回复（16）
我要向AI提问
AI回答：
首先，恭喜您终于成功回收了巨款。不过，在解决问题时，我们应该以合作和友好的方式进行交流，而不是以敌对的态度对待。以下是我对您面临的情况给出的一些建议：
1. 与客户进行诚实和明确的交流：与客户保持积极和明确的沟通非常重要。您可以向客户解释您的经理已经同意接受支付80000的金额，并表示您对他们的合作表示感谢。然后，提及剩余10000的支付需要，并说明为什么这笔款项很重要（例如，涵盖了相关费用或补偿损失等）。
2. 提供合理的解释：为了让客户理解您对剩余款项的要求，您可以向他们解释相关费用和损失的详细情况。强调您愿意与他们合作并希望确保双方都能受益。
3. 提出解决方案：您可以建议与客户讨论可能的解决方案。例如，您可以询问客户是否愿意支付一部分剩余款项，或者您是否可以提供其他优惠措施以换取剩余款项。重要的是要找到一个解决方案，使双方都能满意。
4. 寻求专业意见：如果您觉得难以与客户就剩余款项进行协商，您还可以咨询您的上级或其他专业人士以获取更合适的建议。他们可能会提供更深入和具体的解决方案。
最终，通过坦诚和合作的态度，您有望与客户达成共识，并在不伤害双方合作关系的情况下解决剩余款项的问题。
1. 与客户进行诚实和明确的交流：与客户保持积极和明确的沟通非常重要。您可以向客户解释您的经理已经同意接受支付80000的金额，并表示您对他们的合作表示感谢。然后，提及剩余10000的支付需要，并说明为什么这笔款项很重要（例如，涵盖了相关费用或补偿损失等）。
2. 提供合理的解释：为了让客户理解您对剩余款项的要求，您可以向他们解释相关费用和损失的详细情况。强调您愿意与他们合作并希望确保双方都能受益。
3. 提出解决方案：您可以建议与客户讨论可能的解决方案。例如，您可以询问客户是否愿意支付一部分剩余款项，或者您是否可以提供其他优惠措施以换取剩余款项。重要的是要找到一个解决方案，使双方都能满意。
4. 寻求专业意见：如果您觉得难以与客户就剩余款项进行协商，您还可以咨询您的上级或其他专业人士以获取更合适的建议。他们可能会提供更深入和具体的解决方案。
最终，通过坦诚和合作的态度，您有望与客户达成共识，并在不伤害双方合作关系的情况下解决剩余款项的问题。
2023-06-28
追问：
最新回答
- 真是没天理了阿里巴巴这是把自家人给卷哭了 哈哈哈哈哈哈哈...lindajy 5小时前
- 带外贸业务员新人，一带三 以前我做销售的时候，领导和我们说，带新人就要像带自己家里的小孩一样要有耐心，1+1=2，你今...Janusz.Skoneczny 6小时前
- 开发信客户已读率很高，但是不回复，请大家帮我分析分析 1. 个别业务发邮件的时候没设置独显功能，遭到客户反感。 2. 邮件抬头是"Dear Si...Beata@ 11小时前
相关问答
-
关于电放提单出现错误的问题（有做过尼日利亚客户的么）shirley23发表34等级：L0各位大佬，有熟悉尼日利亚Tin Can港口的吗？ 出口的螺栓和螺母，英文应该是BOLT&NUT，但是不小心打成了BLOT&NUT，由于太过相似后期也没检查出来。 中国这边正常清关放行没有问题，开船后，电放提单下来，发给客户，客户说这个名称打1 2星期前 - 货物在当地检测不合格，客人明确表示不要货，怎么做退运？yuzike-angel发表25等级：L0工厂严重虚标，灯具标定45瓦实际功率只有20瓦，货物在当地检测不合格，客人明确表示不要货，怎么做退运？ 一开始由于45瓦的样品缺货，当时刚开年，交期很不确定，于是客人拿了200瓦的测试，而200瓦的功率达成率是完全正常的。测完样品客人觉得5 3星期前
-
提单相关问题Kate.Ye发表44等级：L0提单正本有一个柜子写RA ，订的是RH，货代说不影响提货，这会不会给客户产生麻烦？还有一个问题货代给出的理由是因为这次提单代码不一样RA也是冷柜。我不是很了解这方面的问题3 2024-03-18 -
因红海危机导致的运价飙升，能否持续？催全球发表1788等级：L6要知道，现在需求是不足的，海运规模也是下降的，感觉和高运价是背离的，大家觉得运价还会涨吗？什么时候开始会回落？0 2024-01-30 -
外贸小白 求帮助多喝热水1700641925261发表1等级：L0有一批果汁由长沙出口至美国，是否可以直达维多利亚港，运费时长是多少2 2023-12-26 - 船东提单和货代提单有什么区别？催全球发表1788等级：L6对于出口商而言，两种提单都可以作为议付单据使用吗？银行都会接受吗？1 2023-12-11
-
如何预估运费？谭宸螭发表527等级：L2很多时候客户都会先问运费多少？但是货没有好，也没有装箱单，此时如何预估运费才不会让自己吃亏？3 2023-12-10 - 出口德国遇到查验然后退运pauline发表33等级：L0最近是不是欧洲查验率高了 出口德国和意大利都遇到了查验 德国的货还退运回来了 一直在保税仓放着 以前都挺顺利的 有知道的大神吗4 2023-11-24
- 请教：柜子装不下 & SWB提单的问题crine发表23等级：L0新客户，要求我们出货到不同地方。因为有装柜要求，我问过工厂第1个1个高柜只能装下65立方左右，而客人的订单有68.2立方；第2个小柜大约只能装到26立方，但是客人的货有29.4立方，根本装不下。昨天发邮件给客人已读不回。第一次出货就要求我们4 2023-11-13
- 客户不付运费怎么办？谭宸螭发表527等级：L2国际快递：UPS、DHL、FEDEX（TNT）转变实施新政策，新政以来，假如选择收件方支付运费，客户拒付的话，运费就必须由发件方支付。 我们遇到一个奇葩客户，说好的运费他们付，等货到站点后客户拒付运费，然后费用就推送到我们账号付款了，这个费2 2023-11-09
- 你给客户打电话说点什么？Ke2发表39等级：L0前提， 已经知道客户在卖我们这个行业的产品， 如果总是默默的发邮件，客户也不回复。毫无进展。 所以想打电话，但是不知道如此直白的提问会不会很突兀，让客户很难回答。 比如我迫切想知道他一年能卖多少，进而知道了他的实力及是否是我们的目标客户。7 2023-11-06
- MSK，有中转条款的到港免用箱天数，有哪位大神懂？Levi.Lin发表30等级：L0请问南沙-贝拉，走MSK，到贝拉后陆运中转到赞比亚，提单上有中转条款，中转方式使用卡车，目的港免用箱是30天，这30天是从卸船开始算吗？还是从堆场提出来开始算？ msk免堆存和免用箱是一起算的吗？贝拉港免堆存是多少天？免用箱30天外还可以再5 2023-08-31
- 上海港到菲律宾、泰国、马来西亚的运费邦友1692844696990发表1等级：L0海运 上海港到菲律宾、泰国、马来西亚的运费目前多少美元一吨2 2023-08-24
- 请问国外客户延期提柜，需要多少费用Amer发表30等级：L0如题，请问国外客户延期提柜，需要多少费用？主要有哪些费用？ 一票货客户因为提单晚到可能会延期提柜，想知道大概会产生多少费用，如有必要帮客户承担一部分7 2023-08-15
- 发去国外的货物出现质量问题wuzhisheng发表20等级：L0发去国外的货物出现质量问题，要怎么处理8 2023-07-20
- 卖方和买方，分别收到不同的提单。。。LIU.ALAN发表29等级：L0我们最近遇到一个很棘手的问题，希望能得到指点： 我们有一个老客户，CIF条款，其中运费和货款分开支付，货款先付，运费按照提单计费重在到货后支付给我们，一直都是这么操作的。 上个月有一票要出空运，委托了一家货代，由于是泡货，基于国外客户的要7 2023-07-07
- 退货如何操作jane1发表115等级：L0请教各位大神， 到国外的货，客户反馈有质量问题，想把货运回国内，应如何操作呀，请指点。8 2023-07-04
- 货物出口运费核算问题omar.shorafa发表47等级：L0想咨询一下大家，一般运费高出货代报价多少 防止后续运费涨了也不会亏多少 但也不会多收客户太多7 2023-06-01
- 新人小白求帮助，关于运费如何报jeff.xu发表42等级：L0公司在外贸这边也很新，产品是塑料化妆品包材，塑料i瓶子居多。 体积相对重量来说是比较大的。 如果是样品单只有几个，一般应该是直接走快递，那报信息给货代的时候需要说些什么呢，重量还是体积，如果是按体积，那是按照固定的箱规算的吗？8 2023-05-29
- 最近很多客户都在考虑，有什么话术吗？Hannah发表34等级：L0小弟是做电池的，主攻欧洲市场，很多客户都是谈的挺好报完价格和运费之后，客户都会说需要时间考虑一下，或者是资金过几天才到，但是之后回复都是已读不回，对于这种情况，有什么话术吗？谢谢！5 2023-05-06