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情感分析
文章导读
    下面几点是我认为的回复询盘需要注意的问题。

    回复询盘需要注意的问题

    很多人收到客户询盘后都会凭经验去判断这个询盘的真假或者好坏。筛选出假的询盘可以让我们更好地服务真实的客户,然而为什么要判断一个询盘的好坏程度呢?天下哪有那么多的高质量询盘,总是小客户多一些,外贸业务员应该认真对待每一个真实客户。下面几点是我认为的回复询盘需要注意的问题。

    1、收到客户询盘后,如果一时半会不能给出专业的回复,那么可以提前发邮件告知客户收到他的邮件,我们能够提供这样的产品,稍后会发报价单给他,并且告知具体发送时间。

    2、报价的时候不要只给一个价格完事了,建议做一份详细的报价单,把不同情况,不同产品组合,不同付款方式已经货运等情况都计算好,做一份完整的报价给客户。

    3、如果客户要求的产品我们没法做,请和客户说清楚,并且推荐一些同类相关产品。不要看到这种询盘就不管了。

    4、并不是所有客户都非常专业的,如果客户要求不清楚,对你们的产品存在很多疑问,耐心回答客户主动的引导他们。

    5、对于客户的问题逐一耐心回复,并且要记住在报价单上留下自己的详细联系方式。因为很多人给个报价就完事了,客户收到一堆的报价,最后客户想要找人的时候都不知道谁是谁。

    总而言之,做外贸需要外贸业务员反应快、服务好,这些都是平常生活工作中训练出来的,我现在在这里说的很表面,实际上要做到这些需要下很多的功夫。外贸这个行业做起来并不容易,作为一名外贸人应该用心对待客户,相信你的用心总会被看到的。

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    • Marina
      Marina

      楼主真是实在人,发的帖子也很实用。

      2015-07-23
    • luwanna.burston
      luwanna.burston

      很实用的帖子,谢谢楼主分享!

      2015-07-23
    • darren
      darren

      用心对待每一个客户,不要用有色眼镜对待小客户

      2015-07-23
    • 询盘回复技巧 询盘回复技巧
      国际贸易是一项规范而且十分讲究的大型商业活动,如果你也想从国际贸易这个大蛋糕中分一杯羹的话,那么熟悉国际贸易的实施流程和内容,努力提高自己的专业性,这肯定是更好...
      馨蕊
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      每个外贸业务员都会写开发信,都知道如何回复客户的询盘。
      黎文涛
    • 询盘回复技巧 询盘回复技巧
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      外贸业务员认为邮件回复好坏不影响客户的订单,没有什么所谓回复询盘的技巧。我们时常告诫身边的人努力不一定会成功,但是不努力你连成功的机会都没有。
      bappu
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      询盘回复模板 第一类询盘: 客户只给出图片,只有很少的产品描述,描述并不详细,此时如果完全没法报价则发一封邮件问问客户要详细资料。
      eric.wang
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      外贸询盘回复好与坏直接影响订单的多少,上次我和大家一起分享了一下如何去识别真假询盘,今天在来说说如何去回复询盘。
      Herry.Li
    • 如何回复各类询盘 如何回复各类询盘
      询问信此类询盘大都以询问的形式发出。特点是:没有称呼也没有具体产品询问, 只是对公司产品感兴趣, 标准的询问函模式, 要求传一份报价单或者宣传册到他邮箱。
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      June
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      遇到询盘的,怎么回复永远是一个新人难以避开的问题,对于一个新人来说,能够开发新客户是晋升的阶梯,主动开发新客户确实是积极的表现,可是遇到询盘的客人,难道就要置之
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      外贸询盘回复技巧(一) (3)分析询盘的类别 1、为了收集信息而询盘,一个是为了套取信息的同行,一个是想要收集价格的客户。
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    • 外贸询盘回复技巧 外贸询盘回复技巧
      最近看到外贸邦的新人都在问,如何回复客户的询盘,如何跟进客户这类的问题。
      Firoz.Khan
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