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客服外包怎么选？别让“中式英语”坏了南非生意
声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。一、语言没错，语气却“惹毛”了客户一位南非消费者在一次售后电话中直接挂断，并留下差评：“她讲的是英语，但我听不懂她在表达什么。”类似的情况并不少见。
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全球玩具市场交易额年增超5%，潮玩玩具发到英国都有哪些物流？
从泡泡玛特领先潮玩赛道，到名创优品限期“出海”浪潮，再到Labubu 3.0系列在全球范围内走红，4月美国及欧洲市场销售同比增长约8倍和5倍，“Labubu”一词度已进入排行榜前十，带动了玩偶服装、玩偶配件、贴纸等多个类目热度暴增。
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美线海运费涨不动了？
短短半个月，美线航运市场经历了一场跌宕起伏的 “过山车” 行情。就在船公司翘首以盼 6 月份美西海运费突破 7000 美金大关时，市场却急转直下，如今连 6000 美金的关口都岌岌可危。
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一文了解TikTok美区小店类型，四种店铺有什么区别？
TikTok美区店铺包括本土店、ACCU店、POP店及资料店四类，均要求美国本土发货。其中本土店和ACCU店需48小时内发货，POP店需3天内发货，时效直接影响回款周期与店铺权重。
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中美伦敦谈判进行时，外交部回应磋商进展
全球贸易的聚光灯再次聚焦伦敦——就在今天，中美经贸磋商代表团正围绕关税、稀土与科技出口管制三大议题展开关键谈判。这场关乎全球供应链走向的“贸易大考”，外贸人该如何解读？谈判阵容升级北京时间6月9日，中美经贸磋商机制首次会议于伦敦正式启动。
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最新 | 美国海关查验态势更新，亚马逊、沃尔玛送仓及港口现状一览！
01重要提醒✅OAKLAND GATE FEE 从2025年7月1日起涨价：奥克兰Z985 码头GATE FEE 从2025年7月1日起由$45 涨价到$50.
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美国要热情，德国要简洁，跨境客户服务如何统一标准？
德国客户要求“一次说清楚”，美国客户希望“快速又有人情味”，拉美客户在意“热情互动”。你用同一套客服标准打天下，客户满意度当然难以统一。在跨境电商业务中，最容易被忽视的，是每个市场对客服服务的理解都不一样。
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对话首席｜AI大模型能拯救SaaS行业吗？
今年年初 DeepSeek 爆火后，很多软件 SaaS 公司的老板被大模型和智能体持续轰炸，产生非常强的焦虑感，既要应对技术跃迁带来的价值范式转移，又需在宏观经济承压、客户预算收紧的复杂环境中寻找新增长。
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顺丰美西运营一新仓库；万邑通海外托管仓上线新权益；Temu跻身该地电商前四
1、顺丰美西一新仓库正式运营6月9日消息，顺丰位于美西洛杉矶的全新仓库正式投运！继新泽西、特拉华、芝加哥、达拉斯、洛杉矶等已构建的核心仓群基础上，洛杉矶新仓凭借其得天独厚的地理位置、充足的仓储容量及强大的尾程配送能力，为跨境电商与贸易...
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【美国专利侵权预警】今日品类：壁灯 / Wall Lamp（一）
一、专利名称：Wall lamp专利号：D1068142专利申请日期：2023-07-17专利下证日期：2025-03-25二、专利名称：Wall lamp专利号：D1067491专利申请日期：2024-08-27专利下证日期：202...
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【美国专利侵权预警】今日品类：吸顶灯 / Ceiling Light（三）
一、专利名称：Ceiling Light专利号：D1007742专利申请日期：2020-09-28专利下证日期：2023-12-12二、专利名称：Ceiling Light专利号：D1007037专利申请日期：2021-10-25专利...
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25-cv-06303，Fendi商标持续维权，跨境卖家如何逃过一劫又一劫！
本案是Kossofipr代理奢侈品牌Fendi的全新维权案件，自25年更换到Kossofipr律所代理后，已五次精准出击，并成功TRO冻结不少涉案店铺，Fendi百年品牌护城河下，侵权成本远超想象！跨境卖家切勿心存侥幸，提高警惕
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NRF 2025亚太零售展回顾：以AI客服解决方案引领“零售无界”新时代
⭕亚太零售盛会圆满落幕，AI重塑行业生态2025年6月5日，为期3天的NRF 2025亚太零售展在新加坡滨海湾金沙会展中心圆满落幕！本届展会以“Retail Unlimited零售无界”为主题，汇聚可口可乐、亚马逊、爱马仕等全球零售巨...
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美国海关通知，这部分货物延长豁免时间！
一天一个大变化，美国贸易政策的走向总是让人摸不着头脑。从「关税豁免延长」到「钢铝制品税率翻倍」，美国贸易政策正上演「左手放水、右手收网」的双重戏码：既给在途货物留足申报缓冲期，又对钢铝加工品筑起更高关税壁垒。
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发往美国海运：一条美森柜子究竟需要多少费用?
在规划发往美国的海运方案时，特别是对于选择美森柜子(即美森快船所提供的海运集装箱服务)的费用考量，诸多因素需纳入视野。本文将全面剖析这些影响因素，旨在为您提供一个详尽而连贯的价格指南。
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电商选智能客服，这些注意事项和挑选技巧你掌握了吗？
在电商行业摸爬滚打，大家都清楚智能客服是提升服务、省人力的利器。但市场上的智能客服系统五花八门，电商企业到底该怎么选，才能不踩坑、不花冤枉钱呢？以下从各方面详细聊聊。
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短剧出海印尼遇难题：App 扣费投诉激增，客服优化刻不容缓
声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。摘要：2025年，国产短剧出海加速“南下”，印度尼西亚观众迅速崛起为“爽剧”消费主力。但随之而来的，是短剧App出海用户投诉激增，尤其集中在售后退款难、客服响应慢、扣费机制不透明等问题。
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shopee虾皮产品定价公式是什么？虾皮产品怎么定价？
Shopee定价难？出单总是亏？收下这份超全定价实操攻略，手把手教你规避亏损风险，精准拿捏成本与利润！
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美国对这类中国商品大幅加税！欧盟又拟限制中国该类产品准入
个税一项接一项，大量中企遭殃如果将特朗普上台后30%新增关税称为“普税”（普通货物统一征税），那么，近期美国商务部针对中国各个出口领域的定向加税，则可以称之为“个税”！过去一个多月以来，美国商务部频频出手，对包括光伏电池、热成型模纤维...
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DHL征收最高120欧元月费！跨境卖家如何应对物流成本连环涨？
近日，全球物流巨头DHL宣布自2025年7月1日起，对使用其DHL包裹和DHL退货服务的卖家征收固定月费，金额根据客户等级在7.95欧元至119.95欧元之间，与小包裹服务无关。这意味着，无论当月发货量多少，卖家都需承担这笔刚性支出。