俄罗斯客户:PI确认后,客户消失了?

Helen.Xiong
各位福友们 本人外贸一年多,之前有个俄罗斯客户聊了很久,3月份的时候下过样板单,4月份样板交货。 来回几封邮件后,发了pi给客户确认。 样板单是全额付款后生产发货,大货pi给客户确认的也是全额付款。 客户也确认了pi的型号,数量,货期,金额等。 最后一封邮件7月24日,客户表示已将pi交给财务付款了。 但是到现在9月3日了,还没到客户的其他任何消息啊。 期间发了3封邮件询问情况,客户都没有回复。 怎么好呢?客户好像消失了一样...
2013-09-15 562阅读
问题/讨论
回复(4)
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AI回答:
您好,很抱歉听到您遇到的困难。由于您已经发送了几封邮件但没有得到回复,我们建议您采取以下措施:

1. 给客户打电话联系,询问他们的情况和付款状态。如果您没有客户的电话号码,可以选择通过电子邮件请求客户提供他们的联系方式。

2. 发送跟进提醒邮件,提醒客户已经过去了很长时间,希望得到明确的答复。

3. 如果您从客户那里没有得到回复,您可以联系当地的商业部门,寻求其帮助解决此事。

最终,如果您还是无法成功联系到客户并获得解决方案,我们建议您停止交付货物,以避免潜在的贸易风险和损失。感谢您对外贸运营的投入和努力。
2023-06-25
追问:
  • jack59
    打电话问问看
    2013-09-20
  • Hassan7
    邮件解决不了的问题就电话吧~
    起码要弄清客户是要下还是不下。或者你的产品或是服务哪里不足~
    2013-09-21
  • minerva
    那也得说下吧,感觉不明不白。
    之前沟通往来一切都挺顺利的...

    希望等等能再有好消息吧!
    2013-09-19
  • Max.Xie
    客户估计有了更好的选择
    2013-09-19
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