求福友帮忙解答

Aayush.Gupta
是这样的,我们是一个五金的外贸公司,产品大多数是客户来样品或是图纸,按要求。 因为不是标准件,可能的好坏,完全是看工厂的能力。我们经理为了省钱,只找一些没有质量保证的小工厂,而且每次都协商不好,导致产品稍微有点难度样品都会出现问题(而且他还特别爱接一些不好干的单子),不是精确度达不到要求就是的老是很粗燥。 客户见样品不合格,重新打样。但是还是不合格 ,经理每次都让我跟客户说样品太少,不好,批量生产就好了。 但是客户说人家是认证的商,没见到合格的样品前不会下单子。 跟经理说了很多次,他还是那句话,而且还跟我说他有法。 但是厂长都说了,那个批量生产的时候还是这样,公差达不到客户要求。 我问他有没有解决法,怎么跟客户解释个更好的可以说服的理由。直接就跟我要发火的样子。真是气死我了。 麻烦高人帮我想想法吧,客户很好,这种情况出现好多次,不光是这个客户。以后这种问题怎么啊 ,真是头疼啊。
2013-09-01 1235阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
你好,听起来你们公司的经理可能并不能有效管理好工厂和对客户的沟通。对于这种情况,有以下几点建议:

1. 寻找质量有保证的工厂:首先,为了避免产品质量问题,建议公司寻找那些有质量保证的大型工厂,这样可以确保产品完全达到客户要求的精度和质量水平,同时也能提高公司的信誉度和竞争力。

2. 加强对工厂的管理:如果实在需要继续与小型工厂合作,那么公司经理需要加强对工厂的管理,并与工厂共同制定更为严格的产品质量标准和验收规范,以确保产品达到客户要求。

3. 更加积极主动的客户沟通:客户认证度高,不喜欢拿到不合格产品,因此,建议公司对沟通方式进行改进。在与客户沟通时,公司应该更加积极主动,并详细解释产品的性能和加工难度,同时也要更为谨慎地承诺交货期限和产品质量。

4. 尊重工厂的能力:对于工厂反馈的生产难度和产品公差达不到的情况,公司需要更为理解和尊重工厂的能力,并与工厂共同寻找解决方案,比如对产品进行小幅度变更,以满足客户的要求。

希望以上建议能够对你有所帮助,帮助公司解决这些问题并且向前发展。
2023-06-26
追问:
  • amir.jafari
    先把你经理说服了,
    你们内部统一,
    才能的更好,
    另外,竟然是好客户,就把握住,换家工厂合作。
    2013-09-02
  • Patrick.Kong
    业务 确实客户只看质量

    情况了解了。

    真为难你喇。

    继续锻炼吧。
    2013-10-11
  • Patrick.Kong
    情况了解了。

    真为难你喇。

    继续锻炼吧。

    不在锻炼中发,则在锻炼中消亡。。。

    具体的方法,还真就给不到你。

    实在是个棘手的情况。
    2013-10-10
  • Alice5
    你们经理是不负责任的人;你说的对,连样品都不好,客户怎么可能下单。一般大货的质量不可能个个达到样品的质量。
    2013-09-21
  • Vincent.Huang
    顶头上司这种毛病...不好...闹不好就闹僵了...
    2013-09-20
  • raphael.smith
    找老板说明问题,你们经理这样的处事方法,只会逼走客户。
    2013-09-20
  • candy5
    忘了说声谢谢 嘿嘿
    2013-09-19
  • 杨小云
    业务 确实客户只看质量 恩恩 会的 谢谢帮忙
    2013-09-19
  • tiger
    确实应该这样 不过经理太难对付了 是个老头 思想太封闭 完全不听我们的建议啊 多说几句就说我啰嗦 哎
    2013-09-03
  • amir.jafari
    你是业务还助理啊,如果你们达不到客户要求的品质,再多的解释也是枉然。
    多了解你们合作最好公司的产品是什么档次,适合哪些客户,要量力而行,多花些时间和精力在哪些适合你们品质的客户。
    2013-09-02
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