客户发了询盘就不回复怎么解决?

丁夏
有些客户只是发了询盘,然后就不再回复了,但是也会看消息,这个要怎么跟进啊???
2023-03-06 2459阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
对于这种情况,你可以尝试以下几个方法:

1. 跟进邮件:可以主动给客户发送一封询问邮件,询问他们是否已经收到你的报价和详情,是否有其他问题需要解决。比较友好地提醒客户,有时候会起到奇效。

2. 直接给客户打电话:如果你有客户的联系电话,可以考虑直接打电话和客户沟通,问是否有需要解决的问题,如果对方比较忙碌,可以提醒他们稍后回复你的消息。

3. 在询盘后的几天内跟进客户:这看上去简单,但实际上一旦你忽略了及时回复,你的竞争对手可能就会抢走这个客户。因此,需要在收到询盘后立刻回复客户,并在之后的几天内一直跟进客户。

4. 考虑使用其他渠道:如果邮件或电话都没有回应,你可以考虑通过社交媒体或其他方式联系客户,比如微信、Skype等。

总之,对于客户不回复的问题,最重要的是主动跟进,找出客户的问题所在,并给出相应的解决方案,这样才能够赢得客户的信任与满意。
2023-05-29
追问:
  • serge
    有些客户只是发了询盘,然后就不再回复了,但是也会看消息,这个要怎么跟进啊?首先你要知道这个询盘并不是一个订单,只是客户来进行一个询价而已,但是有询价就有成交的可能。那么你在报完价格之后是要去进行跟进的,一般是报完价格之后的2-3天内去进行跟进,这个时候客户不会忘了你,并且你也可以在这个时候问到客户对你们这个报价的看法和意见。这样子你们才更好的根据客户的反应来进行下一次的调整,不断地调整之后才能更好的去拿下客户的。
    2023-03-07
  • Jacky10
    客户其实有可能就是找你们这边咨询一下价格,有可能是想了解一下市场,也有可能单纯是询问一下你们的价格去压他供应商的价格都是有可能的。但是客户找你询盘那就证明是有机会的,我们其实是要去进行跟进的,可以去试探下对方交易的诚意和了解其对交易条件的意见。我们可以看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料,如果有网址,详细电话传真地址等,就可以根据这些信息去进行询问一下客户对于你们报价的看法或者意见什么的,是否要进行下一步订单等等都是可以的。
    2023-03-07
  • kyoco
    客户发了询盘就不回复怎么解决?询盘又称询价,是指买方或卖方为了购买或销售某项商品,向对方询问有关交易条件的表示。在国际贸易的实际业务中,一般多由买方主动向卖方发出询盘。那么客户并不是询价了就会成交,所以你需要去跟进。有可能客户那边现在只是想对比一下价格,或者客户那边是真的有需求但是觉得你价格高等等。你不跟进的话你根本不清楚为什么客户不找你们下单,这样子其实更难成交的。有些人会觉得跟进了客户会觉得烦,但是你要知道你不跟这个客户也不找你下单。
    2023-03-06
最新回答
相关问答
  • 邦友1764638263465
    发布4
    等级:L0
    大家一天最多接到过多少个询盘?
    为什么有的时候忙不过来,有的时候一天都没人问
    0 0 1星期前
  • 催全球
    发布2047
    等级:L8
    外贸人,你会跟潜在或已成交客户闲聊吗?
    都说会说话的人成功的概率大,你们会像朋友一样闲聊吗?
    0 0 2025-07-03
  • Shuping2
    发布6
    等级:L0
    客户有别的供应商,可以试试这样回复
    收到一个询盘,我告知客户他们当地已有我们合作的客户了,不太想再合作一个新的代理了。 第二天收到客户真诚的回复,很打动人。 换个角度想,如果我们遇到客户说他们已经有合作了的供应商,是不是也可以借鉴这样回复呢? ----------- I
    0 4 2025-06-30
  • Larry.Tang
    发布5
    等级:L0
    外贸客户跟进计划
    涵盖客户开发、订单跟进、售后维护等全流程 一、客户分类管理 按客户意向程度和合作阶段划分,针对性制定跟进策略: 客户类型 特征 跟进频率 潜在客户(未回复询盘) 首次咨询,未明确需求 3-5天/次 意向客户(有初步沟通) 讨论过产品细节、价
    0 4 2025-06-30
  • sally19
    发布6
    等级:L0
    外贸客户不回邮件,我们如何破局?
    对于一个外贸业务员,每天工作的大部分时间不是在找客户就是在通过各种方式开发客户或者跟进客户。相信许多外贸业务员都有相同或者类似的经历,那就是好不容易有一个客户联系起来了,但谈着谈着客户就失联了。不论怎么跟进,发多少邮件,客户就是不回复。遇到
    0 2 2025-06-25
  • J8
    发布4
    等级:L0
    一些工作中加分的细节
    我老板的要求很严格,不仅对员工也对自己。 每次远程通知我做事,他都会把需要做的事情列的一清二楚。比如让我帮忙寄快递,他会把需要寄的东西先用文字列出来,然后把每样东西的图片发给我看。我打包前也要把所有东西拍一张全家福给他确认一遍。 这
    0 7 2025-06-25
  • Molly.Han
    发布7
    等级:L0
    客户能够教会我什么?
    本月的一个新客户,欧洲客户很爽快,订单确认立刻付款。但是收款的过程可不容易。 由于第一次客户把我们公司的名字少打了CO.,LTd.招商银行说不给入账,要让客户修改,好了让客户修改了,名字对了,电文又不对了,又让客户修改,电文对了,我们银
    0 7 2025-06-19
  • tony21
    发布9
    等级:L0
    又被老板指点迷津了👀
    上周收到一个加拿大的询盘,客户是贸易公司,在中国,迪拜,加拿大都有办事处。需要我们的某一款产品,第一次下单1000盒左右,并且承诺每个月都有5000盒的固定订单。经过翻阅客户的朋友圈,发现他此前并没有做过这个行业的产品。但是客户一直吹嘘自己
    2 10 2025-06-19
  • Sales3
    发布7
    等级:L0
    如何在邮件中巧妙表达需求
    最近在处理一个客户的邮件,感觉整个过程充满了挑战与学习的机会。客户在邮件中详细表达了他们的需求和期望,而我也在回复中尽力展现了我们的诚意与专业性。 第一封邮件中,客户提到了一些关于成本和生产的考量,希望我们能够提供一个更具竞争力的报价。他们
    0 1 2025-06-18
  • SAM28
    发布5
    等级:L0
    跟进开发信
    对于客户邮件已读不回,我主要从三个角度跟进(工厂图、产品图、发货图) 介绍工厂(简单介绍+附图) Dear Xxx, Good Day!(问候语大家自由发挥哈) This is Leo from XXX. We are a factory
    1 3 2025-06-17
  • Bruce15
    发布5
    等级:L0
    客户不回怎么办!试试幽默法
    抱着试试看的态度喊了句王子殿下结果他真回我了还说了句“me” 果然每天都在跟客户斗智斗勇
    0 7 2025-06-17
  • cynthia10
    发布8
    等级:L0
    完犊子了....
    因为换行业了,加上这个客户一直没下过单,而我的WhatsApp号比较多,所以就没在上线过这个手机号。 因为今天想换个号码和加客户重新聊,结果就发现了这个朋友给我发消息。 我们上一次了聊天是去年八月份的事情了,救命啊救命啊
    0 2 2025-06-16
  • Jeacy
    发布5
    等级:L0
    大家跟进客户都是怎么聊的?
    我的订单不是要来的就是求来的
    0 2 2025-06-16
  • Julia5
    发布5
    等级:L0
    解决客诉?态度和行动最重要
    最近一个订单,客户收到货,反映货物有点瑕疵,不够nice。我看了客户发的图片,真的很生气 ,这种品质不能忍,问了工厂原因,也说了他们一顿。 后面就是解决问题了。首先我和客户诚恳道歉,然后解释这个问题产生的原因,为了避免这个问题再次发生,
    1 2 2025-06-13
  • 倪顺意
    发布12
    等级:L0
    因为勤奋我失去了一个客户
    做外贸真的不是说只有勤奋才能成事,有时候更多需要运气。 我分享我犯过的一个错,希望大家能得到启发。 去年我从家居行业换到现在的化工行业,虽然我有10多年工厂的外贸经验,但是对于化工行业我从来没有接触过,可以说我就是一个小白。 我
    0 8 2025-06-12
  • Cindy8
    发布6
    等级:L0
    你们有这样的外贸客户吗?
    每次点开客户表,翻到这样一个客户,心里隐隐有些说不出的想不通的感觉…… 还记得那是一个正常的下班的时候,当时走在路上看了一下手机,阿里上有个消息,点开一看是个询盘,客户客户寻的这个东西相比于其他产品算是比较贵的,于是一边发信息给货代问运费,
    0 3 2025-06-11
  • xiao3
    发布8
    等级:L0
    消失了很久的老客户是如何恢复联系的?
    合作了五年多的老客户,虽然做订单难免磕磕绊绊,但一直合作的很密切,但是从去年下半年开始就逐渐失去了订单,开始还有询盘,后来询盘都没了,最后一个订单也没有不愉快,一切很正常,但就是消失了,给公司里所有业务发邮件都不回复,给老板无论是询问合作还
    0 2 2025-06-06
  • 催全球
    发布2047
    等级:L8
    你被老客户背刺过吗?你会担心老客户最后一笔交易拖欠货款吗?
    你会给老客户赊销吗?如果老客户强硬要求赊销你会答应吗?会担心对方临了失信拖欠吗?
    0 0 2025-06-06
  • muyangzi84
    发布5
    等级:L0
    外贸,两年的老客户丢了☹️
    德国老客户从22年询盘来的,下了第一单,一直到从24年的6月份总共下了16个单,6月来跟我们说要等他的客户对他的产品做出反馈,然后就消失了。。。也不知道是我们产品质量没有让客户满意还是客户没有更多的新客户了,订单也停在了24年的6月,现在老
    0 2 2025-06-05
  • miya
    发布6
    等级:L0
    寄样之后怎么跟进?
    今年寄样的客户挺多的,但没几个主动找回来要下单的,这时候就必须要主动出击去跟 但是跟进不是催促,更不是干瘪瘪问一句Any feedback? 👉而要站在客户的角度想,你的内容是否在对他施压? 他为什么要给你反馈? 给你反馈了有什么好处
    0 3 2025-06-04