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情感分析
文章导读
    亚马逊主图政策更新昨天,大批亚马逊卖家陷入了主图困惑之中。除了主图外,亚马逊退货政策夜出新规了。一位卖家表示,今年年初疫情期间,亚马逊要求退货时间为90天,现在假期到来,退货时间又延长到4个月,结合补货费用政策变化,这对小卖家来说真是灾难。

    连环暴击!亚马逊又出3条新政!卖家慌了?

    越是临近旺季,卖家们是过得又乐又苦。乐的是爆单的机会增多了,苦的是亚马逊要严抓违规行为,时不时搞些小动作来吓唬卖家。这几天,就有这么几条即将推行的政策引起卖家的广泛关注。

    亚马逊主图政策更新

    昨天,大批亚马逊卖家陷入了主图困惑之中。因为主图不合规,Asin被suppressed。

    于是,没有绩效通知,也没有收到邮件,大批卖家产品就直接被禁止显示。亚马逊给出的原因是:图片可以吸引买家的注意力,并帮助决定是否购买商品。在多位卖家困惑之时,有人咨询亚马逊客服被告知是系统问题。系统恢复的时候,等来了另一个消息:这次的根本就不是系统问题,而是亚马逊主图政策更新了!亚马逊后台计划政策显示

    通用图片标准为图片的最长边不应低于1600像素。满足此最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能。图片的最长边不得超过10000像素。

    突如其来的政策更新,亚马逊并没有发送绩效通知,因此,大批卖家的产品ASIN惨遭限制,被迫连夜改图。

    可喜的是,解决办法很简单!改就是了!卖家亲测,把主图的像素改为1600*1600之后,等三五分钟就会恢复。实在不行,再改成1601之后就可以了。

    修改主图,大批产品不可售

    本以为这场主图“误杀”风波就此告一段落了,没想到一些卖家将主图按照上述方法恢复后,新的问题又出现了:产品销售排名不见了!而且前台搜不到产品!搜ASIN、关键词都搜不到。

    为此,有卖家咨询了客服,得到的回复是:目前此问题解决不了,需要转给相关团处理,建议等待24-48小时后在尝试。

    客服的答复总结起来还是一个字:

    现在也只能等了,临近旺季,亚马逊卖家需要随时关注亚马逊的政策变化,多检查自己的listing,以免踩雷,遭受不必要的损失!

    除了主图外,亚马逊退货政策夜出新规了。

    亚马逊发布新退货退款流程,将于9月底生效

    15日,亚马逊更新了卖家退货退款流程:

    其重点如下:

    这里提醒您,您仍然需要在收到退货后的两个工作日内退款。如果您不采取任何措施,亚马逊可能会将评分默认设置为“可作为新品出售”,并自动为客户退款。有关新退款工作流程的详细信息,将于9月底在卖家中心显示。

    对此消息,不少卖家朋友们也表达出了自己的不满:

    A卖家:

    “我们犯了什么错,要为大于或等于20%的进货费用上传产品照片?”

    B卖家:

    “我不明白为什么他们要惩罚所有的第三方卖家,而不是惩治违规账户。如果有卖家滥用补货费,亚马逊可以停用这些卖家的账号,为什么要对所有的第三方卖家出手?”

    C卖家:

    “现在,我们不能通过收取补货费费来弥补免费送货订单的运输和处理成本。亚马逊希望通过停止收取补货费来取悦买家,但在我看来,这是在从我们口袋里掏钱,如何让顾客为自己的标签付款才是公平的改变。”

    10月1日起,延长假日退货政策生效

    除此之外,亚马逊预期客户会在假期提亲购物,因此发布了一条延长假日退货政策,该政策将于10月1日起生效。

    2020年Amazon延长假日退货政策要求,在10月1日-12月31日之间交付的大多数订单都可以在2021年1月31日之前退货。该政策包括您运送的订单和Amazon运送的订单。尽管大多数订单的退货窗口都已延长,但它可能因类别而异。卖家可以在“退货帮助”页面上看到每个类别中的退货截止日期。

    一位卖家表示,今年年初疫情期间,亚马逊要求退货时间为90天,现在假期到来,退货时间又延长到4个月,结合补货费用政策变化,这对小卖家来说真是灾难。

    往年,亚马逊的假期政策从11月1日开始,但今年,亚马逊的退货政策将从10月1日开始实施。对此,一位卖家表示:“购买万圣节产品后有四个月的退货时间。这肯定会出问题。”

    此次延长假期退货期限,卖家有可能面临更多的退货申请,更高的退货率,退回的产品无法再次售卖等情况。但好的预期是,这次的举措可能会增强消费者对购买商品的信心,增加销量。

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