外贸中感情投资和攻势（二）

爱情需要面包，泡美眉需要金钱。泡客户嘛，偶尔也要做出利益上的牺牲。。。公元2014年11月18日。

书接《外贸中感情投资和攻势》

第二件事情是乌克兰的客户，先交代一下，客户是个女人。此单真是一波未平一波又起的波折坎坷。

这个客户和我询价，有几个规格的产品。最终敲定给我下单，最终订单下来，我一看，只有一托。。。

说实话，我真的想放弃了，后来想，如果后面有大订单呢，结果在纠结中把这个迷你订单接了。

这个产品我们不能生产，我从周边的工厂采购了一托货。全款、生产、入库。生产结束半个月后，客户要求让我出货，但是要运到安徽。我说可以呀，不过你得另加运费。客户同意了。

第一个问题来自这部分额外的运费付款：我让对方打到我们公司私人卡上，因为这个不能算货款，打到公司账上没法抵消。客户说不行，只能打公司卡。

后来公司的会计为了帮助我快速结束这个订单，就给我开个小后门，告诉我，公司账户可以（当然其他业务没有这个待遇，我私下和公司的每个部门都会搞好关系。）结果客户说要用离岸账户给我们公司账户打，这个肯定不可以。我拒绝了。僵持了1天时间，我自己做了一个决定。（此处为感情攻势、卖萌开始）我写邮件问对方，我说，“你以后还会和我采购么？如果你以后还和我买东西，这部分钱以后直接加到货款里。如果你不买了，那你啥时候方便啥时候给（1500rmb），这么点美金也不是很多的钱。即使你将来不买我的货，也不给我钱，我也就亏这么一点。不过你失去的就会是一个好的供货商”。客户回复邮件，字里行间表现出了一点小惊讶，也许从来没有人这么做过吧。总之就是感谢我的信任，以后还会买我的货。我就继续卖萌。。。（不管真假，我选择了信任，现在的世界，正是缺少这种信任，不是么？）公司同事也惊讶，我说就这么，总得把事情看长远了。（ps：乌克兰那时候正乱呢，我的想法是，要是真全面打起来，不得有战后重建么？我的货肯定得有人帮我卖啊。这个客户就是我选择的人。yy中。。。）--我没有想到，我做的这个举动，为我解决了后面所有的麻烦。我变成了幸运的小。

运输款暂且搁置了，然后就是运输。这个运输又出了问题。当时闹的我不停的问候运输车队的全家母系成员。

运输中产生的问题一：把我的货弄丢了！然后说找到了！然后说还没发！然后说出车祸，货被交警队扣了！每天都是不同的信息传递过来。船期最后到了，货物无法及时送到。客户让我把货送到她另外一个供货商的仓库，她的这个供货商是个女，和我说这个客户不好对付，脾气不好。从来不允许出错。我说那是因为你们都是女人，女人天生都是敌人。对方小小没说什么，估计等着看我挨训。这个供货商告诉客户，说xxx的货来不了。客户给我写了封邮件，问我是否这是真的。我说，是真的。很抱歉。我就把事情的经过一五一十的讲了。我对她说，对你造成的任何不便我都愿意承担给你造成的损失。结果客户说，不用呀，你就送货就行了，我还有别的货，你的下次送过来就行。我被客户萌到了这次。连另外的供货商都不相信，她问我怎么做到的，客户竟然放过我。

运输过程中产生的问题二：货终于找到了，但是托盘没了？！？！我打电话给生产厂家，我说大姐你给我托盘了么？对方指着灯说给我了。但是货到了，木有托盘呀！这次要把货送到上海！从安徽再到上海出口。没有托盘怎么呢，我就给客户的浙江供货商打电话，我说兄弟你帮帮忙，给我弄个托盘，人工费和材料费我给。对方说你和客户说一下，不用托盘或许也可以。我就特别尴尬的给客户又写邮件。我说托盘弄丢了，估计是车队没有叉车，把货拆散了装的车。客户又特别大度，说没事没事，只要货没坏，不要托盘了。我：继续呆萌中。。

这批货从安徽运到上海的运费另外的几家供货商都没要我的钱，卸货费和装货费也没要我的钱。我真的很感激。这个时候我感觉我成了命运宠儿，超级无敌的运气都在我的身上体现了出来。最终，货终于发走了。

后面的了一个c/o。结果公司的一个单子在海关没处理完，c/o要在贸促会做啊，还做不了。我和同事一商量，让同事给我去商检局了一张，50块钱。给客户一看，客户说，行，就这个了。运气又来了，继续卖萌状态。。

后来我给客户打电话，表达我的歉意和尴尬。客户总向我表示感谢。结局到本月是皆大欢喜的，过程却是惨不忍睹的。

感情投资和攻势的效果，我个人认为，在这第二件事情中，充分发挥了作用。

以上，是本人的一点感悟。未经校对，如果有错误，请大家见谅。

（ps：后期开一个关于催款的贴）

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/826