当许多营销团队在规划新的营销策略时，必须明确知道哪些渠道是可行的，哪些是必须投入成本的，哪些是可以尝试的。
一个周密的营销计划，可能会对新老客户未来的购买产生强大的影响。所以在开始新的直邮活动或将直邮作为营销计划中的一部分之前，需要制定对应的策略来提高活动的成功率并最终达成目标。
1.制定目标
在创建直邮活动之前，需要知道您希望通过直邮来实现什么目标？或者如果您希望兼顾多个不同的目标，那么就要规划好它们的优先等级。
大多数直邮策略都遵循着三个目标——获取客户、保留客户和重新激活客户。
获取客户
获取客户的直邮旨在创造新客户、建立品牌知名度进而推动潜在客户的转化。
如果只是一次性的转化并不能长期建立您的业务，所以当与潜在客户建立对话时，就要开始衡量产品、价格、库存及未来的优惠活动。
但首先，是要让客户认可才能促成第一次的消费，这就需要使用各种印刷技术和营销技巧来吸引收件人的注意力，然后让他们采取行动。
比如，获取客户的活动中，您的受众可能并不熟悉您的品牌，所以要在直邮邮件中简明扼要地传达出品牌的身份信息和提供的价值。也可以在邮件中设置有效期传达紧迫感，如果收件人觉得优惠的时间有限，会更有可能产生消费。
保留客户
专注于保留客户的直邮活动旨在加强您与现有客户的关系。
根据相关数据，消费者回复购买过的品牌直邮的可能性比回复陌生品牌直邮的可能性要高14%。
但许多企业将更多的时间和金钱花在争取新客户上，而不是向已有的客户进行营销。其实向这类客户销售新的产品和服务会更容易达成交易，因为他们已经与您的企业建立了关系和信任。
保留客户是一个持续的过程，所以直邮活动应该是更具个性化的。可以根据客户的消费记录、购买习惯为其创建定制的优惠活动；并随时向客户更新最新的消息，提醒他们新品上市或分享一些节日祝福等。
重新激活客户
重新激活活动以重新维护和激活过去的客户为中心。与保留客户活动一样，可以利用您现有的数据制定具有高度针对性的直邮。
首先我们需要了解为什么您的客户不再购买您的产品，收集他们的反馈，并告诉他们您是如何改进及解决的，始终与客户保持良好的联系。
如果是因为价格，那么可以通过直邮来分享新的定价或优惠；如果是被竞争对手的产品所吸引，就可以概述您的产品或服务有，而竞争对手没有的关键功能，或者向客户推荐即将发布的新产品。
2.分配预算
直邮的确是一个强大的渠道，但与任何渠道一样，它需要与正确的活动相匹配才能取得最佳的效果。所以确定了目标之后，下一步要做的就是根据目标来分配预算。
对成本影响比较大的是直邮的形式。比较常见的形式是明信片和信件，价格高一点的是产品手册、产品礼盒、多页信件等。
无论选择哪种形式的直邮，可以将您的预算分为两类：固定成本和可变成本。
固定成本是那些无论邮寄数量如何都保持不变的成本，通常包括创意成本、项目管理成本和服务成本。
可变成本包括您的邮寄列表、印刷、邮寄费用等这些随数量而变化的成本。
当您的产品信息易于理解时，低成本的明信片和信件会很有效。如果您的产品比较小众且复杂时，使用产品手册、多页信件这类的形式会能更详细地介绍您的服务和卖点。
3.测试和数据
审查地址数据的有效性及其价值对于确保活动的投资回报率至关重要，同时也避免了将直邮发送到错误的地址，这一点可以通过地址验证功能来实现。
除了正确的数据以外，直邮也需要被测试，以便更好地了解哪些元素触发了客户或潜在客户的反应。
测试的变量可以是：邮件形式、CTA、优惠、设计、图片等。
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具有创造性和战略性的直邮活动可以帮助您在竞争对手中脱颖而出。始终确保您的营销计划与您的目标相匹配，高质量的整理、深思熟虑的策略、出色的内容和对邮件的定制都有利于营销活动的成功。
