客人投訴產品質量問題，大家一般如何處理？

首先，对于客户的投诉，需要认真听取客户的意见和问题，并向客户道歉。随后，可以进行以下的处理：

1.重新提供产品或者进行退货/退款等赔偿措施，以尽量满足客户的需求。

2.对于供应商的质量问题需要严格审核，如果供应商一直存在质量问题，考虑更换供应商。

3.分析问题的根源，找到原因并采取措施，避免类似问题再次出现。

对于是否放弃该客户的问题，需要权衡利弊。这个客户可能也是一个潜在的长期合作伙伴，因此，以客户为先，尽量通过解决问题去维护客户的信任和合作关系。