我们可以为不同的主题设置邮件系列，比如为弃购创建邮件系列，为已购买的客户创建邮件系列，为订阅我们Newsletter的用户创建邮件系列等等。
这里以弃购挽回邮件为例。登录Sendlane, 点击Automations–>add automation:
你看我们可以根据左边的类目来选择：
比如Sales&marketing里，我们可以选择5封或3封邮件系列来推荐产品；recover revenue里的通过再营销来挽回购物车；increase revenue里可以对网站访客再营销等等，有很多选项可以选择。
下面开始设置弃购挽回邮件。当然前提是你要关联你的Shopify账号。
首先要创建一个弃购列表。
发邮件的时间间隔与主题就按照我下面的来：
第一封邮件在客户弃购以后的24小时发。点击加号添加send email, 然后点击创建新邮件，输入名称与主题：
继续下一步，删除邮件内容，把我模板里的内容复制粘贴过来，记住要把超链接修改成你自己的购物车链接，比如
最后点击右上角的保存与继续。点击Finish以后就会回到工作流程再编辑其他邮件：
所以根据我们昨天的邮件模板，sendlane里需要设置3封跟进邮件，按照我上面的方法继续设置即可。
下面说一下已购买客户的跟进邮件设置。
点击automations–>add automation–>start from scratch(个人喜欢这样做)–>workflow.
选择客户列表，输入名称：
点击继续进入工作流程。
如果客户购买了我们的产品，那么你可以发一封感谢邮件，然后就可以追加销售一些产品。
比如：
第1天：Thank You。感谢客户购买，如果有任何问题可以随时联系我们。
第2天：Special Offer. 提供一些其他产品给客户看。
第3天：50% OFF these items JUST FOR YOU (because you purchased from us already)
第4天：Expiring tonight (50% off these products)
第5天：可以不发。
第6天：可以不发。
第7天：可以不发。或者可以做一份调查，了解客户想要购买什么东西。
所以，客户购买以后，你的第一封邮件可以等1天再发。我们要尽可能地优化邮件，提高转化率。比如我们上面的7天时间，我们发了4封邮件，实际上其中只有3封是在推荐产品的。
如果你想客户一直记得你，那么也可以选择每天发邮件，给他们提供一些折扣啊新品啊。用户是喜欢购物的。
如果客户之前从你店铺买过东西，那么他们会更倾向于从你的店铺再次购买东西，因为第一：他们已经在你这里消费过；第二：他们在你的店铺的购物体验应该不错。
（欢迎关注：顾小北的博客）
