货已完成了，客户要求发CI，可是迟迟未付款

zanluo
这是我刚从事外贸接的第一单。本来是1月份，客户来厂后就很愉快地下单，签合同。可是来得快的东西，走得也快，就当客户回到香港，汇了未够30%定金（7500usd）。可是厄运始了，客户过几天打电话告知汇款了，可是本财务迟迟未到。经过一轮纠纷后，才查到定金汇到了骗子的账号。骗子冒用极类似客户，本人的邮件来跟我们进行。 7500usd丢失了，客户在香港也报警了，可是钱迟迟未有着落。 4月份客户重新签合同下订单。6月下旬，货都完成了。通知客户来验货，可是也迟迟没有过来。尾款也没有付。不知道怎么好。我猜，客户想我们工厂分担下之前丢失的金额吧，因为之前他也问过我们的boss，怎样解决。可是我们的老板说，只要报警了，需要我们帮助的，我们会尽力。。 不知道客户想怎样。。。
打电话 付款 订单
2013-10-04 847阅读
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回复（5）
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AI回答：
首先，感谢您向我们提供了这个情况。在此情况下，建议您积极与客户沟通，并了解他们是否仍然打算支付尾款。如果他们继续推迟或拒绝支付尾款，您可以考虑采取以下措施：

1. 您可以咨询法律专家，了解您的权利和法律保护措施。这包括探讨诉讼的可能性，以及是否可以起诉骗子并追回之前丢失的金额。

2. 您可以与客户重新协商付款细节并修改付款计划。您可以通过提供更灵活的支付方式来帮助缓解客户财务上的压力。例如，您可以考虑分期付款或提供意向金来缓解客户的财务负担。

3. 您可以要求客户提供保函或其他担保以确保尾款的支付。这将确保您接收到您应得的尾款，并减少不必要的风险。

总之，您需要通过积极的沟通和探讨解决问题。希望这些建议对您有所帮助。
2023-06-24
追问：
  • sam36
    为什么会汇到骗子的账号呢？什么原因？
    2013-10-10
  • Frank11
    坚决付清货款再发货，积极配合客户需要的证据。
    2013-10-12
  • Richard.Hampton
    听过相同的遭遇， 邮箱密码隔段时间换换
    2013-10-12
  • Johnny2
    定金打下来了，不怕啦，客人迟早会过来看货的
    2013-10-12
  • Ken.Lian
    近来类似的现象颇多，不排除有黑客现象，更不排除自编自演的阴谋，为什么不反馈给原来商的地址或电话呢，汇账号的更改有这么轻易吗？
    2013-10-11
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