数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
学英语
资源
有奖辩论
VIP会员
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
服务市场
轻服务
邦阅严选
展会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
展会
资源
问答/微话
轻站
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
亚马逊运营人员具体需要做些什么
去分享
写回答
亚马逊运营人员具体需要做些什么
Sherry.J.Edwards
作为亚马逊运营人员,具体工作要做些什么,要懂哪些方面?
亚马逊
运营
2021-07-05
1327阅读
问题/讨论
写回复
提交
评论
分享
回复
(7)
我要向AI提问
AI回答:
作为亚马逊运营人员,你需要负责管理和促进亚马逊上的产品销售。以下是具体的工作内容和需要了解的方面:
1. 列表管理:你需要创建和维护产品列表,包括撰写有吸引力和准确的描述、选择恰当的关键词、调整价格和库存等。
2. 产品排名优化:了解亚马逊搜索引擎的工作原理,并使用相关技术和策略来提高产品在搜索结果中的排名,从而增加曝光度和销售量。
3. 促销活动:制定并执行促销策略,如折扣、优惠券、闪购等,以吸引更多的消费者并提高产品的销售量。
4. 客户服务:及时回答顾客的咨询和问题,提供满意的客户服务,处理退款和投诉等。
5. 统计和分析:使用亚马逊提供的数据和报告工具,分析销售情况、竞争对手表现和市场趋势等,从中获取有用的洞察,并进行相应的调整和优化。
6. 广告管理:运用亚马逊广告平台,创建和管理广告活动,提高产品的曝光度和销售量。
7. 了解市场和竞争对手:持续关注市场动态和竞争对手的表现,了解行业趋势和市场需求,以制定相应的销售策略。
作为亚马逊运营人员,你需要熟悉亚马逊平台的操作和政策,具备良好的沟通能力和客户服务意识,同时还需要了解电子商务、市场营销、数据分析和竞争分析等相关知识。不断学习和更新自己的知识,保持对市场和行业的敏感度也是非常重要的。
2023-07-05
追问:
追问
展开全部
joean
亚马逊运营每天的工作不外乎是分析数据、选择投放广告的内容、检查销售情况,进行一下Listing的优化等等。这些动作其实都是为了提升公司店铺的销量,分析数据,包括了解竞争对手的情况,你们肯定是需要参考竞争对手的情况来进行你们的优化。比如说要对竞争对手们的Listing状况进行查看分析,并把分析出来的数据和自己的运营状况做对比,看我们的是否需要再进行优化。还有我们投放广告后店铺销量和浏览情况,这个都是需要我们运营每天去跟进的情况。
2021-07-09
0
0
邦友1619502247513
最佳答案
作为运营人员,最基本的工作就是优化产品listing、开设广告推广和设置店铺促销活动,当然还有更精细化的工作。
一、日常运营
1.关注店铺账号健康状态,因为这涉及到店铺的交易安全性,分值过低会导致买卖双方无法正常交易。
2.收到买家消息要及时回复。亚马逊平台会对商家是否及时回复买家消息做考核,最好24小时内回复买家。
3.解决客户差评问题,评价好坏会影响商品的销售量,以及平台对店铺的权重设置。所以收到差评,及时与客户沟通,如果是产品问题,与卖家协商处理退换等,如果是买家问题,联系亚马逊平台删除差评。
二、做好产品的相关测评
邀请成交买家对产品收货情况、使用情况等作出真实反馈,有利于推广产品,增加产品的销售量。
三、其他运营
新产品上架前的关键词listing优化工作、查看对手卖家产品的推广方式、检查产品的库存并及时对产品进行补货、跟踪平台新增加的销售活动,打造爆款产品等。
2021-07-07
6
0
zhangying
作为一枚优秀的亚马逊运营人员,你每天需要做的工作主要是什么呢?其实你最主要的工作就是怎么让你们的店铺业绩做起来,让利润更大化。那么其实你每天肯定是需要做数据分析工作的,这个分析数据是非常重要的,比如说:流量数据,销售数据,和广告数据,都是必须分析的。这个数据是你们运营结果的最好体现,比如说流量数据,那么是不是做了什么活动或者用了什么关键词这个流量数据会有所变化,是否需要改进,如果数据不进行分析跟进的话,那么很有可能很多的广告都白投了。
2021-07-09
0
0
lingxiaoyu2018
个人觉得分为这几个步骤
1.处理邮件,和纠纷,查看出售产品有没有存在违规
2.查看销量排名
3.优化listing
4.调整广告位、优化广告位关键字
5.处理评价,优化评价
6.处理FBA发货,多接物流服务商
7.选品
2021-07-07
0
0
明途产权6655
要注意产品侵权问题 不然会导致被封店 有需要专利 版权服务可以联系我们
2021-07-06
1
0
万事达运通国际物流
一般是:
1.查看销量和销售金额
2.处理邮件和纠纷
3.跟进客户差评
4.处理FBA发货
5.选品
6.检查CPC广告
7.Listing优化
......
等等
2021-07-06
0
0
泰安新华锦
查看销量和销售金额:这自然是需要每天关注的,但除了看一眼,甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有,销量已经客观存在了,你看或者不看,它都在那里,不增不减,那么,就“看”这件事本身来说,并没有意义。我们之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了,又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等等等。如果没有后面这些问题,你每天的“看销量”都仅仅是看而已
* 处理邮件和纠纷:这虽然是日常所必须的,可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号,一天也未必会有5封邮件。邮件如此少,纠纷就更少,每天花费了5-10分钟的处理,根本不能算是“日常”工作啊。这部分工作,真的很少,而且只是被动处理的一项,有邮件,才有处理,没有邮件,就没有处理,纠纷也是如此,所以,说“日常”多少有点夸大了。当然,如果你在做速卖通,日均500订单的店铺,日均差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷,那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是
* 跟进客户差评:和邮件处理、纠纷处理类似,卖家一般差评较少,如果每天都有一大堆差评需要跟进,这个账号也基本上废了。当然,对于差评的处理,我在这里需要提醒的是,不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改,严格意义上来说,平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的,卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现,但有些客户很轴,不愿意修改评价,也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手,所以,在联系客户改差评的同时,卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对,我是说“增评”,我是说“以适当的方式”,你懂的
* 处理FBA发货:对于一般的电商团队来说,FBA发货是相对固定的,量少时,不会每天都忙乎发货的事,量多时,就有了固定的发货的人员,所以,一个运营应该从FBA发货中解放出来,如果你把一个运营变成了一个包货工,其运营业绩可想而知
* 选品:对于很多亚马逊店铺,其实是不需要进行选品的,实体工厂卖家,往往是只销售自己现在生产的那几款产品,不需要选品,也有很多卖家,店铺里十几二十个产品,千年不倒,也千年不更新,卖得喜乐无穷,何谈选品之说?所以,严格来说,选品并不是很多卖家日常的事。当然,对于某个老板要求员工“每天选品并发布不少于10条产品”,我只能说,盲目的杂乱的铺货,不是我想讨论的话题。孩子多了难养活,养活容易,教育成才不容易,对于亚马逊卖家来说,也是如此。精品化打造才是王道
* 检查CPC广告:这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常的工作了。但是,我是说但是,需要有细化的指标出来,如果仅仅是看一眼花费了多少钱,没有点击不开心,有点击没转化也不开心,却不思考数据背后的因素和逻辑,不考虑对广告的优化调整,那么,这样的检查也是无效的
* Listing优化:如果一个运营把Listing优化作为日常工作,就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏,只有在特定时刻才叫优化,在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。每次对Listing的调整都会影响到Listing权重的变化,而权重可能因为调整而向好发展,此时我们可以称之为“优化”,而因为你的调整导致了Listing权重向坏的方向发展,那也只能称之为“调整”。具体来说,当一条Listing销量稳步上升时,当一条Listing销量达到销售预期且销量稳定时,除非Listing有严重的参数错误,否则都不要调整,只有在一条Listing长期没有销量或者销量趋势性的大幅下降时,才有必要进行优化,但每一次优化之后,都需要有一个至少3-7天的观察期,而不是每天手贱贱的去调整。如果每天调整,你会发现,这条Listing越来销量越差了
既然上述的内容并不能完全算作日常工作,一个亚马逊运营日常应该做什么呢
客服工作:前边提及的邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作,都是必须的,但需要提醒的是,客服工作看似是被动型工作,但在处理时一定要积极主动,服务好一个已经满意的客户不难,难的是如何让一个不满意的客户变得满意,这里面包含既包含和客户沟通时的态度,也包含处理过程中的技巧,总之,在处理客服工作中,卖家一定要学会换位思考,调换位置,如果你的解答不能令自己满意,那也一定不能让客户满意的,那么,就推倒重来。不懂得换位思考,就做不好客服工作
新品开发工作:虽然亚马逊卖家未必需要经常开发产品,甚至你已经拥有了可以支撑当前业绩发展的稳定的产品,但产品开发工作还是运营应该长期坚持去做的,产品开发工作意味着你要审视市场的现状,并根据对现状的分析,预测市场趋势,这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品,但坚持做新品开发,能够培养对市场的敏感
2021-07-05
6
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
答题拿红包
规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥4
热门悬赏
更多
10
广交会存在哪些骗局?又该如何应对?
20
俄罗斯客户贸易谈判中需要注意些什么?
7
开发信客户已读率很高,但是不回复,请大家帮我分析分析
最新回答
白俄罗斯收款
白俄罗斯跟俄罗斯一样也好似被制裁的国家,国内跟白俄罗斯做外贸生意的企业目前收款也比较困难,稍...
小俄通
2天前
俄罗斯客户贸易谈判中需要注意些什么?
第一,礼貌。与人打交道,不管对象是谁,礼貌是必不可少的素养。 第二,注意文化差异。每个国家都...
谭宸螭
2天前
听说五一期间登录邦阅网,会随机触发惊喜哦……
期待哟~hoho...
催全球
2天前
相关问答
邦小编
发表1251
等级:L4
Tiktok shop如何定位精准人群
有很多做Tiktok shop的卖家发现,明明自己的流量还不错,为什么销量就是上不来,正在运作Tiktok的邦友们有没有遇到过这种情况,你是怎么去做优化的呢?
6
3星期前
Ying.Hong
发表34
等级:L0
Facebook小组发帖,一天多少条合适呢?
新手请教,最近老是被限制发帖了,以前好像一直发都没事,就是在Facebook不同的小组里面发一样的东西
4
3星期前
邦小编
发表1251
等级:L4
独立站流量增长有哪些技巧?
这几年跨境卖家苦于跨境平台愈加严厉的规则,都纷纷开始转战独立站,但随之发现做独立站也没有想象中的简单,流量增长成为跨境卖家所要解决的一大难题,邦友们都有哪些好的增长技巧?
7
2024-04-01
邦小编
发表1251
等级:L4
Tiktok shop流量增长技巧有哪些?
Tiktok Shop这两年全球的发展非常迅速,不少跨境卖家都纷纷入局,如何更好的运营让流量能够快速上升,也成为我们跨境卖家一大难题,今天就让我们来一起聊一下,关于tiktok shop运营哪些事。
6
2024-01-23
邦友1705483594248
发表2
等级:L0
亚马逊FBA发货怎么突破库存限制?
亚马逊如何突破库存限制?
2
2024-01-17
万花筒跨境
发表4
等级:L0
亚马逊站外推广有必要做吗?
想问一下大家,做亚马逊真的有必要做站外推广吗?我是家居类的产品,货值不算太高,利润也一般,问了好几家fb群组的服务商,价格都还挺贵的,还不保证效果,有点担心会亏本
2
2024-01-16
邦小编
发表1251
等级:L4
新开独立站的运营技巧有哪些?
独立站已经成为跨境卖家最主要的出海手段之一,虽说独立站相较于跨境平台有它独有的优势,但是想要运营好独立站并非易事,特别对于新开站的跨境卖家来说,好的运营手段可以让独立站快速获得稳定的流量并且获得转化开单。
7
2024-01-15
跨境雷神
发表1
等级:L0
亚马逊店铺品牌直播,直播窗口出现在listing详情页面时?对于亚马逊卖家和竞品有什么影响?
做亚马逊,当你通过amazon live做店铺品牌直播,直播窗口出现在你的listing详情页面时?对你以及在你listing页面投放广告抢夺流量的竞品有什么影响?
3
2023-12-25
Did41
发表33
等级:L0
亚马逊旧的店铺欠款被停掉了,现在想开个新的店铺,新的店铺会不会有影响?
亚马逊的店铺,因为优惠券设置错误,被人零元购了,欠了亚马逊大概一千美金左右的服务费跟运费,就注销了信用卡,店铺扣不了费已经被关了。现在想重新开个店,法人跟上一家公司一样的话,会不会被关联,导致新店铺被扣款?新的信用卡,邮箱什么的已经准备好了
7
2023-11-27
邦友1681703026669
发表1
等级:L0
阿里国际站做机械类五金定制加工零件该怎么做
阿里国际站做机械类五金定制加工零件该怎么做?新店运营。
6
2023-11-24
邦小编
发表1251
等级:L4
亚马逊站外营销推广有哪些主流方法?
亚马逊的运营方式有很多,今天我们来聊聊如何做亚马逊站外推广,有哪些比较好的引流渠道?
7
2023-09-12
古哥跨境通
发表5
等级:L0
亚马逊新店铺,前期测评铺售销量,需要注意哪些风险?
如题,销售测评环境已铺设,想交流些2023年的新政策,欢迎回答,分享。
3
2023-08-24
邦友1608087209989
发表3
等级:L0
亚马逊二审
最近申请了四个新的店铺,激活十几分钟就触发二审无一例外,现在自注册的都会这样吗
3
2023-07-31
深度出海-巨人
发表109
等级:L3
选择Google代理商运营账户有什么优势?
选择Google代理商运营账户有什么优势?
2
2023-07-12
邦友1688433985870
发表1
等级:L0
我这边是做亚马逊市场的,有兴趣的小伙伴可以一起交流讨论
想找那些想做亚马逊的客户
0
2023-07-04
Eric.Zhang2
发表34
等级:L0
新卖家如何优化标题提升产品曝光
亚马逊新卖家如何优化标题提升产品曝光
3
2023-06-29
邦小编
发表1251
等级:L4
如何备战亚马逊prime day?
亚马逊prime day促销将于2023年7月11日拉开序幕,一年一度的大促,亚马逊卖家们争分夺秒的开始准备,今天我们就来聊聊我们要如何备战prime day?
5
2023-06-26
邦小编
发表1251
等级:L4
亚马逊旺季即将开启,谈谈你是如何备战的?
亚马逊夏季旺季即将到来,作为亚马逊卖家,应该如何筹备?谈谈你有哪些备战技巧。
7
2023-06-06
邦小编
发表1251
等级:L4
Amazon Live运营策略有哪些?
直播带货已经成为目前最为常见的一种营销方式,Amazon Live也是亚马逊卖家比较常用的直播方式,那么在做亚马逊直播时,我们需要考虑哪些问题?
7
2023-05-29
陆建南
发表3
等级:L0
对于传统外贸企业进入跨境电商领域,是选择类似亚马逊的电商平台,还是自建独立站?
对于传统外贸企业进入跨境电商领域,是选择类似亚马逊的电商平台,还是自建独立站?
2
2023-05-17
已经是最后了
TOP