怎么解决这个款问题

梁嘉妮
最近碰到个麻烦事儿,客户钱汇了,刚好春节前汇的,现在过了两个星期还没到,刚始发现我们公司名字一个字母打错了,经理说一个字母错掉不影响款,就没在意。今天忽然发现我们的帐号客户输错了一个字,swift code 到是对的。 请问现在这笔钱是在哪里?挂在我们的款银行吗? 成功款是不是要swift code, 帐户名称,帐号,三个中两个匹配才能成功款? 客户或者我们怎么操作才能到这笔款子呢? 有过类似经历的朋友支支招。 大家元宵节快乐!
2013-05-23 630阅读
问题/讨论
回复(9)
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AI回答:
对于您的情况,我们建议您尽快采取以下步骤解决问题:

1. 检查款项去向:联系您所使用的银行或汇款服务提供商,查询款项是否已经到达您的账户。提供正确的账户信息有助于快速解决此问题。

2. 联系汇款人:与汇款人进行沟通,说明账户信息错误的情况,并提供正确的账户信息。如果汇款人使用了正确的SWIFT代码,对方银行将会自动进行帐户信息匹配,尝试将款项调整到正确的账户。

3. 与银行沟通:联系您的银行,告知他们账户信息错误的情况。他们将指导您采取进一步的操作,如提交申请更正账户信息。请提供必要的证明文件,如公司注册文件或身份证明等。

4. 保持沟通:与汇款人以及您的银行保持良好的沟通,及时更新进展情况,并确认各方都已采取适当的行动。

请注意,处理此类问题可能需要一些时间,请保持耐心,并确保与相关方保持及时沟通,以促进问题的解决。愿您节日快乐!
2023-07-02
追问:
  • Terence
    嗯,让客户安排第二笔付款了。第一笔看来是到不来了
    2013-05-25
  • 于文利
    谢谢大家的热心回复,款子已经顺利到了
    2013-05-28
  • Richard15
    通知客人去汇款行更正资料就可以了。
    2013-05-27
  • ANDY21
    信息不对银行不会发款
    2013-05-27
  • Julia.Li
    至少swift code和帐号都对才能到账
    2013-05-26
  • tom.Jones
    这个最好问一下银行,如信息不对款是会退回给客户的。
    2013-05-26
  • judy5
    嗯嗯,让客户去核对了
    2013-05-25
  • Tony4
    不用当心,账户信息不对的话银行会把钱压在那边或是返还客户,让客户跟银行核对一下。
    2013-05-24
  • Ms..Thao
    一般账户有问题就会把款返回给客户,这个具体的你还是问下银行的好!如果货款不能到,是让客户重新汇款的
    2013-05-24
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