今天早上遇到一个个案,在这里和大家分享一下。
有两个公司,都是和我们一样,在大洛杉矶区香辛料的:
1)la mexicana spice co.
7300 scout e unit b??bell gardens, ca 90201
人:sergio arceo
2)santa maura spice & garlic co.
747 south central e. los angeles, ca 90021
第一个公司我几乎百分之百能够肯定他们是个骗子,而第二家,我目前完全不能肯定因为从来没和他们合作过。但当我们查阅他的网站的时候,发现他们与第一家的网站惊人的相似。从网站的排列,类别文字的style,背景颜色的选择,甚至图片的排列方式基本上都一样。我因为对第一家的网站有印象,所以当第二家网站跳出来的时候,我的疑心也就产生了。和几个同事商量了一下,我决定拒绝掉第二家四万美金的订单。其中的过程在不必赘述,总结了几点经验和教训供大家参考:
1)任何一个地方,一个产业,一个生意,都有自己的“圈子”,同在一个地区的,大部分都有、瓜葛或恩怨。这一点全世界都一样,有时候一个圈子就是一个国家同产业的所有企业和人。尽管最始都是我先找到的目标客户,我几乎可以肯定第二家来找我,是和第一家有关系的。不管他们之间是盟友,亲戚,还是仇敌。我们可不能把竞争者之间的关系只想为优胜劣汰那么简单。简单的生意之间,可能会有很复杂的牵连。
2)要对自己的产品,客户和市场有认知。实际上这是预防骗子的最有效也最经济的法。第二家今天一上来就找我要一个货柜的货,当然我们也有许多这样的客户,但是我在通过查看他们仓库的大小和销模式的时候,发现如果我给他们一个集装箱的货,基本上够他们上一年半载,这对于没有冷库的企业,产品如果存放这么久是会有大问题的,毕竟食品都是有一定的保质期的,香辛料的普遍情况是两年。对于其他行业的朋友,可能这更凸显出入职培训的重要,我们有些业务员为了接订单,往往急功近利,本来应该有的防范意识也被利益所蒙蔽。最后受损失的还是企业,而业务员自己本身的饭碗恐怕也保不住了。我们的产品是什么,谁是我们的客人,不同客人大概能吃多少货,等等这些基本观念在一始培训时就应该树立起来。
3)疑人不用,用人不疑。其实这里想说的是疑单不接,接单不疑。我自始至终都不确定第二家是骗子,都是怀疑。但是既然怀疑,就不!
4)直觉。有时候和朋友聊天时我也会提到这点。在一始接第一家订单的时候,一个简单的po居然了三次才好给我,第一次给我的居然连单价都没有。当时就有种不太好的感觉,可是为了销一部分滞销产品,也就没有太过在意。现在回想,其实真正有组织,有规模,管理严谨的公司,是不可能出这种状况的。虽然只是不到一万美金的货物,但这是我的一个教训。有的时候,直觉真的是很准确的。
5)大公司网站,一般不会用模版。并不是说用模版网站的公司就一定不好,但是公司发展到一定的规模,模版类的网站是肯定不可取的。
我本来打算过了这个星期再把第一家的信息公布到论坛的,因为我昨天打电话给他们的最后付款期限是这个周五。但是今天早上的事情让我觉得他们着实可恶!同在一个地区竟如此猖狂,所以干脆放上来给大家提个醒,就算不是骗子,也是个坏客户。我后面会更新款的情况,目前的打算是交给我们公司的律师或者账公司。这两年生意不好,大家千万打起一百二十个警惕。