近期存在个别商家未配合欧盟责任人提供商品的合规资质及相关文件，无法证明其商品合规性，导致欧代代理关系被解除。为确保商品严格遵守欧盟相关法律法规的要求，保障商家商品可以在相关站点正常销售，商品在接到监管机构反馈时，商家有义务积极配合欧盟责任人(或欧代)提供相关资质和合规信息，包括但不限于商品安全检测证明、产品技术文档、使用手册、标签及安全信息等。具体要求及建议如下：
一、合规要求
根据 GPSR 规定，商家应基于自身角色定位，配合市场监管机构维护产品安全，包括：与市场监管机构合作，采取行动消除或减轻其在市场上提供的产品所带来的风险；及时告知监管机构并提供必要信息。部分常见监管场景及需要提供的资质信息如下(仅供参考)：
二、未履行义务的处置及影响
商家若拒绝或不配合欧代向监管提供合规资质及相关文件，可能导致欧代代理关系解除、相关 SKC 将被视为违规商品而无法上架销售等情形。具体处置及影响如下：
以下为部分未履约商家案例公示希望广大商家引以为戒及时自查自纠：
三、合规建议
为确保商品严格遵守欧盟相关法律法规的要求，保障消费者合法权益，同时确保商家商品可以在相关站点的正常销售，平台提供以下建议供商家参考，请商家伙伴重视并及时自查自纠：
1、确保与欧代的联系方式顺畅、正常：建议商家自査留给欧代的联系方式是最新、可正常沟通的，并做好日常信息查看与处理。
2、及时配合欧代提供相关合规信息：欧代根据监管要求需要商家提供相关商品的合规资质与信息时，建议商家及时跟进处理，通常需要 1-2个工作日完成信息提交(以欧代要求为准)，逾期可能导致欧代认为商家拒绝配合而解除欧代关系或其他严重情形。
SHEIN 平台欧盟责任人在线办理指引说明
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