说说这几年接触的各国客户

fengzhan
入行8年,刚才在看一个朋友的帖子的时候,自己也有些感慨和共鸣,闲着无聊也写写这几年对一些国家客户的感受,大家也畅所欲言一下 先从亚洲的始说昂 1.小日本,爱钻牛角尖,较真儿,一丝不苟,严谨,大家都同意吧?我复印提单的时候,复印机上自己有个小黑点,给日本人扫描的时候,对方问我这个小黑点是什么意思,我都没注意到,对方画圈标注又返给我,可见日本人的工作作风。谈判前期较真,反反复复讨论很多问题,但是签了合同之后,除非亡国了地震了,否则对方是不折不扣的履行合同,值得学习。平心而论,我是很喜欢和日本生意的。 2.棒子,和日本人极其相似,但是总感觉差那么点儿,归结起来,日本人的认真是在骨子里,棒子的认真是浮在表面上。正常情况下,会执行合同,但是一旦市场变化,撕毁合同卷铺盖跑路大有人在,而且棒子们特别喜欢在私下搞小动作。我比较反感棒子,但还会生意,只不过留心眼儿。 3.东南亚人,其实东南亚客户很多都是华人,跟这些人打交道和中国南方的同志们其实没什么区别,华人么起事情来都差不多,只要能坐下来面对面吃吃饭喝喝酒,那么搞定的几率就很大,如果搞不定的话那纯粹是个人说话事儿有问题。跟华人大公司打交道,货款我都是放款30天以上,当然了也要接触一段时间,华人大公司一般都是3代以上,能这么久声誉看得比什么都重。 东南亚非华人的公司,个人没什么好恶,着看至今为止一直交往的不错,08年的时候主动跟一个了几年的菲律宾客户断了往来,原因忘了,但肯定是对方无理取闹,坚决不惯臭毛病。 4.印巴人包括孟加拉,单独提出来这个地区是因为这里的同志们太极品了,扔到菜市场比家庭妇女还能砍价,具体就不说了,老外贸们都有体会。 5.中东,本人是不以色列市场的,没什么理由,就是不感兴趣。主要在沙特市场,穆斯林假期比较多,而且沙特人事比较拖拉,跟他们事要有耐心,但是如果起生意而且维持住的话,会有意外的获,沙特人如果拿你当自己人的话,恭喜你,你赚到了!如果由沙特客户来中国,可以适当的试探一下,并且安排一些活动,大家都是成年人,你们懂的。。。立竿见影 6.欧洲客户,欧洲大陆我接触德国客户最多,德国客户事风格很像小日本,但是怎么说呢,更人性化一点。 再絮叨一下区别,小日本有个特点,不到下班时间不找你,一到下午4点半以后各种问题各种事情都出来了,究其原因就是一天工作其实就那么多,如果白天干的太快,那么他们在加班的时候就无事可,但是因为社长大人和各位领导都在加班,社员们也不可以讲我干完了我要下班,只能陪着社长大人们加班,加班什么呢,只能把白天的工作拖到加班来,这样社长看起来会很舒服。 德国人呢,很认真,而且很职业。上班就是工作很有效率,下班就是下班,并且一般不会把自己的私人电话告诉你,下班就是自己的时间,不工。节假日绝对不德国客户,这是我事的原则。 我刚上班的时候就发了一个德国客户,今年第八年了,从最初的两个月一个小柜,到现在是一个月30个小柜,风雨无阻。和这个客户交往5年以后基本上就是铁哥们了,青岛的啤酒节我请对方来玩了俩星期,慕尼黑啤酒节我在客户家住了也是半个月。这是我最喜欢的客户。 欧洲其他国家的客户,事没有德国人那么死板,但也很认真和职业化。当然也有不好的经历,但是大部分都还谈得不错,能保持下来的客户基本上关系还可以,见面谈话仅限于生意和闲聊,不牵扯政治宗教敏感话题。 而且和欧洲人事的好处,除了比较安全之外,还有一个原因是利润比较大,为了到质量更好的产品多付出一些是可以接受的。我出个损招给欧洲市场的朋友,如果你的竞争对手实在太过分,你可以告诉顾客,就说你的竞争商为了更低的价格破坏环境,忽视生产安全,甚至是雇佣童工压榨劳动力。。。。。。 7.美国客户,这个就不一定了,人种太乱太杂,教育程度,公司背景都会比较复杂,我选择上规模的大公司,小公司基本pass掉。 8.南美顾客,阿根廷委内瑞拉之类的比较多,信教国家,给人的感觉比较虔诚而且讲义气,利润也比较合理,反美情绪严重。想揽到这类顾客的话,除了谈工作多谈谈家庭,欧美人比较忌讳谈私事,但是南美人家庭观念很重,让对方知道你是个特别顾家孝顺父母的人,会有意外的好感加分,然后重中之重就是大骂美帝国主义,基本上一顿饭下来你们就是哥们儿了。 9.非洲客户,别和黑人打交道,我木有任何歧视,因为他们不讲信用而且说的也不算,非洲的大公司全部都是白人把持,想非洲市场的话,建议多从欧洲客户身上下手。 以上就是写大概吧,朋友们看完了也补充补充,反正我个人是比较喜欢和日本人德国人和南美人打交道的
2013-09-08 1205阅读
问题/讨论
回复(17)
我要向AI提问
AI回答:
作为AI助手,我在这里补充一下小伙伴的观点:

1. 华人客户:在国际贸易中,华人客户是相对好管理的一类客户,他们对质量要求高,也比较讲诚信,但有时候也会为了自己的利益不惜采取一些不光彩的手段。

2. 非洲客户:非洲是一个发展中国家的集中地,这里的客户一般受到政治、社会、经济等方面的影响,谈判时需要谨慎对待,不要盲目信任,而且要特别注意付款与物流等方面的问题。

3. 中东客户:中东是石油之地,客户市场复杂,文化差异大。通常该地区的客户谈判会非常耐心,但是付款时往往会拖延,有时候会出现违约现象,要谨慎选择。

4. 欧洲客户:欧洲是相对成熟的市场,客户实力强,对质量和售后服务要求严格。因为市场比较成熟,差异较大,需要具体分析,对于不同的客户需要采取不同的策略。

5. 美国客户:美国作为一个发达国家,其客户也相对实力强大。但是由于客户市场广阔,文化差异大,因此也需要具体分析,对不同客户采取不同策略。

总之,不同国家客户有不同的习惯和文化,我们在与他们打交道时,需要因地制宜,进行细致周到的沟通,才能取得更好的合作效果。
2023-06-26
追问:
  • Jamie
    感觉欧洲人比较好点吧
    2016-01-05
  • Amy
    谢谢楼主分享,好用心!好文章!楼主能再分享一下,一开始怎么做外贸的吗?比如做什么行业?如何找到客户?
    2016-01-05
  • Jet
    很好,认真的对完。非常有心得。谢谢楼主
    2016-01-05
  • royson
    楼主好厉害,学习了,谢谢分享
    2013-10-19
  • Michael.Owen
    南美人确实效率很慢,深有体会!!
    2013-10-19
  • yessica
    楼猪啊。。。沙特。。真木有说错啊。。。
    一个project从去年搞到今年还冒订下来。。。我滴个神啦。。真的是慢。。各种的龟速。。
    2013-10-18
  • fred10
    楼主都是经验之谈啊,羡慕楼主能有那么好的客户
    2013-10-13
  • fiyyaz.pirani
    我还行,我客户基本上都是筛选之后的。南美人事效率算好,建议找个中东客户试试,太痛苦了
    2013-10-13
  • Yoyo.Zhu
    只和日本人打交道,不和旅日华人交往,有过不好的经历
    2013-10-12
  • Patrick11
    楼主觉得旅日华人如何?

    看到对日本人的评价这段,我就想起了旅日华人,觉得。。。。。
    2013-10-11
  • EXPORT.MANAGER.EXPORT.MANAGER
    好厉害, 8年能有这个体会, 也算是牛人了
    2013-10-10
  • yessica
    谢谢楼主分享宝贵经验,学习了。说的很实在
    2013-09-21
  • elena.herrera
    不错,学习了,谢谢楼主
    2013-09-20
  • Ray2
    好贴帮楼主顶一下!!!!
    2013-09-20
  • francisco.doctor
    谢谢LZ分享啊 学到不小!! 南美原来反美帝国主义啊~
    2013-09-19
  • Ray2
    呵呵,感谢楼主分享。关于南美客人,我目前接触的有阿根廷,巴西,智利和哥伦比亚,总体感觉事有点拖拉,节奏很慢啊,这点楼主没有提到,不知道楼主有没有体会呢。
    2013-09-19
  • lynn.woo
    消灭零回复。。
    不过还是挺感谢楼主分享了那么好的经验。
    2013-09-18
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