在刚刚结束的2025亚马逊全球开店跨境峰会上，多项AI创新工具的发布为卖家带来了颠覆性的运营赋能，其中AI购物助手Rufus更是成为了卖家关注的重点。
用户只需输入购物需求，Rufus即能结合产品数据，如材料安全性、认证信息、用户评论等进行多维度判断，精准推荐符合用户深层需求的产品。
近日已有外媒报道，黑五期间，亚马逊美国站消费者使用Rufus的会话量较过去30天激增100%。黑五当天，全站流量同比增长20%，而涉及Rufus的会话流量增幅高达35%，比整体高出15个百分点，凸显其在促进用户转化方面的显著效果。
自2024年初上线以来，Rufus用户规模已突破2.5亿，月活跃用户数同比增长140%。该功能现已内置至搜索框，覆盖PC、移动端及多国站点，使用更为便捷。
为帮助卖家深入理解Rufus，绿舟团队深入体验了现有功能，结合实测经验总结出了以下关键要点：
01、Rufus对卖家的影响
1、竞争规则重构
传统Listing文案优化权重下降，气候友好绿标等官方可持续认证成为获取AI流量的核心门槛。漂绿行为可能被AI识别，虚假环保信息将导致降权，而有权威环保认证商品将获得显著曝光优势，遥遥领先普通竞品。
2、全新流量机会
据官方数据，亚马逊上约有1.4亿用户从传统产品转向购买气候友好型产品。环保认证已成为排序正权重，绿标商品在同等条件下排名更靠前，更易触达绿色消费意愿强烈的用户，特别是年轻群体，有效提升产品曝光与转化率。
这对于中小卖家而言是一个不可多得的逆袭机会，认证齐全、描述清晰的环保属性能帮助产品获得曝光，打破头部品牌垄断。
3、运营逻辑变革
AI算法的全新底层逻辑对原有运营惯性思维造成了冲击。它不再依赖传统的关键词匹配逻辑，而是通过自然语言处理与商品信息的多模态识别，理解用户的隐性需求。其评估维度也会根据商品类目动态调整，如家电侧重能效，婴童用品关注安全材质，这意味着卖家需基于AI逻辑重新制定运营策略。
02、Rufus实测使用感受
1、核心优势
购物效率大幅提升
支持对话式购物，从 “关键词匹配” 升级为 “语义理解 + 智能推荐”，能快速整合多维度数据（如品牌、材质、设计、评分、销量、评论、绿标认证等核心内容）生成购买清单，点击链接直达商品详情页，解决 “选择困难症”。
推荐精准且贴合需求
针对不同产品不同用户进行精准推荐，能捕捉用户长期偏好（如环保倾向），持续精准推荐对应属性商品。
环保导向与补充提示
会优先展示绿标产品并将绿标认证作为核心卖点提炼；当用户浏览非环保认证商品时，会结合历史搜索智能提醒优先选择带环保认证产品；还会预判用户疑问（如 “OEKO 认证是什么？”）并补充解答，普及环保知识，提升用户环保辨别能力并培养长期绿色消费意识。
实用功能辅助决策
“价格历史” 功能帮助消费者避开价格高点，节省开支；点击 “more details” 可从规格、设计、环保、价格等维度为用户解读推荐理由。
2、现存不足
信息茧房与选择限制
目前Rufus AI推荐基于用户搜索历史和平台数据，虽然精准但容易反复推送同类产品，缩小了选择范围，降低用户自主发现多样商品的能力。
智能局限性
回答侧重综合产品评论生成，对复杂语境理解有限，部分回复不够全面。
体验流畅度问题
有时回复等待时间会较长，影响购物流畅度。
陷入低价内卷
“价格历史”功能可能导致用户纠结等待低价，拉长决策时间，并进一步迫使卖家持续用低价吸引用户。
从关键词匹配到语义理解，从手动筛选到AI推荐，Rufus不仅重塑了消费者的购物路径，也对卖家的产品展示、认证布局、详情页设计提出了全新要求。唯有将可持续理念真实、系统地融入产品与页面中，才能在这场AI驱动的流量重构中抢占先机。
随着亚马逊将AI与可持续列为平台主要战略，Rufus也正在成为连接绿色供给与消费需求的核心枢纽，而提前布局合规认证、优化内容呈现的卖家，有望在新规则下实现持续增长。
