很多人收到客户询盘后都会凭经验去判断这个询盘的真假或者好坏。筛选出假的询盘可以让我们更好地服务真实的客户，然而为什么要判断一个询盘的好坏程度呢？天下哪有那么多的高质量询盘，总是小客户多一些，外贸业务员应该认真对待每一个真实客户。下面几点是我认为的回复询盘需要注意的问题。
1、收到客户询盘后，如果一时半会不能给出专业的回复，那么可以提前发邮件告知客户收到他的邮件，我们能够提供这样的产品，稍后会发报价单给他，并且告知具体发送时间。
2、报价的时候不要只给一个价格完事了，建议做一份详细的报价单，把不同情况，不同产品组合，不同付款方式已经货运等情况都计算好，做一份完整的报价给客户。
3、如果客户要求的产品我们没法做，请和客户说清楚，并且推荐一些同类相关产品。不要看到这种询盘就不管了。
4、并不是所有客户都非常专业的，如果客户要求不清楚，对你们的产品存在很多疑问，耐心回答客户主动的引导他们。
5、对于客户的问题逐一耐心回复，并且要记住在报价单上留下自己的详细联系方式。因为很多人给个报价就完事了，客户收到一堆的报价，最后客户想要找人的时候都不知道谁是谁。
总而言之，做外贸需要外贸业务员反应快、服务好，这些都是平常生活工作中训练出来的，我现在在这里说的很表面，实际上要做到这些需要下很多的功夫。外贸这个行业做起来并不容易，作为一名外贸人应该用心对待客户，相信你的用心总会被看到的。
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