求助,外贸入账问题

Deb.Cameron
我遇到比较棘手的问题,客户从迪拜汇入美金,银行没入账,现在货物已经出口了,出口和报关单位都不是我们公司,怎么能入账啊,银行说,要么钱退回去,可是货物已经出口了,客户的钱也是通过第三方代理打入的,退回去客户可能也损失,改报关单也不可能,海关已经出口了,有没有高手,我应该怎么操作啊
2021-11-24 857阅读
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AI回答:
首先,您可以联系出口和报关单位了解相关情况,看是否有任何错误或遗漏,是否有可能改正报关单。如果报关单不能改正,那么就需要和客户以及第三方代理进行沟通解决这个问题。

您可以向客户提供出口货物相关的证明文件,说明货物已经出口,并让客户去向其所在的银行进行查询,看是否有任何问题。如果您确定了客户已经向您支付了款项,您可以提供相关证据和文件,向银行申请处理此事。另外,如果您和客户之间已经有合同,您可以凭借合同提出申诉,让银行将款项入账至您的账户。

如果您无法解决问题,您可以考虑寻求专业人员的帮助来解决此次问题。
2023-05-30
追问:
  • Fiona.Hou
    你这个货物已经出口了,其实你改报关单或者说提单都是不太现实的事情。其实你这个时候只能是退回给客户,要求客户重新进行支付。那其实如果你们出口的时候不是以你们公司名义申报出口的话,那么最好是不要用国内公帐来收取货款,这样子的话很难进行结汇的,一般是要求你们必须申报出口的。这种情况下最好是用私账或者说一些离岸账户来进行收款,如果不行的话就用一些外贸服务平台来进行全程操作也是可以的,只是说要支付一些相关的手续费就可以。
    2021-11-24
  • CocoTowne
    你这个情况想要再修改报关单我觉得是不可能了,一般想要修改报关单的话,那么就是在还没有结关之前,那么如果即使发现问题的话,可以尽快和报关行联系,让他们联系进行修改报关单上班的相关信息。但是一旦结关,船运出的话,那就是没有办法的了,如果坚决要改的话,可以尝试联系海关看看能不能行的,一般来说南方的海关比较容易,北方就是比较费劲的了。那么你现在的办法就是看看是不是你们的代理,如果说货物快到港的话,让货代帮忙截下,待客户再次打款以后才放行。
    2021-11-24
  • Bruce.Hoffman
    你的这种情况就是比较麻烦的了,因为你的款是客户通知第三方打款的,货物估计是你们找代理出口或者说是买单出口的,所以这相当于所有的信息都是不相符的呀,那么你们应该是么有退税的可能性了的呀,那么现在的问题就是你们没办法收到货款的话,只能有一个办法就是将货款原路退回,客户收到货款以后再重新给你们打款呀,这总情况是比较方便的,但是因为你们的货物已经运出,你要看看在客户打款之前货物能不能到,如果可以的话,那么需要拦截下来的。
    2021-11-24
  • Winnie3
    客户从迪拜那边汇入美金,银行没有给入账,那你这个是否可以跟银行那边申请一下呢?因为其实现在很多都是有买单出口的,也没有说不给入账的情况。所以其实你们这边先跟银行这边看看需要提供什么文件以此作为证明收款。如果是只能退回重打的话,那么你们也是只能选择退回给那边,要求客户那边重新支付。因为客户的钱也是通过第三方代理打入的,这个情况下一般直接原路退回的话,是会产生一定金额的手续费的,这个是没有办法避免的情况的。
    2021-11-24
  • henry12
    那其实你这个时候没有别的选择了,基本上是只能退回给客户要求客户那边重新给你们支付,因为你这个货物已经出口了,你没有办法按照银行的要求来进行相对应的文件提供了的,所以你只能是原路退回给客户,当然这个情况下是会产生一定的手续费,这个是没有别的办法的,只能这样子操作了的。你这个时候最好是还有控货权,如果是走的你们的货代的话,只要你还没有放单那么都是有控货权的,但是如果放单了的话,那么恐怕你这个款是很难操作的了。
    2021-11-24
  • Himanshu
    你们没有办法收款的话,主要原因是你们的信息不相符,如果是做信用证的话,那么银行更是不能让你们结汇的啦。一旦信息点不符,那么银行为了保证资金的安全,一般都是会将款项原路返回的呀。所以这个时候你们要抓紧时间下决策的呀。先看看船期,然后和银行咨询看看原路返回货款需要多长时间,如果在客户收到款货物还没有到目的港的话,那么就可以让客户直接打款,如果是两者时间差不多同时的话,那么你们就可能会钱货两失的呀。那么就要确保货物后到,到的话,也是要让货代先截货的。
    2021-11-24
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