突尼斯位于非洲大陆最北端，北部和东部面临地中海，隔突尼斯海峡与意大利的西西里岛相望，扼地中海东西航运的要冲，东南与利比亚为邻，西与阿尔及利亚接壤。突尼斯的工业化水平一直较低，工业基础薄弱，结构失衡，同时，突尼斯资源匮乏，对外依存度高。
外贸企业开拓突尼斯市场，就需要充分了解当地的风土人情，突尼斯人的特点，同时也要了解突尼斯客户的信誉情况，预防客户拖欠货款。
突尼斯客户特点
1、突尼斯风土人情
（1）突尼斯人与客人相见的基本礼节是握手礼。握手后，他们还要把右手放在胸口，以示出自于内心与客人真诚地相见。
（2）突尼斯的上层人士在社交场合与客人相见时，一般采用拥抱礼，同时再说一些吉利的祝愿语，以表达热情友好之意。
（3）突尼斯人的姓名一般由三部分或者四部分组成，前面为本人的名字，中间为父亲的名字，后面是祖父的名字。
2、突尼斯客户接待注意事项
（1）突尼斯人喜欢送礼，但他们对初次见面就送礼的做法是很看不惯的，认为这样做有行贿的企图。
（2）与突尼斯人进行商务活动，宜穿保守样式的西装。拜访政府机关及大公司必须先预约。
（3）交换名片时，有阿拉伯文或法文、英文对照的名片最好。大多数突尼斯商人说法语或意大利语。
3、突尼斯客户饮食习惯
（1）突尼斯美食是正宗的地中海美食。主食以小麦，面包为主；主菜多为牛羊，鸡蛋，海鲜，番茄，青椒，土豆等。常见的香料有姜黄，柠檬，橄榄，辣椒。
（2）突尼斯菜肴酸甜、微辣，滋味浓郁却不油腻刺激。
（3）由于突尼斯人民的信仰以伊斯兰教为主，所以饮食禁忌是猪肉与酒类。
突尼斯客户付款方式
突尼斯实施外汇管制，央行规定对外贸易禁止提前使用现金交易，因此突尼斯进口商很难按照中国出口商要求使用T/T付款方式。
1、信用证付款L/C，简单来说就是由银行替进口方在单证相符情况下向出口方支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。出口商只需要按照信用证的要求提交符合信用证规定的各种单证，做到“单单一致，单证一致”，就可得到银行的付款。 对于突尼斯信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。
2、付款交单(Documents against Payment,D/P)，是指代收行必须在进口商付清货款后，才可将商业(货运)单据交给进口方的一种结算方式。
如何预防突尼斯客户拖欠货款
通过对突尼斯客户做详细的资信调查，企业可以了解突尼斯客户的基本信息、财务状况、经营状态、股权结构、历史纠纷等等，有助于识破外贸骗局，辅助交易决策，降低交易风险，减少坏账损失。
突尼斯客户的资信和信用状况
催全球基于历史承接过的30余件突尼斯欠款催收案件和相关咨询，加上累计提供过的500多份突尼斯企业信用报告，对突尼斯客户的信用状况比较了解。整体上看，突尼斯客户的信誉属于一般水平，我们与突尼斯客户做交易时仍要多加注意，尽量选择安全的交易方式。
交易前，可做下对方的资信调查，辅助交易决策；交易中监控对方经营、财务、纠纷等状况，提前做好风险应对方案；交易后一旦遇到突尼斯客户拖货款，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户最新的信用状况，从而决定采用哪些追讨手段，尤其自行催收超过3个月而没有进展时，尽快委托专业的催收公司介入。
