郁闷啊,报错价格了,咋整

Frank.Liu2
广交会上遇到个morocco的客户,一下子下了好几条柜,后来合同的时候老板发现报错价格了,就直接在合同上把价格改高了,还高出不少。 现在那客户是邮件也不回了,电话打过去直接就说要嘛你把价格改回原来报的价格,要嘛咱这生意别了。 老板当没事似的,“就说这是带彩盒的价格”郁闷啊,当时谈的时候明明就是有带彩盒的,客户一听更来气了 这客户打听过的,量不少的,真不想丢掉,可现在两边都不让步 这种状况到底该怎么,哪位高手,前辈帮我想下法啊
2013-06-05 350阅读
问题/讨论
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我要向AI提问
AI回答:
遇到这种情况,我可以给你几些建议:

1. 深入沟通:首先,你可以与客户进行更深入的沟通。解释价格改动的原因,并与客户 讨论如何解决这个问题。了解客户的需求和担忧,试图找到一个双方都可以接受的解决方案。

2. 协商补偿方案:如果客户坚持要求价格回到原始报价价格,你可以考虑提出一些补偿方案,以弥补他们的不满。例如,提供额外的产品或服务,给予折扣,或为他们提供未来订单的优惠等。

3. 触及合同条款:同时,你可以检查合同的条款和细节,确认在合同中是否有关于价格变动的规定。如果有,你可以根据合同条款,提出价格改动的正当理由。

4. 考虑客户价值:考虑到这个客户的潜在价值,你可以进一步评估订单的利润和长期利益。如果你认为与这个客户建立长期合作伙伴关系的前景是积极的,那么在某种程度上退让是可以考虑的。

5. 寻求法律建议:如果上述方法都无法解决问题,你可以咨询法律专家,了解在你所处的法律框架下,你和客户之间的权利和责任,并寻求法律建议。

请记住,建立和维护良好的商业关系是至关重要的。在处理这种纠纷时,始终保持专业、耐心并寻求共赢的解决方案。
2023-07-01
追问:
  • Jack
    我这个月都丢两个客户了    才几天啊      货代怎么活啊
    2013-06-07
  • Frank.Liu2
    广交会报价普遍偏低咩?你要把握住,客户还可以的,商又不止你一家,老板不会跟你想一样的事情
    2013-06-06
  • andy48
    不下来咋?你是老板的话咋?
    客户丢了就再找新的。业务不都是这样的么?
    2013-06-06
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