做了一年半外贸，业绩惨淡，很迷茫，求指点

先说下我的情况吧：大专学历，商务英语专业，英语过四级，毕业两年半。工作经历：第一份工作是在阿里巴巴国际站外包的公司上班，岗位是客户经理，因为工资太低（第一个月只给800）做了三个月就没做了。第二份工作是给我在阿里国际站认识的老板做拼多多平台，刚从上一份工作辞职那天就接到这个老板的电话，问我有没有兴趣跟他创业做拼多多平台。由于当时年轻气盛，觉得创业创好了能当老员工了，肯定很有成就感，于是就答应了。面试的时候跟我说有专业的摄影团队可以给产品拍照并上传，并且入职就上五险一金。但是入职之后才发现，根本没有什么摄影团队，公司就我一个人，从申请平台开始之后的所有事都只有我一个人干，并且入职之后的第三个月才给上的五险，还是我提出来的，一金一直也没给上。平台做的还可以，老板每天就投一百块推广费，每天的单子也就够成本的。离职的原因是因为提成一直不给我结算（工资3000），每天都很累，管控平台还得当客服回消息。最可恶的一点是招了个客服工资以来工资还和我一样。（自己抽空学会了摄影，ps，pr）第三分工作就是现在的公司，21年八月成立的外贸部，主营实木家具的。工作了一年半只出了两个稍大一点的单子，一个五千多美金，一个八千多美金，其他的小单也有几单。外贸部除了我之外还有两个做了十几年外贸的同事，人家是哗哗的出订单，所以经常压力很大，感觉再这样下去要被辞退了。公司有要求一个月一万元的业绩，几乎每个月都没有完成。想请教的问题： 1. 自己不太有跟进和管理客户的思路，感觉每天就是谁来消息就回复谁，跟进的时候感觉没话说，不知道聊什么，该怎么改进呢？ 2. 查到客户的背景后不知道怎么找切入点和客户的痛点和客户聊天，聊天内容很空怎么办？ 3. 毕业之后隔了很久才做的外贸，专业知识忘了好多，没有实践的机会再回去看书学习也会忘，怎么办呢？ 4. 其他方面不知道怎么改进，没有目标和方向。现在每天处于很焦虑的情况，希望能有好心的外贸从业者能给我一些意见，感激不尽！！

求助外贸工作

2023-02-16 1188阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，非常理解你的困惑和焦虑。想要做好外贸销售确实需要很多的技巧和经验积累，但不要气馁，你可以通过自学、与同事和客户交流等方式来提高自己的销售能力。

针对你的问题，我提供以下建议：

1.关于跟进和管理客户的思路：
建议你建立一个客户档案，记录每个客户的需求、购买意向以及历史购买记录等信息，这样可以更方便管理客户，也便于跟进。在与客户沟通时，可以通过关注客户最近的活动、产品或行业动态等方式了解客户的实际情况，再选择合适的话题与客户展开讨论。

2.关于聊天内容：
在聊天内容上，除了可以对客户最近的活动或行业动态等话题进行聊天，还可以通过向客户提问获取更多的信息，从而更好地了解客户情况和需求。同时，可以向客户介绍自己公司的产品、服务以及优势等，与客户深入沟通，寻找共同点和合作机会。

3.关于专业知识：
可以通过网络搜索、参加培训班或交流会等方式加强自己的专业知识积累。同时，也可以向公司老员工请教，与同行交流，了解更多的行业动态和销售技巧。

4.关于目标和方向：
建议你制定明确的目标和计划，分析客户需求和竞争情况，设计适合的销售策略，包括优化产品、渠道、推广方式等方面，对业务进行有针对性的推进，不断调整优化经营方案，提高业绩和市场占有率。

最后，希望你能持之以恒地学习和努力，积累更多的经验，相信你一定会成为出色的外贸销售精英！

2023-05-18

追问：

杨伟2

首先你的很大部分问题就在于你在找工作的时候根本就没有想好你想要什么样子的工作，没有一个工作规划，匆匆忙忙就想着上班，所以在工作中发现了一堆的问题。那其实对于你来说作为一个小白选手，最重要的就是能够学到东西，在你什么都不懂的时候不是去扛更多的事，而是你要从工作中学到东西，最好的就是进到一些比较大的公司，有比较成熟的体系，很多都是可以学到的，而不是都是自己瞎琢磨。那其实你现在公司还是有很厉害的业务员，那其实都是可以学到东西。
2023-03-02
Warrent

首先其实你自己也是知道你的问题所在的，但是你根本没有去进行修改。发现问题是很简单的，但是只有不断的去改正你才能进步的，而不是我知道问题了，但是我没有办法。首先抛去你前面两份工作不说，你第三份工作其实是不错的，有两个做了十几年外贸的同事，别人的订单也是一直在出，但是你却没有学到什么，这个也是你的问题，有好的资源不会利用。其次就是你都一直在这个行业内，但是你的专业知识也不去提升，生怕忘记，那你一定是不可能会进步的，只能在原地徘徊不前。
2023-03-02
John23

那其实在你表述里，你都是知道问题的所在，但是你根本都没有去进行改进，就是一味在各种理由和借口。包括你的找工作就很想当然，能力不足想要去够更好的工作，那其实你是很难胜任的。对于一个新的工作新手，那其实很重要的就是沉下心来进行学习。你都工作了一年半，现在说没有实践的机会去学习专业知识怕忘记，你一直在从事这个工作但是还是觉得自己没有实践机会。那其实没有什么好建议的，你不愿意沉下心去学习，并且也不愿意主动去学习，那么是没有什么很好的捷径去走的。
2023-03-02
催全球

干什么都不容易，现在钱确实不好赚了~
能做的就是多沉淀多学习，总结经验，一点点朝大目标前进~
2023-03-01

答案由青岛催全球信息科技有限公司提供

催全球商账业务板块由格兰德团队运作，公司成立于2006年，在北京、青岛、深圳、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。已累计对接622个国内外信用管理团队，包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司，服务网络遍布216个国家和地区，专业处理各种涉外纠纷。客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收，就找催全球。

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