兔年回忆录#
我有一个客户,下单后屁事也很多,有的时候货都没有到,就要求提供装箱单信息,甚至都说让我预估给他。由于货物特殊,生产日期不对的话,客户也是说这说那,货值不大,一堆的事,要不是因为前期为了导该客户花了钱,现在都不想做了,各位贴友还遇到过哪些奇葩
2
2024-01-09
催全球
发表1798
等级:L6
外贸不景气,订单减少,是不是拖欠货款的客户也就相应减少?
如题,这个逻辑对吗? 还是建议做外贸的朋友,这两年减少赊销交易,越是下坡路越要守住底线,做好风控。
7
2024-01-08
催全球
发表1798
等级:L6
什么样的客户会让你感觉很心累,有力不从心的感觉?
疯狂砍价的?答应付款迟迟不付的?各种理由恶意拖欠的?
5
2024-01-05
charles4
发表27
等级:L0
好不容易有客户询盘
好不容易来了个工程单,聊到一半,客户说希望我们寄一个样品过去,样品费和邮费我们出,我老板不同意。说是成单后可以返还样品费邮费,这种情况对方会不会是骗样品太难了😭
4
2024-01-02
催全球
发表1798
等级:L6
做外贸的亲们,你们是如何跟进大客户的?
如何确保大客户不会被挖墙脚,跟进大客户有哪些禁忌~
5
2023-12-14
邦小编
发表1251
等级:L4
谈谈今年大家的外贸业绩怎么样?
2023即将结束,今年外贸市场依旧惨淡,大家一起来聊聊今年的业绩如何,什么行业比较出口比较好?
8
2023-12-11
邦小编
发表1251
等级:L4
圣诞前,还有爆单的机会吗
圣诞节即将到来,对于冷淡的外贸市场来讲,在2023最后一个月,还有爆单的计划吗?
8
2023-12-06
紫薇
发表30
等级:L0
遇到客户不付尾款怎么办呢?
1. 跟进客户时,一定要说清楚条款,可能会有很多新手客户,并不懂国际贸易是怎么操作的 2. 客户成交之前做好背调,有实力的客户的资金链会比较稳点一些。 3. 分析客户是因为什么原因不付尾款,是他破产倒闭?弃货?转行不做?汇率问题?他的下家跑
3
2023-11-29
宁宁外贸
发表18
等级:L0
外贸 这是什么神仙客户
用了半个月的时间让他从开始的质疑我到百分之90信任我,过程很艰难,但是结果是好的,现在的他既给我单子,还给我满满的安全感,感动死了。
3
2023-11-27
LIU.ALAN
发表29
等级:L0
18w美元外贸订单没了,但是更难过的在后面
由于价格相差很大,原本高意向的客户,在拜访后去同行下单了。我也努力了,但是他还是坚持自己的想法。很难过,心情很down. 但是这就是business, 丢单也正常。但是我就想知道我是怎么丢单的。所以我问他在哪里采购的,但是他就是不说,问他价
14
2023-11-15
催全球
发表1798
等级:L6
和外贸客户聊哪些话题,可以拉近双方的距离?
外贸人都跟客户聊啥?除了产品之外~
0
2023-11-14
已经是最后了
TOP