怎么样写好索评邮件

大家有没有好的索评邮件写法，现在不知道怎么去写，如果说写的不好还有可能会引起客户的差评，或者被亚马逊惩罚，有没有邦友可以分享一下自己的经验的。

2021-11-24 922阅读

AI回答：

写好索评邮件需要考虑以下几点：

1.简洁明了的主题：邮件主题应该简明扼要，准确表达你的要求，让收件人一眼就能明白你的意思，例如“请给我的产品留下一条好评”， “感谢您购买我们的产品，请评价您的购物体验”。

2.礼貌用语：在邮件中使用礼貌用语，例如“尊敬的用户”，“非常感谢您的购物”，“请花费几分钟时间”，能够给收件人留下良好的第一印象，提高回复率和评价率。

3.明确要求：在邮件中明确表达你的要求，例如要求客户留下好评，或者对产品进行评分，以及提醒客户评价时注意事项，例如商品质量、物流等方面。

4.感谢客户：要在邮件中感谢客户，并表达你的欣赏和感激之情，例如，“感谢您一直以来的支持，我们会继续努力为您提供更好的服务”。

5. 突出产品优势：在邮件中突出你的产品优势，让客户知道你的产品有什么不同于其他产品的优点，例如：质量上乘、价格实惠、设计精美等。

6. 避免使用过于商业化的言辞：不要让你的邮件过于商业化，以免让收件人感到不舒服或者遭到亚马逊惩罚。

总之，一个好的索评邮件需要简洁明了，礼貌用语并且明确要求，同时要感谢客户，并突出产品的优势。

2023-05-30

追问：

zoey4

因为现在很多客户购物前一定是想要通过参考其他已经购买和使用欧产品的客户的评价来进行购物的，所以说老客户的评价对新客户的引导直观重要的呀。所以一定要尽量和老客户所要自然留评，这个真的是可以影响店铺的销量的。但是想要老客户自然留评是一件很难的事情，所以一定要注意方式，否则会容易引起客户的反感的。秉承的原则就是不要让客户感觉你在催他而是要让客户感觉到你是在为他服务的。所以可以注意索评邮件的内容，可以增加一些关于产品的使用说明的，让客户感觉到关心。
2021-12-02
Julia4

怎么样写好索评邮件？索评邮件很重要，但是不是可以随便写的，如果写的不好，索要留评的痕迹太明显的话，那么就会被亚马逊后台追踪到的，然后对你们进行处罚，因为亚马逊是十分注重客户体验的。想要写好索评邮件的话，那么一定是要注意邮件的内容的，至少不要包含一些很明显的索评是敏感字眼的呀，因为肯定会被亚马逊平台检测到的。另外就是要注意索评邮件发送的时间点的呀。发送的第一封邮件不应该是索评邮件而是感谢邮件，一般是客户收到货的前两天，第二封是客户收货的1-2天，询问客户体验，最好留下联系方式，第三封才是索评邮件，一般是7天左右。
2021-12-02
rawlings.abaribe

怎么样写好索评邮件？这真的是一个技术性的问题。首先我们应该把握好索评的时间点，一般来说，千万不要在客户一收到货物的时候就给客户发索评邮件，因为这样客户并没有使用产品，他们应该不会答应留评的，应该给他们留足时间使用产品，对产品有一个充分的了解，这样写出来的评价才会中肯啊，效果也才会好。相应的，我们取而代之可以在客户购买产品之后收到产品前1-2天的发一封感谢信，在客户收到货物的1-2后发索评邮件，索评邮件一定不要太直白，而是询问的口吻，问客户的使用情况，7天以后可以要求客户留评。
2021-12-02
tanya

消费者购买商品前通常会对比一番，评论对于成单就尤显重要了，卖家们可以委婉的在客户下单后要求其去评论以增加转化，但是消费者也可能忙或者反感一直被催去评论。可以通过提供额外服务、售后追踪的方式，例如是需要操作组装类产品，先给消费者介绍使用，最后询求反馈。另外还可以打感情牌，表明我们非常重视他们市场，希望对方能友好的帮助我们完成订单反馈数据收集。卖家们要根据情况总结出合适的方法，谨慎的索评，不违反亚马逊政策导致被惩罚。
2021-12-02
carola

我们都知道产品评论对提高亚马逊listing信用度和可见度的重要性，回评会给卖家带来更好的销售评级，促进转化，增加销售额。所以亚马逊也是多次修改政策，针对评论真实性进行打击。那我们该如何在亚马逊允许的条件下写好索评邮件呢？要注意以下几点：1. 让客户自由留下评论，不能强求好评；2. 不要要求使用优惠券或有折扣的客户评论，很有可能会被认为是用优惠换来的，甚至引起亚马逊下架产品listing；3. 不要使用暗示性语言，例如产品让你满意的3个点，会被判定违反平台规则。
2021-12-02
Anki.Sampert

亚马逊上增加评论是增加转化的一个利器，但是怎样才能让客户去给评价，又不引起他们的反感呢？毕竟索评邮件写不好可能会引起客户差评或者被亚马逊惩罚。我们要实时跟进收到货物的买家，因为他们可能不太会主动去给你评价。在客户收到货后，就邮件联系，那肯定是不能直接去索要的，我们可以在邮件中表达非常重视客户的建议，想了解有没有需要改进的地方，希望能得到他们专业且真实的反馈，委婉的提出评价需求，有时候也可以适当的给客户一些赠品诱导客户留下评论。
2021-12-02
跨境小赛

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2021-12-01

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