外贸人天塌了!

Ivy.Moore
求助,将近20w人民币的货,供应商做错了,还发出去了!天塌了,客人还列举了海运费,关税,本地费用等费用。之前合作过几次的供应商,供应商是客户自己选的。我帮他对接,之前出的货一直没问题,最近两批发出去了已经到了国外了,客户突然和我说供应商做错了型号,确实差别不大,不仔细看很难看出来,包括我当时也发了图片给客人检查,客人也没仔细看出来。。。但是两款的功能是不一样的,说也无法销售,客人很生气,今晚要开会讨论,我应该怎么办怎么说啊啊啊啊啊啊,求求大家支招,怎么样才能将3方的损失降到最少,跪谢
2025-04-27 702阅读
琐事叨叨
回复(9)
  • 催全球
    他自己选的供应商,你只是帮他对接,也跟双方都确认过了细节,责任不在你呀~
    2025-04-28
  • 中亚、俄罗斯双清包税专线
    有个大神回答的不错
    2025-04-27
  • rebecca7
    如果差别不大,那产品应该是大致是一样的,只是细微功能区别? 提前问供应商 1,做错的货的实际价值?他们在当地是否有别的客户在销售这款? 愿不愿意低价销售做错的这批货 2,重新下单之前订单的产品,最低什么价格能做? 可否做账期?如不行,客户重新下单,数量不一次下(分2-3次,如果产品对批次没有要求,这样客户一次不用付那么多),让供应商给最优的折扣 跟客户说 1,货已经到了,再运回来会产生更多成本,可否去尝试销售? 2,同时你跟厂家也可以同时联系其他客户是否需要这个型号 3,告诉他重新生产他需要的产品,供应商给的折扣
    2025-04-27
    • aln
      专业的回答
      2025-04-27
  • Janusz.Skoneczny
    同一个类型不同型号的产品客人肯定可以销售的。 最好的方法是说服他接受且销售,你给一个大一点的折扣和优惠。 然后这个折掉要赔的钱你和工厂商量一下一人一半,这样三方都有损失但不大。
    2025-04-27
  • 徐玲
    老外认死理的肯定是不会接受的。这波估计得大出血
    2025-04-27
  • linda23
    我这里但凡客人自己选供应商,我都叫他们自己联系,货不对版自负盈亏,我只收1%的佣金。
    2025-04-27
  • Anna25
    都是供应商的责任吧
    2025-04-27
  • 李坚
    我们出口胶合板,去年有一票两高柜共一千七百多张,订单需要开槽,但没跟工厂沟通好,全部没开槽就发了出去,结果和客户协商在当地开槽,人工巨贵,赔了近十万。没办法,给自己当学费以后注意就好
    2025-04-27
  • sachin
    20多万的货供应商做的稀烂,发给了客户,同时供应商找到了客户本人,把我的采购单直接给客户看了,最后客户找我索赔
    2025-04-27
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