过年期间怎么跟进客户/

还有不到一星期就要过春节了，春节是我国最重要的节日，往往假期较多。
尤其是工厂，就如同我们化工厂，平常放假很少。
但是春节一定要给予足够多的假期，否则工人的不满情绪会大爆炸。
与我们长期合作的客户都非常有意识，每每都是提前一个月把春节期间的采购计划发过来。
跟我们核对这些货物能不能分批次的事先发过去，或者如果不能发过去，春节后的第一个装运期是什么时候。
这样就能够避免因为假期较长耽误他们的原材料使用。
之所以有这个意识一般是因为他们跟中国供应商打交道很多。
熟知中国的节日假期，而且往往这些公司有专职采购，有足够的时间来安排采购计划。
还有很大一部分公司，采购并不是很频繁，对中国的节假日并不是很了解。
或者说，因为公司并不大，老板同时负责采购，忙起来就会忘掉很多规划，那这样我们的第一条跟踪就来了：
通知客户我们的放假期间是某天到某天，最后一个船期大约是某天，节假日之后最早能发货的是某天。
因为放假时间较长，有可能会对你的采购造成不便，所以建议您事先制定计划，以免影响使用。
以上一段是针对了解我们的老客户，未必一定要合作过。
做生意脸皮要厚，就是要有你一定要跟我合作的这种想法，不管你现在理不理我。
如果是不熟悉的客户，在这段的后面还是一定要加上一段简短的介绍。
例如专业生产啊，专业出口多少年啊，我们已经准备好随时接受你的询价，准备好帮您解决问题。
以上这种恐怕是最最普通的跟踪方式，力度如何，要看客户手头上的资源有多少，我们没有其他的方法了吗？
当然有。
好消息！
您好，我是某某，专业生产某种产品，专业出口。
中国的春节马上来了，我们会有二十天的假期。
工厂有一部分库存原材料，时间长容易变质（损坏），而且造成资金占用。
所以老板急着把库存消化掉，价格优惠幅度很大。
如果您有需求，请直接来函或者拨打电话询价！
如果你知道客户的具体需求可以直接扔一个价格给他。
邮件写完了，如果有客户的电话，要立马打一个电话过去。
这里的电话是有技巧的，就是需要注意语气，情绪！
想象一下自己去报喜的，是什么情绪？
想象如果你朋友给你报喜的那种情绪会不会带动你？
想象一下公司有这种好事，而且客户正好需要这个产品，可以为客户带来巨大的优惠，你应该是什么情绪？
想象一下，公司那么多业务，优惠的名额就那么几个，你要抓紧，是什么情绪？
通过情绪来调动客户，打动客户，往往比文字语言更加有效。
这方面不多说，因为之后我会写一篇文章来探讨电话的情绪。
这又是一种，还有吗？
只要你愿意想，当然有。
这种针对你联系稍微频繁，或者说能够知道你是谁的客户效果可能会比较好。
马上到春节了，公司要到春节考核业绩的，今年业绩不太好。
其实我也不怕今年不好，我可以积累为明年准备，但是我判断不出我的工作到底哪里没有做到位。
我们联系了这么久，一直没合作，中间肯定有问题。
哪怕您已经找其他人采购，作为国际贸易方面的专家，您能否给我一些专业的建议。
说实话这个方法我会经常用，回复率还好，客户也会愿意回复一个。其实我们可以分析客户的心理：
稍微上年纪的客户很多都是白手起家，喜欢有冲劲的销售，因为有自己的影子，也乐于帮助这种销售；
中年的客户，很多可能是刚刚登上事业的高端，也乐于表达；
年轻的采购经理，更不用说了，突然被抬起来，那种膨胀……
当然这只是较为普遍的情况，就如我以前说过的，客户会有大量的信息是我们所需要的，
不是客户不反馈，而是没必要对某供应商反馈，那么我们就要创造让客户反馈的“必要”条件。
当然随着春节临近，当我们要准备欢度春节的时候，还是可以继续给客户发邮件：
在这个对于中国人最重要的节日里，我也虔诚的祝您节日快乐。
反正发邮件不花钱，有想法就发呗。
不妨在你的社交圈子里发一些自己过春节的照片，一些有代表性的图片。
很多客户还是乐于了解的，毕竟他们要跟中国人打交道，也需要了解中国的一些情况。
当然还有一些通用的说辞，无论是什么事件都可以装上去使用，例如我经常会说：
在这个幸运的日子里，我想知道我是否足够幸运能够拿到您的订单之类。突兀吗？
是有点，但是我们现在的跟踪很多都很委婉了。
跟踪客户一年，客户都不知道你到底想干啥。
我就是来寻求合作的机会了，我给你合适的交易条件，你给我订单，互惠互利！
当然还会有很多，根据不同的客户还可以找到很多不同的说辞。
例如已经合作的或者未合作但是联系的很好的客户，我们甚至可以邀请客户来过春节。
我就曾经成功的邀请了两个客户来中国过春节，还有很多会回复，如果有机会一定会去。
类似于这种，就怕他们不回复，只要回复就好说。
有回复的我就会寄贺卡出去，您不能来很遗憾，我想跟你寄一张最有代表性的贺卡给您，我相信您不会拒绝！
跟踪客户要开动脑筋，找出一些真正新鲜，让客户觉得一亮的点，才会真正的取得我们想要的效果！

春节期间跟进客户有几点要注意的，首先你要明白外贸人是没有假期的，你要时刻能够让客户联系到你，所以你要给客户你的联系方式，一些聊天软件的联系方式还有电话号码，还有就是你要把自己的电话开通国际长途业务，方便客户联系你。还有就是你要在网站上设置放假时间。让客户了解。以便安排相关事宜。还有就是要把你的邮箱设置成放假期间自动回复的模式。那放假期间比的就是谁能够及时的为客户解决问题，那么谁的订单就相对来说比较有希望。

过年期间怎么跟进客户？首先我们确认好放假时间之后就要跟客户提前告知我们的放假时间以及工厂的一个截单情况，让客户可以提前根据我们的放假时间来做一个订货规划，一般像我们国内工厂正常大部分过年放假都是半个月左右，所以客户还是会在我们放假前预定货物；其次因为我们过年老外没有过年，那边还在正常上班，所以有可能我们过年期间还是会收到客户的询盘或者订单等，如果可以当时回复的话最好就是及时回复给客户，因为可能别人都忙着过年，而你及时回复客户可能客户对你的好感就加深了一些，如果不可以处理的话那就记下来等到复工的时候及时去联系客户。

春节是我们中国的放假时间，那么外国客户有的是知道春节的放假时间的，但是有的是不知道的，所以你有必要去告知客户你们公司的一个放假时间点的，那么怎么样告知客户你的放假时间呢？有两个方法，一个是在你们公司的网站上标注上放假的时间，还有就是主动给客户发邮件，告知放假时间，那很多人在放假期间以为就是纯粹休息的时间，但是你知道吗？外贸人是没有假期的。所以谁能够及时回复客户的信息，谁就先赢一步了。还有就是告知客户你的联系方式，可以及时找到你。

由于我们过年的时候国外没有过年，那边还在继续营业，所以我们要提前告知客户我们放假时间，让客户可以根据我们的放假时候做好自己的一个买货计划。我们过年前一般都会出不少货，我们最好是把货物的运单号都记在一个表里面，另外最好是问好货代预到达时间，以便在家的时候可以及时跟进货物情况，给客户一个良好的服务体验感。还有我们过年的时候可以给客户拜个年给客户分享一下我们过年的习俗，以此和客户拉进关系，等到年后复工可以及时联系一下之前有询价的客户，可以催促一下客户下单情况等。

首先，收集相关资料，准备好所需材料
1.首先要修改的是官网的假期通知时间，这是春节前一定要做的事情。另外，你邮件设置的自动回复和各种社交软件的工作时间都要及时修改更新，让客户第一时间通过这些渠道了解。
2.联系工厂或供应商。向新的一年致敬，然后通知他们我们已经上班了，确定工人什么时候到，可以接单生产，供货能力如何，了解产品价格变化，是否可以做好报价准备。
3.联系年前合作和不合作的货代，告诉他们已经报了，然后搞清楚春节后的位置，出货信息有没有调整，什么时候可以正常恢复运输等等。
4.我们过年，但是老外活的时间不长，所以可能会有业务员在过年的时候接到订单，所以这些订单需要在假期过后及时处理。首先要对订单进行分类整理，登记订单中涉及的发货、产品生产、提单等，然后查阅清楚，做好记录，以便后续跟进。
其次，向客户发送开工通知邮件，以便开始跟进客户
1.对于在几年前谈论过其中一半的潜在客户来说，
年前，我们询问价格，但没有下订单。对于这样的客户，我们要争取，这也是我们后续的重点。对于这个客户，你可以给他拜年，然后把我们了解到的信息告知客户，比如工厂恢复生产的日期，报价有没有变化，出货，仓位，海运等等。例如:

想要给客户说下 大概放假的时间段， 然后过节了，初一 就可以给客户说春节快乐，然后，快上班的时候 ，又可以在提醒客户一次，你要回去上班了， 这样 中间实际上只间隔一周时间， 如果你有客户的微信， 可以把当时过节的风俗发给他们看， 这样就有互动了

加了社交好友的，就日常聊天就可以啦，然后更新下社交 动态，不要全是产品产品，结合生活去跟国外人做生意，或许会有意想不到的成交哦。
其他的客户，只是一度询盘的，放假之前可以发一封邮件，说明你要放假，然后祝福对方，最后可以寒暄一下邀请对方疫情以后来中国玩一下。看一下公司实力什么的