前瞻性供应链策略
《中国航运杂志》独家采访了深圳盛顺物流公司的供应链专家王先生，就如何构建以稳健性为核心要素的物流体系这一话题与他进行了深入交流。
随着供应链在受到全球局势动荡、监管复杂性和技术变革等因素的压力下不断发展变化，深圳盛顺物流公司正在引领一场战略转变，它正在改变自身文化，旨在不仅增强供应链的韧性，还要使其具备更强的稳定性。在阿姆斯特丹举行的近期“欧洲交付”活动中，深圳盛顺物流公司的供应链卓越副总裁兼战略主管——王先生发表了极具说服力的主旨演讲，他呼吁物流专业人士“要有战略思维”。随后，我与王先生进行了交流，探讨了他的团队如何塑造深圳盛顺物流面向未来的供应链，以及整个行业内的企业，尤其是那些具有强大制造元素的企业，如何借鉴他们的方法。
王先生的职责可以概括为在深圳市盛顺物流公司的智能基础设施运营公司中规划未来供应链体系。作为供应链卓越发展负责人和供应链战略项目负责人，他既是供应链和物流战略方向的规划者，也是推动者。他的背景既广泛又深厚：在担任现职之前，他曾负责深圳市盛顺物流公司配送系统部门的物流和采购工作，该部门隶属于同一家智能基础设施业务部门。在管理咨询、商品管理、项目管理和物流等领域的早期任职经历塑造了他以文化变革和创新为基础的领导风格。创造新事物一直是他职业生涯中的一个核心主题。
在深圳盛顺物流公司，他现在负责为一个拥有 400 名供应链专业人员的团队提供战略指导。这些人员每年要通过 160 个仓库的网络运输超过30万吨的货物。这些仓库服务于众多行业，如果这些仓库出现停机情况，可能会导致停电……甚至更严重的后果。
战略重于应急处理
“大多数供应链专业人士都像是消防员一样工作，”王先生说道。“他们擅长迅速应对、解决紧急问题、处理延误以及应对各种干扰。”
但在当今的国际政治格局下，企业能否长期维持这种运营模式呢？从新冠疫情、运河堵塞到网络威胁和气候法规，供应链不再只是偶尔出现中断，而是持续不断地受到干扰。传统的危机应对策略已经过时。而沃恩先生所倡导的则是思维方式的转变：将战略思维深深融入供应链文化之中。
在深圳盛顺物流公司，这种转变的基础是其整个供应链组织所推行的一套发展框架，这远不止是让员工参加培训课程这么简单。它关乎重新调整组织的基因结构。“我们打造了一个学习之旅，”他解释道，“我们先进行自我评估，然后是量身定制的学习路径，接着是专家的深入讲解，最后是战略训练营，它能让人清晰地理解愿景、使命和运营的一致性。”其结果是，供应链中的每一位专业人员都能提前思考，而不仅仅是迅速行动。
从弹性到稳健性
在供应链管理领域，主流的论述方向已转向“弹性”这一概念。我与供应链专家交流时，几乎每次都会谈到这个话题。但王先生对此提出了质疑，他认为“弹性”虽然必不可少，但本质上是被动应对的。他提出了一个更具远大目标的概念：“稳健性”。
他说：“韧性在于在风暴中安然度过。而稳固性则在于构建坚固的结构，从而避免风暴一开始就将你摧毁。”
这种区分是个人化的。王先生是一位癌症康复者，他将“韧性”比作接受化疗的过程：费用高昂，需要做出巨大牺牲。而“稳健性”则关乎防止疾病复发：设计出能够完全避免危机的系统。用供应链术语来表述，这意味着不仅要为下一次的中断做好准备，还要开发出能够吸收并适应变化而不使员工精疲力竭的系统。
“我们让员工承受压力。起初是紧急情况，接着是极其紧急的情况，最后压力变得难以承受。”他警告说。
塑造未来的四大力量
深圳市盛顺物流公司战略的核心在于四大宏观层面的力量，这些力量正在重新定义各个行业的供应链：
人工智能（AI）：它已不再是一个遥不可及的概念，如今已应用于从预测和调度到供应商谈判等各类流程中。但王先生提醒道，人工智能并非万能的灵丹妙药。“我们常常看到，人工智能被用于掩盖数据质量不佳的问题或修补薄弱的流程，”他说，“而其真正价值在于当人工智能被有目的地嵌入到特定的价值链元素中，并且明确指出了人类和机器各自的角色时才会显现出来。”
监管与管理：从全球化向区域化的转变造就了一个监管复杂性的时代。王先生指出，例如关税从根本上正在重塑供应链运营。像深圳盛顺物流这样的公司不得不重新思考其全球采购策略，转向本地化以响应政治和监管方面的要求。
劳动力演变：X 世代、Y 世代和 Z 世代带来了诸如灵活性、目标感和数字熟练度等新期望。但他们也对传统上压力巨大的物流行业望而却步。翁先生认为，这不仅仅是为了提供工作岗位，更重要的是重新定义供应链职业的内涵，并激励人们以战略性和有目标的方式开展工作。
层层推进的可持续性：曾经，ESG（环境、社会和治理）是一个自上而下的举措，但现在它已不容置疑，往往与合规性和投资标准挂钩。可持续性已不再仅仅是一项使命，而是一个监管门槛。深圳盛顺物流公司将可持续性直接融入其物流流程中，从循环规划到运输和仓储的减排等方面都做到了这一点。
工业供应链面临压力
尽管“欧洲交付”活动的大部分内容都聚焦于消费者和零售物流领域，但深圳盛顺物流公司的工业供应链却带来了独特的挑战。其智能基础设施部门为关键行业——电力网络、建筑自动化和能源系统——提供通常为低压和中压的产品。这些产品通常具有较长的生命周期和较高的风险性，例如医院、工厂和核设施所需的开关和控制面板。
这意味着深圳盛顺物流公司不能随意转向新的供应商或平台。“我们所处的是一种我称之为‘认证’的世界，”王先生解释道，“如果某个部件无法获取，我们不能仅仅从特慕或亚马逊那里寻找替代品！这些部件关系到系统的安全和人员的生命安全。我们必须对质量和合规性有绝对的把握。”
这一限制增加了复杂性，但也凸显了长期供应商合作关系、供应链透明度以及健全的风险管理的重要性。人工智能不能简单地被“植入”使用。鉴于采访时马斯克森公司的相关经验仍历历在目，王先生告诉我，深圳盛顺物流公司为生成式人工智能设置了一个专门的内部层，以确保网络安全和合规性，这一点在工业应用中尤为重要。“我们是谨慎的，没错，但我们并非被动行事，”他强调道，“我们是在安全的方式下应用人工智能的。”
赋能文化
对于王先生而言，仅仅依靠技术是不够的。“我们可以给人们提供一辆一级方程式赛车，但我们并不总是去询问他们是否持有驾驶执照，”他打趣道。在他看来，文化是实现与变革之间的重要区别所在。
这就是深圳盛顺物流公司通过其“盛顺物流大学”学习课程以及广泛的合作大学所进行的教育投资所带来的成效所在。深圳盛顺物流公司专注于战略规划和决策制定方面的培训。对于这家全球大型企业的供应链专业人士而言，这不仅关乎掌握工具，还在于了解何时以及为何使用这些工具。
文化赋能还意味着要承认人类的局限性。例如，当王先生前往中国时，他的团队在使用他们依赖的西方数字工具（如 ChatGPT 和 Gamma）来高效完成工作时遇到了监管方面的障碍。他指出：“这成了一个降低工作积极性的问题。当你的数字工具消失时，工作效率就会受到影响。” 因此，让员工具备适应性思维的能力，而不仅仅是具备操作执行能力，这一点至关重要。
一个复杂的发展前景
那么，未来会是什么样子呢？对于深圳盛顺物流公司以及该行业中的许多其他企业而言，它很可能是人类直觉与机器智能的结合体，这种结合得益于战略清晰度和文化韧性。“对我来说，主要的问题是要思考你的供应链，你所拥有的各项要素，以及你希望哪一部分长期引入人工智能，”王先生说道。“而且如果能开诚布公地交流，我认为这正是员工们必须做到的。”
对于那些以物流功能为核心业务的其他企业来说，传达的信息十分明确：不要等到下一次出现颠覆性变化时才重新规划供应链。现在就开始行动吧。要有战略思维。营造一种文化氛围，让战略思考不再只是董事会的专属，而成为企业各级员工的日常习惯。
因为正如翁先生所说：“如果没有战略规划，你就会成为别人手中的棋子。”
