求助美元退款问题（有点啰嗦，希望大家给点主意，谢谢）

请问，原先客户美金打到我们公司账户上，现在取消订单，要我们把美金打给国内别的公司，那家公司只有私人账户。 我觉得不能这么操作，因为我们公司在外汇局那边已经有这笔金额的记录，除非发货或者原路退回才能消掉那笔记录。 然后，我把这个情况告诉老外。老外说他自己的账户被禁止了，都是通过阿拉伯和土耳其汇款，也就是说我不能原路退回美金。 请问，我现在该怎么操作这笔美金，并且在外汇局那边消除记录。 备注：这笔金额很小。