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收货一个月,土耳其客户不回信息,怎么跟进
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收货一个月,土耳其客户不回信息,怎么跟进
ditzky
客户已经收到货了,却一直没有回复,要怎么切入询问写跟进?
土耳其
跟进客户
2021-04-08
993阅读
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(5)
我要向AI提问
AI回答:
您可以尝试以下步骤来跟进土耳其客户:
1. 发送友好的提醒邮件:向客户发一封简短的电子邮件,提醒他们收到货物已经一个月时间,感谢他们的合作,并询问是否有任何问题或需要进一步的帮助。尽量保持邮件内容简洁并友善。
2. 打电话与客户沟通:如果客户仍然没有回复您的邮件,您可以考虑给客户打电话。在电话中,礼貌地询问客户是否已经收到货物,并提醒他们您希望了解他们对产品的反馈或是否需要任何进一步的服务。
3. 寻找其他联系方式:如果邮件和电话都没有得到回复,您可以尝试通过其他途径联系客户,例如社交媒体平台、在线聊天工具等。确保您在不同的渠道上尝试与客户建立联系。
4. 维持耐心和专业:在跟进过程中,即使客户未回复也要保持耐心和专业。避免过度催促或追问客户,尊重他们的时间和隐私。
请记住,在跟进过程中,及时回应和积极交流是非常重要的。如果您多次尝试联系客户仍然未收到回复,您可能需要重新评估与该客户的合作关系,或者考虑与其他潜在客户建立联系。
2023-07-05
追问:
追问
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Grace25
客户收到货物却一直没有搭理我们,我们可以先反思一下是不是我们的产品有什么缺陷导致客户的不满意,所以不愿意搭理我们?所以不是我们的原因的话,那么有没有可能是客户在忙呢?这些方面我们要先思考一遍,如果能确认不是我们的问题导致的,并且你之前尝试过联系几次客户,客户都没有回复的话,你可以直接咨询客户:对我们的产品是否还满意,目前市场销售情况如何,我们是否还需要做进一步的改进,或者你们公司最近有什么产品推出的话都可以发消息给客户聊聊的。
2021-04-21
0
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苏福地
最佳答案
客户收到货一个月不回复信息,那么至少说明你们的这一次交易或的质量还有各方面是没有什么大问题的,不然的话,客户应该就已经找你们反映了的。所以这时候你们如果需要继续跟进的话,那就是给他们发邮件啊,可以问问他这一批货到了一个月了,不知道对质量上还满意吗?还有那边的销售渠道怎么样啊,分销商对产品的反馈怎么样啊,销售情况怎么样等等。反正急速一些售后的常规询问啊,让客户感受到你们售后的服务态度。那还可以给客户推荐一下你们的新品等啊。
2021-04-21
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sandy.liv
客户收到货一个月不回信息,那么我不知道你之前给客户是怎么沟通的,如果一上来就是推销新品的话,估计客户是会比较烦的,根本不愿意搭理。如果销售情况不太乐观的话,那么甚至会产生反感情绪的,所以这时候应该是关心上一批货的销售情况,或者给出一些解决问题的方法,而不是一上来就是推销新品。那也可以直接打电话去联系也可以的,毕竟已经有过合作了的,不会显得突兀。那么聊的内容可以是产品的质量问题。销售情况,销售渠道。然后适时给到一些促销的方法。
2021-04-21
0
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kent2
客户已经收到货一个月,但是却一直没有回复我们消息,这种情况下应该怎么跟进?如果你前面都没有给客户发邮件问候的话,你不妨直接尝试问问客户:觉得我们的产品如何呀,有没有什么地方是需要改进的?如果之前发了有几封邮件客户都一直不回复你的话,那么我觉得你可以直接问客户是不是我们的产品哪里有问题,导致他不满意的,可以直接说出来,如果真的是我们的问题的,我们可以申请给他一点折扣。尝试说一些比较能吸引客户的话题来引起客户注意。
2021-04-21
0
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邦友1618972964049
打电话,发邮件同时进行
2021-04-21
0
0
已经是最后了
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