开发信客户回复问了产品资料就没消息，怎么促进下一步沟通？

最佳答案 其实大部分应该就是想问问 ，因为他们手里联系的供应商很多的
当你的产品有特色或者价格特别偏低的时候他们会着重关注一下的
梭子这个时候你能做的就是隔段时间问候一下 ，了解一下老外想法，再就是把新款产品发给老外，作为一个沟通的桥梁

你直接每天重复问有么有反馈，肯定是没用的。你得学我这样问：I wonder if you have chance to review my product catalog.Is there any comment?Please kindly come back to me and let's see what we can do to support you.(Your response is a great help for me to meet your request and offer you better service,please give me a hand.)你这样发，客户一定会回复你

首先，客户的联系信息是是那些可以决定是否合作的人
还是说客户公司的其他人员，这点先确定清楚。
紧接着，客户分类，重要的是必须要进行定期的联系，不一定产生交易
可以先从做朋友开始，不要只谈交易

客户自身的情况都摸透了吗？对方是你的准确&核心目标吗？
不是你的目标，节约你的有效时间。
是你的目标，从客户自身信息做切入口。有社交最好。

开发信客户回复问了产品资料就没消息，怎么促进下一步沟通？一般客户同时肯定联系很多供应商。所以都是凭借自身的特点或者价格更低来吸引客户。

客户原因

1、客户已经离职

2、在等待其他资料，以作比较

3、各方面都ok，但是等着我主动上门降价

4、项目目前没有进展，暂时不需要采购

……

客户不回报价单，有太多太多的可能性了。没有回复太正常不过了，成功的概率本来是很低的。客户开发是需要耐心和毅力的，是急不来的。如果不回复的话，等2天打个电话给客户问候一下，顺便问下有没有收到前两天的邮件，是否有相关产品的需求。打完电话以后再写一封邮件推荐一下新的产品或者客户可能需要的产品。
如果客户是在没有采购需求，就暂时不要缠着客户了，隔三差五可以发个邮件，不要让客户因为三番五次的打扰而产生反感。

我们作为外贸业务员，我么每一天都会接到很多都可以询盘，一般很多的外贸员可能到公司第一件事情就是查看客户的询盘邮件，其实这么多客户的徐楠里边有的是有效邮件，有的是无效邮件，我们作为外贸业务员，一定要学会区分清楚哪些邮件是有小询盘，哪些是无效询盘，只有学会区分无效询盘，我们才能节省出来更多的精力去跟进那些真正有价值的客户。一般来说作为外贸业务员，我们不可能说客户询盘邮件有什么问题，我们就回答什么问题，我们可以对相关内容进行补充，否则客户会觉得你不够专业。

在回复客户的时候问些什么或者补邮件的时候说什么能促进一下步交流？这个主要是需要看看你的客户在发询盘的时候内容主要问了些什么内容，那么我们外贸业务员在回答客户的问题的时候一定要仔细认真，除了回答客户的问题之外，我们还应该在自己的知识范围之内对客户相关的内容做相应的补充的。那么其实有时候客户应该不只是看你回答的问题，还会看看你的条件的，比如说你们的报价啊，很多客户其实询盘的时候会同时很多家同时进行，如果你们的报价等各方面条件没有优势，客户肯定会考虑其他家公司的呀。

外贸新人进入新公司三个月了，自己每天搜几十个客户发开发信，基本每次都有一两个回复，但是问了产品资料价格什么的就没回音了， 那其实这个有可能就是你们的产品价格不太合适。那其实也有可能是你搜索到这些客户是比较在乎价格的，但是一般客户愿意回复开发信的话，就证明这个客户是一个意向客户，那其实你是可以长期去进行开发跟进的。当然了，也不排除客户只是想问问。但是有询问才更有可能成单，你要不断的发开发信，不断的积累客户询价才更有可能收到订单。

自己每天发开发信基本每次都有一两个回复，那其实证明你这个开发信还是可以的，因为很多人发开发信客户都是不回复的，这个都是很正常的现象的，所以这个也是一个很好的现象。但是有一个问题就是，客户问了产品资料价格什么的就没回音了，那这个有可能是客户不满意你们的价格也有可能客户只是作为一个参考。那么还是需要你不断的去跟进的，比如说你可以直接问一下客户对于你们的产品和价格是怎么看的呀，是否要下单什么的，直接问有些时候也是一个很不错的办法。

那其实你这个时候你也不知道为什么客户就没有回音了，你可以尝试直接问一下客户，到底是哪里出了问题，为什么不下单。当然你最好是先查询一下客户公司的情况，如果是一个大公司的话，那么很有可能客户那边只是问问，作为一个对比，那么这个也是你一个机会。因为客户那边有可能感兴趣了呢，那你可以做一个长期跟进，如果客户那边愿意的话，你是可以多跟客户沟通一下。有些时候有必要的话是可以电话沟通什么的，这个也是一个可以尝试去突破的办法。

外贸新人进入新公司三个月，其实这个时间不算是多，所以说有时候客户发来询盘，最后客户是否真的会下单，这个有时候和外贸业务员的能力也是有很大的关系的呀，因为有时候在同一个公司，有的业务员可以拿到大的单子，有的外贸业务员很长时间没有询盘，其实这个时候是要看看业务员的能力的。所以说很多时候只要你有能力，你足够专业，客户是可以通过在和你的邮件往来的时候感受出来的呀，客户不可能将单子交给自己不信任的人来做的呀。询盘邮件不单单是回复客户的问题，星光涉及的问题也影响做相应的补充的呀，这样才能彰显你的专业性。