Alfamart是印尼本土的连锁便利店,它KO了7-11,业务范围占据了印尼人生活的方方面面。(7-11在2009年进入印尼市场,2017年6月结束营业;同时,Alfamart又大力拓展了7-11盘踞的菲律宾地区,这两家在东南亚的竞争十分有意思)

不仅赢了7-11,印尼Alfamart还提供支付

备注:Ministop来自Alfamart

Alfamart和711的这场战争结束后,也引来了网友的广泛讨论:为啥在印尼711打不过Alfamart和Indomaret(Indomaret也是印尼本土便利店)?

抛开当局禁止便利店销售带酒精饮料,对711收入造成影响的其中一种揣测,还有便是税额问题。Alfamart和Indomaret在当地都注册为“营收商”,711既是零售商,也是餐厅,所以要额外支付10%的餐厅税。羊毛出在羊身上,自然711的商品比Alfamart和Indomaret贵,在这种价格敏感度较高的行业,入不敷出,只好退出。

什么是Alfamart?

说完它的这场胜仗,Alfamart的官方介绍是时候出场了。

Alfamart的历史从1989年开始,当时成立的公司叫PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk,开始从事贸易和分销业务,然后在1999年涉足零售领域。

2002年,公司通过收购141家Alfa Minimart商店开始了指数式扩张,并改名为“ Alfamart”。Alfamart目前是印尼领先的零售商之一,每天为300万客户提供服务,在印尼各地拥有约10,300家商店。同时,Alfamart拥有70,000多名员工,是印度尼西亚最大的雇主之一。

图:阿尔法玛特(Alfamart)在印度尼西亚拥有超过10,300家商店和31个仓库:

通过Alfamart便利店,当地用户买火车票,飞机票,公交车票,船票,甚至活动和音乐会门票!还可以去支付:付费节目,税费,土建税,手机话费,保险......

印尼便利店支付Alfamart的市场地位

如果要谈Alfamart支付在当地的地位,可以从现金在印尼的地位考虑。虽说印尼已经崛起了多种电子钱包,银行在做,国企在做,运营商也在做,电子钱包竞争十分激烈,市场占有率逐步提升,并逐渐挤压现金市场。但从宏观视角出发,这些电子钱包真正的竞争对手便是“现金”,如何教育消费者过渡到无现金支付,是市场参与者的难题,需要一定的时间来培养用户习惯。

现金交易在印尼乃至东南亚大部分国家的地位,依旧是不可撼动的。而印尼的便利店支付Alfamart,是基于现金的交易模式。实际上全球大部分的便利店支付,流程都大致相同;7-11也提供这种付款方式,主要覆盖中国台湾和东南亚部分国家,如马来西亚和菲律宾。

印尼便利店支付Alfamart的付款流程

费者选择Alfamart付款,支付页面会显示一个付款代码。消费者去线下的Alfamart便利店,告诉收银员他要付款,向柜员出示付款代码并付现金,收银员会确认数据,确认付款后商家就会收到订单已付款的通知

具体流程也可以参见下图Payssion收款链接里的步骤

图:印尼便利店支付Alfamart支付流程

便利店支付不仅可以满足印尼消费者喜爱现金支付的习惯,也打消了很多用户担心在线支付资金安全的问题。虽然目前印尼正从现金向无现金支付过度,也有多家公司在推广电子钱包支付,但是短时间还无法让替代现金支付。

印尼正从现金向无现金支付过度,然而,对于商户而言,在眼下如何迎合偏好现金的消费者,想来Alfamart便利店支付已经给出了方案。

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