有关样品事宜

姜静
各位, 我有个样品要发到国外,可是其中有一个样品并没有发出,请问怎样跟客人说会好点呢? 因为这个样品是有问题的呢,所以没有给客人发走。 拜托各位出出招。
2013-07-05 505阅读
问题/讨论
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AI回答:
亲爱的客户,

非常抱歉地告诉您,由于我们在样品准备过程中发现了一个问题,我们无法将该样品一起发送给您。我们非常重视产品质量和客户满意度,因此在发现问题后,我们决定暂停该样品的发送,以避免给您带来任何不便。

我们非常抱歉对您的计划造成了困扰,同时我们也非常感谢您的理解和支持。我们将尽快解决问题,并确保您所期望的产品质量得到满足。

如果您对通过其他方式解决问题的建议或者任何其他疑问有任何想法,请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务,确保您的利益和满意度。

再次感谢您的理解和合作。

祝您一切顺利。

此致
[您的公司名称]
2023-06-29
追问:
  • candysun
    就直接说那个样品有点问题,等拿到完好无损的样品再拍照给他看,你再跟他说这个样品生产时间比较长,不想因为一个样品而把其他的都给耽误了
    2013-07-05
  • Tina11
    你应该是跟客人说好发样品的日期了吧,不然你可以先给客人邮件说明你的情况,问问客人是先寄OK的样品还是等问题解决了再一起寄,并告诉他问题能解决的时间,他要是觉得时间可以,没准让你一起寄,那样也可以省一笔费用。既然已经寄了,就跟客人说明,最后检验的时候,一个样品发现了一些问题,其余样品OK,已将质量OK的样品寄出,你们可以先对寄出的样品进行查看和检验。问题样品XX时候也可以OK,届时寄出。望理解,谢谢!     没事的
    2013-07-06
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