客户汇美金,结果到账是人民币,怎么办?

Robert16
客户汇的是美金,结果到账是人民币,而我们的是美金账户,人民币无法入账; 银行通知说要退回,请问原路退回的话会扣手续费吗?一般几天可以退回到客户的账户?
2022-02-25 3882阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
如果客户汇美金,到账却是人民币,需要先联系银行核查一下汇款信息是否正确。如果确保汇款信息无误,那么可以要求银行进行退汇操作,将金额退回到客户的账户。

关于退款手续费问题,一般而言,手续费是由商业银行根据其自身的规定收取的。退款手续费的具体情况,需要根据不同银行的政策来确定,建议您直接咨询您的银行。

至于退回的具体时间,一般而言银行会根据具体情况进行处理,一般需要几个工作日才能将款项退回到客户的账户中。具体退回时间,建议您直接咨询您的银行。
2023-05-30
追问:
  • Tina Keung
    银行间资金只要流转就有手续费。退回时间根据各银行以及是否有中转行。
    和客户说明,我们需要美金到账,让客户咨询下自己的银行以及操作。
    2022-03-01
  • 邦友1646064190768
    可以去找一个美元收款账号,现在有很多公司做这个业务的。随便搜一下到处都是。
    2022-03-01
  • Beata@
    只能退回囖,产生手续费,也是扣客户的钱
    2022-02-28
  • Sequen2303910282
    到账是人民币,可能是付款方选错了付款币种。如果银行不能入账只能选择退回原账户,如果能入账可以在账户内进行币种转换(按实时汇率,会产生汇率差)。
    如果退回付款方,一般需要7-14天左右,除例外短则3-5天,长则有长达3个月之久。具体也说不出例外情况,可能中间行处理的问题。退回付款方的手续费会再付款本金中扣除
    2022-02-26
  • 李力
    客户汇的是美金,结果到账是人民币,而你们的是美金账户,人民币肯定是无法入账的呀;面对这种情况,如果你们不做处理的话,那么只能有一种办法,那就是等到规定取汇的时间,你们作为取汇方并没有按时间取汇的话,那么你们的这一笔汇款就需要原路返回给到客户账户上的,面对这种处理,一般是不足要额外的手续费的呀,所以如果你们不是很着急的话,你们可以采用这种方法进行处理的,但是你要看看你们的这一笔汇款原路退回以后,你们之后还能不能再次受到客户的汇款。
    2022-02-25
  • Sagar.K.Jain
    客户汇美金,结果到账是人民币,怎么办?没有办法的呀,只能是要求银行原路退回啦。这个需要告知客户打款必须是相应的币种打到相应的银行账号上,因为两个账户是独立的 都是公司开立的 没有直接关联的呀。其实原路退回并不会产生手续费的,如果产生手续费的话,那么也是扣除客户的钱的。你们没有什么资金上的损失的呀。但是你需要看看你们的货是否快到目的港了,如果是这样的话,那么就要把握好你的控货权,或者说是让目的港的货代先不要放单,带客户再次汇款以后才安排放单。
    2022-02-25
  • jason18
    客户汇的是美金,结果到账是人民币,而我们的是美金账户,人民币无法入账。一般情况下,客户是付美金而且你们也是美金账户,是不会到账人民币的,那现在这个情况下,不能入账,那其实就是只能按照银行的要求来进行退回操作。 这个原路退回的话,你们这边是不会扣手续费的,是客户那边会扣,因为客户付款给你们的时候是有一个第三方银行,那么这个手续费会在退回的时候经过第三方银行的时候扣掉。一般来说正常是3-5个工作日会退回到客户的账户上。
    2022-02-25
  • 盛志浩
    那其实你这个情况,只能是按照银行的要求退回了。一般遇到这种付款或者什么错导致不能入账的情况下,只有两种办法可以解决,第一种就是要求客户通过付款行发更正函给到你们的收款银行,你们收款行觉得可以的情况下,那么就可以直接更改入账。如果不可以的话,那么就只有像现在这个银行的要求按照原路退回,这个情况下呢,一般是会扣手续费的,这个手续费不是你们的收款行扣的,这个是退回的时候客户那边的银行扣的,那这个其实就是应该客户自己承担的。
    2022-02-25
  • Dante
    你这个客户付美金,到时到账是人民币,那么有可能是客户那边付款的时候勾选了到账是人民币,所以会到账人民币,那你们是美金账户肯定是不能入账的,这个时候其实是只能退回了。如果是客户写错了名字或者什么的,还可以直接发更正函更改,这个情况下只能原路退回了。那原路退回其实你们这边是不会扣手续费的,你们银行这边是会原金额以及原路退回的,但是客户到账的时候那边是会扣取了一些手续费的,这个一般来说是属于中间行扣取,一般是3-5个工作日可以退回到原账户。
    2022-02-25
  • edward.lao
    国外汇款原路退回是时间上倒不是特备长,一般3-5个工作日到账。你们现在客户汇款到账是人民币,而你们的账户是美金客户,所以说你是没有办法取汇的呀,面对着汇总情况只能是汇款原路退回了,这个你需要先和你的客户协商一下的,和你的客户说他们是不能打人民币到美金客户的,只能是打美金的,如果说客户坚持需要打人民币的话,那么你们这一边需要为客户提供人民币账户的呀。但是值得注意的是,一般客户的款原路退回的话,那么可能会面临客户收到货的问题,这样就很难确保客户还会给你打款啦。
    2022-02-25
最新回答
相关问答