阿里巴巴信保订单到期了怎们办？

Sherif.Nassar
做了一票拼箱，因为船托班无法早报关，客户急了，说阿里巴巴信保订单到期了要！这种情况怎么解决，船无法正常到港也不是人为的，上网搜有说可以修改发货期，是这样子吗？求外贸人员给下解答，感谢感谢！
阿里巴巴 信保 订单
2021-11-10 3443阅读
问题/讨论
回复（7）
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AI回答：
如果您在阿里巴巴上使用了信保订单，订单到期还未完成交易，将会触发信用保障机制。根据阿里巴巴信保订单的规定，如果您无法如期完成交易，阿里巴巴将会对您的客户进行赔付，并承担双倍赔款。

解决这种情况的有效方法是立即与客户联系并说明船托班无法早报关的情况，并说明延期的具体时间。建议提供一些证明延期时间的相关文件，比如海运订舱单的修改记录或运输公司发出的说明。同时，您可以在阿里巴巴信保的订单管理页面上修改发货期限，以更新客户订单的状态。如果您需求更多帮助，可以联系阿里巴巴客服部门获得专业建议和解决方案。
2023-05-30
追问：
  • bowen
    因为报关晚，延迟发货，而阿里巴巴信保订单到期了怎们办？这种情况你们延期时间应该不是拖得特别的多的，所以你们是可以修稿发货的时间的，这样就可以解决这一个问题啦，一般阿里信保的发货时间是可以修改的，但是是会分情况的，如果说你的货还没有发出去的话，那么是哪国家只需要自己在后台操作修改就可以啦，无需客户同意的。但是如果说货已经发出去的话，那么你们可以和客户协商的，你们修改发货期需要客户同意，只要客户同意的话，那么就可以进行修改了。
    2021-12-29
  • zhou5
    这个其实你们可以和阿里的客户进行沟通的呀，因为也不是人为的，所以你们可以将问题给阿里的服务商说清楚，看看是否可以延迟，一般来说是可以的，同意之后他们可以给你们修改你们的发货期，这样的解决办法是最简单的，但是如果说阿里的服务商不处理的话，这个问题你们可以找船公司承担责任的，因为不是你们出口商的原因，是船公司的原因造成了损失，理当船公司来承担的呀。但是不一定的，一些大的船公司会解决赔偿，小的船公司就不会啦，所以租船的时候宁愿多花点钱也要找打的船公司。
    2021-12-29
  • ruby3
    因为船托班无法早报关，船无法正常到港，导致阿里巴巴信保订单到期了，那么这种情况下，你们有两个办法的，一个是你去找阿里的客户给你解决，如果说他们可以给你修改发货期的话，肯定是最好的了，但是可能性不大，因为不是他们的原因造成的。另一种是很多人都是自己进行发货期的修改的呀，这个其实不难，难就难在你们的货物是否已经发出去了，如果说已经发出去的话，那么你们修改发货期还需要经过客户的同意的，如果还没有发货，只需要你们自己操作就可以啦。很明显客户会同意的。还有可以让船公司进行赔偿。
    2021-12-29
  • jack54
    做了一票拼箱因为船托班无法早报关，客户急了，说阿里巴巴信保订单到期了要，这个情况要怎么解决呢？那其实你这个是可以修改信保订单交货期的，这个毕竟并不是你们能操控的范围内，其实最好就是你们的信保订单之前就应该把发货期往后写一些，因为现在运输的情况其实并不是那么乐观，所以也就导致了会经常有这种到期的情况。所以其实你是可以在最开始的情况就预想到这个时间，然后把发货期拉长一些，也跟客户那边说明一下目前这个运输情况。
    2021-11-30
  • alex.chen
    做了一票拼箱，因为船托班无法早报关，导致阿里巴巴信保订单要到期了。这个情况其实在今年是很普遍的一个情况，这个情况你们是没有办法预计和处理的，只能是等船。那么在这个情况下，你如果放任这个阿里巴巴信保订单到期的话，那么你们的店铺是会受影响的，到时流量等各方面都是会受到一定程度的影响。那么与其等到哪一步，你不如在最开始的时候就直接延长这个交货期，这样子的话其实对你来说也没有那么多烦恼要处理，客户也是能理解的。
    2021-11-30
  • Dinesh3
    首先这个船托班的问题你是不能解决的，这种非我们能够操作的事情，那你这一单的话，是可以直接修改信保订单的交货期，往后延长就可以了。然后你要跟客户解释一下这个原因，已获得客户的理解，但是其实你这个就相当于是事后诸葛亮了。与其等到事情发生之后进行弥补，你不如在最开始的时候就防患于未然。就是在最开始设置这个发货期的时候你就在预估的时间内往后延长，因为如果你这个交货期没有按照最晚发货期发货的话，是会影响你们的店铺信誉的。
    2021-11-30
  • Lily1637293929917
    可以修改信保订单交货期
    2021-11-19
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