揭开Shokz官网运营奥秘，探寻亚马逊流量突破之法

对于在国外建立品牌官网的商家来说，最大的挑战是什么？很多跨境卖家的回答都是“流量”，因此，品牌官网常常被调侃为“以为自己多了个馅饼，真做起来处处是陷阱”。品牌官网的难点在于长期运营，简单来说，就是“开门迎客”，难的在于吸引更多客人愿意进来。

今天我们将深入探讨全球3C领域知名企业韶音Shokz在北美品牌官网运营中的“流量”破局之道。Shokz在全球运动耳机等领域享有盛誉，尽管积累了丰富的品牌影响力，但在品牌官网的运营中仍面临挑战。接下来，让我们一起了解Shokz如何实现品牌价值与业务增长。

Shokz自成立以来，坚持原创科技和高端自主发展，从2015年至今增长超过100倍，目前正从10亿迈向100亿。专注于声学、可穿戴设备等领域的Shokz，是一家自主研发、设计、生产及营销的高新技术型公司，并在技术端深耕了十多年，成功推出了原创骨传导双耳技术。

该公司在全球布局了4000多项技术专利，并构建了完善的线上线下终端触达网络。2011年，Shokz为了在北美建立自主高端品牌，首先进入主流线下零售渠道，同时优先注重建立品牌官网。

凭借丰富的经验，Shokz在品牌官网运营初期选择了由本土团队管理本土官网，帮助他们更精准地与买家建立联系，积累了一批忠实客户。2012年，Shokz的创新产品被华尔街日报主动报道，之后Shokz更加坚定了长期运营品牌官网的决心，与老客户逐年建立更紧密的信任关系。

然而，随着Shokz在美国的深耕，原有的运营模式已无法满足更精准的形象传播和用户增长的需求。Shokz决定将品牌官网的运营从国外团队交接给国内的专业跨境电商运营团队，以适应引流和订单履约的更高要求。Shokz的运营团队快速调整思路，从买家体验入手，稳固并提升“真爱粉”的粘性，重点关注配送速度和便捷的购物体验。

基于这一判断，2021年，Shokz选择加入亚马逊的物流体系，以解决官网订单的履约问题并提升物流速度。借助亚马逊的多渠道配送服务，Shokz官网订单的物流效率提升了30%-40%。在物流成本上，Shokz也意外地实现了降低。

经历14年的打磨，Shokz的品牌官网在北美建立了稳固的品牌形象，但在竞争日益激烈的电商环境中，其发展面临新的挑战，其中最关键的便是引流。在用户调研中，Shokz团队发现越来越多客户提及在亚马逊的购物习惯。

因此，Shokz锁定了品牌官网最具挑战的问题——用户和业务增长，在这一背景下，亚马逊的Buy with Prime（BwP）服务为Shokz提供了新的解决方案。经过几周的使用，团队发现BwP为Shokz品牌网站带来了显著改变：订单物流效率提升62.5%，新用户比例实现了近5%的增长。

此外，在Prime Day活动期间，Shokz通过BwP处理的订单较平日高出15个百分点。BwP的便捷体验有效引导了大量Prime会员的消费需求到Shokz官网，降低了潜在用户在其他渠道的流失概率。

综上所述，Shokz通过亚马逊BwP服务实现了物流效率大幅提升、用户增长及品牌价值增长等显著成效。面对品牌官网运营困境的品牌，可以借鉴Shokz的做法：重视物流、借助亚马逊物流体系提升效率，洞察目标群体与亚马逊Prime会员的契合，利用BwP引流，并增强品牌信任，实现品牌与业务双增长！