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情感分析
文章导读
    下面就让一个外贸老手教您怎样拿下98%的客户。如当客户提了一些比较苛刻的不利于销售的条件时,你可以设计一些内容让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。而她是不是真的收到了这张汇款单呢?

    有的业务员在开始做业务时,总会埋头找客户,在他们的脑子里只存在一种观念,那就是找到的客户越多,赚的也越多,殊不知,如果你是个不会谈判,没有技巧的业务员,任你再多的客户也没用。下面就让一个外贸老手教您怎样拿下98%的客户。

    外贸高手教您如何顺利拿下98%的客户?

    1.让客户说是,不要给客户拒绝的机会。跟客户第一次联系非常重要,这直接决定着他对你有没有再联系下去的兴趣,所以我们在与客户第一次打电话的时候,不要愣头愣脑的就问对方是不是需要你的产品,因为一般情况下,客户对第一次联系的人都有防备心理如果你这样一问,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。那说什么呢?你可以问客户一些答案肯定的问题啊!如:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。以后有机会再慢慢深入。

    2.跟客户初次联系时,一定要抱着建立好关系的心理,不要把问题说太死,把事情说没了,自己下一次的电话跟进找到一个理由让下一次的电话顺利成章,这样每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

    3.大家都知道,在你主动或者说一厢情愿给客户留电话的时候,很多客户都会很敷衍,或者跟本就不想记,这个时候,你一定要多个心眼,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。

    4.真实的谎言什么叫真实的谎言就是一些可以让客户产生有利于商家的联想的事实,而联想的事实不是事实。

    比如我们常常听到一些广告上听说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上呢,可能只调查了10个人,只是有九个人没说这个产品不好而已。你能说这个商家有撒谎吗没有但是我们听到这个话会理解成什么呢?所以说,美丽的谎言有时可以把事情往好的方向推动的作用。

    5.避实就虚。在用高情商与客户谈判,当你的客户问一些很致命不好回答的问题的时候,你大可不用以硬碰硬,可以说一些貌似相关的话,去避开他的话题。

    6.物以稀为贵,人有时候是有从众心理的,要善于营造产品稀缺的气氛,让客户珍惜购买机会不能让客户觉得这个产品随时随地都有,不着急购买

    7.必要时要知道怎么去博得客户的理解和同情。如当客户提了一些比较苛刻的不利于销售的条件时,你可以设计一些内容让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。

    8.让客户觉得这个结果是很难才争取到的如在谈价格时,你答应了对方降价的条件,但是不要显得那么轻松随便,要硬气一点的告诉他,这是你经过重重障碍争取来的,让他很困难的达到他的目的,他会珍惜,并最终进行交易。

    9.催款是让业务员非常难做的一件事,催的不好,交情没了,以后再合作的可能性也没了,但不交款一切都白搭。所以我们常说怎么催款这是一门艺术你可以使用一些计策委婉的催款,如**总,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示的是你们那边的区号,请问这张汇款单是您的吗?她是不是真的收到了这张汇款单呢?聪明的你心里肯定有了答案!

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