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怎么跟这样的客人谈
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怎么跟这样的客人谈
木牢牢好
这几天我老板给了一个方式,让我跟这个客人,说他朋友的厂不下去了,业务就转给我们公司。 邮件发过去了,客人也很及时的回复,却告诉我 老板朋友的厂了预付款,货没有发给他, 预付款都快接近30万了,他说要我们把这个事情给解决了,就愿意跟我们合作。 后来也让我们报了价格,他也同意了,但想从我们的这批订单中扣走30万。 我把消息反馈给老板, 老板跟他朋友商量了,说最多补偿他10 来万,分批补给他。 ( 这10来万是从老板朋友那 拿的配件跟机器 折合出来的。) 客人觉得太少了,然后说这批订单太急了,就下给另外的厂家,说那个厂家的价格还比我们便宜2个点,有的还更多。 然后说他的下批订单也很块会下了,希望从我们这每个订单中扣 20%-30% ,把那30万给补齐为止,以后就按正常的价格来。 问题是, 我们这边不会同意的,老板朋友 也根本是没能力偿还,最多就补给他10来万,我想能减少损失不也满好的吗,为什么就那么死脑筋了。 跟别人厂,又不会还他那个款。 各位大神,请给我这个菜鸟支支招吧 。
订单
付款
2013-06-06
1013阅读
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(13)
我要向AI提问
AI回答:
理解你的难题,这是一种复杂的谈判情况。在面对这样的客户时,以下是一些建议:
1. 理解客户的立场:尽量理解客户的需求和利益,以及他们现在的困境。客户目前的请求是由于厂家未能按时提供货物,导致预付款无法到位。因此,客户可能对解决方案有一定的期望。
2. 提供解决方案:与老板商议后,确定公司可以承担的最大经济责任,并向客户提供可行的解决方案。例如,在保证公司自身利益的基础上,可以考虑一次性或分期补偿客户一部分损失,以帮助建立信任关系。
3. 强调合作的长期价值:与客户沟通时,可以强调与他们建立长期合作的价值。虽然目前情况可能存在困难,但从中期和长期的角度来看,与稳定、可靠的供应商合作可能在质量、信任和价格方面带来更多的好处。
4. 了解市场竞争情况:了解竞争对手的情况以及他们的价格优势,并准备好对比和解释为什么合作公司的产品或服务更具优势。如果可以提供其他方面的增值,如及时交货、质量保证、售后服务等,也可以在谈判中强调这些优势。
5. 做好沟通和协商:在与客户沟通和谈判时,保持冷静和专业,并尽可能寻求共同的解决方案。与客户建立积极、开放和诚实的沟通,以找到双方都可以接受的解决办法。
最重要的是要记住,谈判是一个双方相互妥协的过程。尽可能理解对方的需求,并提出切实可行的解决方案,这有助于建立合作关系并达成双方都满意的协议。
2023-07-01
追问:
追问
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木牢牢好
之前不知道他有欠款,我老板也不知道。
2013-06-09
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Louise4
扣多少合适呢
2013-06-17
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caro
楼上说的对,可以分批次还,每次从你们的利润中扣一点出来
2013-06-17
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zeyu.wang
嗯,说的对,所以我们提出每个订单给他优惠2-3个点, 他不同意要20-30% 个点。
2013-06-16
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mike.yu
分批补
2013-06-16
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caro
我们也 是想分批 赔给他,问题要他每个订单 20-30% ,那太多了 。
客人也明白我们是两个不同的工厂,对我们公司,他 去跟他的朋友打听过,说我们信誉不错,所以之前让我们报价。
我老板意思是从他朋友这拿回10万,再分批 补偿给客人,再在原来同意的价格上优惠2个点给他,直到还完那30万,现在客人说他下订单给工厂,拿的价格就跟我们给他打折了的价格差不多
2013-06-15
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Christine.Daley
要是赔偿三十万能获得以后长期的合作,倒可以考虑,问题是,客人有另一个厂家,谁知道赔偿之后客人还会不会继续跟你老板合作呢
Post from Mobile.
2013-06-15
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caro
不会是骗子吧。
2013-06-10
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liyuhong123
如果你掉坑里摔一次了
碰见那个坑,你还跳下去等死?
个人觉得,你暴露自己是之前商介绍,是下下策
生意生意,都死一次在那朋友身上了,还有何意思?
2013-06-09
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木牢牢好
分批次的,慢慢补偿,我觉得这个方式客户最终能接受。
2013-06-08
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木牢牢好
你老板的朋友太不靠谱了,了预付款,又没给人事!客户也情有可言!我估计你的货款扣完了,客户还不一定和你们合作呢!
2013-06-08
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Bhaskara.Bandi
诶,真的不好,我老板朋友的厂本来挺大的,也是因为一些特殊原因,导致他厂不下去。
他还有另外一个客人 也了预付款,货没发,不过他的产品有类似的在仓库就代替给他了。
客人也都是跟老板朋友了很多年生意,彼此信任,没想到出这个问题。
我们老板觉得现在在谈的这个客人单子量蛮多,很想跟他合作,但是30万都让我们赔,那也太多了。
2013-06-07
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Christine.Daley
这关系太复杂了
2013-06-07
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已经是最后了
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期待哟~hoho...
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