常听到小伙伴问，想成为Top Sales 有什么秘诀吗？怎么拜访客户，怎么拉进和客户的关系促成销售？还有人问，我要怎么才能成为Top Sales？
让我们先来看一看普通销售和金牌销售的差别到底在哪里：
1.准备功课
普通销售：做足准备，可以对着客户说产品规格、研发过程三天三夜，让客户觉得博学多闻。
金牌销售：懂得多、说得少，提供客户需要的信息就好。对产品懂得巨细无遗是专家，但把产品讲到巨细无遗则是无聊的人。
2.客户拜访
普通销售：让客户同意花30分钟的时间与你面谈。
金牌销售：在见到客户后，能成功引起客户的兴趣，让客户主动要求延长面谈时间。
3.解决方案
普通销售：喜欢大力赞誉产品和所属公司，极力强调本身的优势。
金牌销售：第一句话，就让客户知道产品能为他带来好处。懂得为产品说故事，让产品变得有温度。
4.最后成交
普通销售：害怕被客户拒绝，迟迟不敢提出交易请求。
金牌销售：根据客户的言行举止，判定并把握每一次成交的时机，促成交易。
看完是不是觉得，原来你以为正确的方法还有可以提升的空间？来看看这些市面上并不多见的金牌销售成单秘诀：
01
更多的了解你的客户
了解客户是一门学问，但关键在于你了解的是什么？
很多销售第一件事就是调查客户，公司背景、消费群体、产品、所在国家及市场情况、文化传统之后，就结束了。
而优秀的销售会在这些基础内容之外，做更多的功课。
比如，去了解客户的弱势。为什么要关注这一点呢？因为如果你可以帮助客户克服这些弱势，那你就取得了优势。
比如当你的客户不了解其他国家市场上的新产品时，比如你客户的公司没有强大的产品开发部门时……客户的弱点就将成为你的机会。
再比如，了解客户产品的变化和趋势。拿医疗行业来说，客户的产品会受最新的医学和更先进的医疗设备影响，那么客户在设计新产品之前，本身的需求一定程度上也是跟着这些需求走的，一旦你了解了客户所在市场的行业趋势，你就能更准确地把握客户的需求。
02
自信地与客户交流
一个合格的销售要有能力和客户进行交流，这不仅包括选择不同的交流方式，如WhatsAPP、Messenger、Skype等，也包括如何正确地推进和客户交流的进程。
这里提供一个范例：
Client:Good morning，Mary.We had a chance to review your new product file in good detail and we are interested in some of the products you sent us.
（客户告知供应商她对产品很感兴趣，这个是一个积极对话的开始。）
Supplier:That's great. can you forward me the codes when you have some time and I will check if we have them in stock, also let me kown how many you would like of each item.
（供应商的回答很简单，她并没有表现出过于的兴奋，而是向客户询问更多关于她们感兴趣的产品的信息。）
Client:Thanks, Mary. I will send you tomorrow.
（这又一次显示出客户对于供应商发给她们的产品很感兴趣，因为她们很快就会与供应商再次联系。）
Supplier: That's great, thank you. I will be in the office tomorrow. so I will review it as soon as I get it, and get back to you.
（供应商告知客户会在办公室中等待客户的文件，这样她可以很快给予客户回复，显示出供应商具备很高的工作效率。）
Client:Thank you, Mary.
这仅仅是一个与客户日常交流中的案例，其中给出一个大家可以学习的技巧：
①保持对话简单，直接进入对话主题；
②不要猜测不理解的问题；
③完成一个主题再进入下一个主题；
④自信地交流。
03
为客户提供最好的服务
作为一个外贸销售，一定要思考的一个问题是：如何向客户提供更好的服务？
首先，你获取要先了解客户的需求是什么。比如客户这一年的产品销量好嘛？客户是不是打算扩大他们的业务范围？你必须试着提前客户一步，站在客户的角度来思考这些问题。
其次，不论是出于什么行业，都会拥有业务上的竞争者。所以不论是从事的业务是大是小，你必须随时关注你竞争者的动态，并寻找时刻领先他们的方法。
最后，你要时刻向客户提供好的解决办法，你可以在很多方面给到客户一定的帮助。比如当你们的新产品是针对特定季节的，你应该提前几个月的时间就向客户介绍这些新产品。以免客户没有充分的时间制定新的计划。
除此之外，如何获取新客户、与客户保持良好的关系，如何提升自己的业务水平……
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