不愁客户,愁维护

shahabaz.abdullah
很久没怎么来这里了。当年soho,这里是我的家。现在公司,我还是依恋这里。感觉迷茫的时候,自然的就想到这里,仿佛一个闯荡江湖的游子,累了的时候,希望回一次家。 也许是行业的特性吧,我不知道别的同行如何,我反正客户确实很多,以前soho的时候,一个人要维护一百多个客户,现在公司的,总计五百个差不多有吧,所以我每天忙忙碌碌,员工也每天忙忙碌碌,可是效果并不怎么好,也许是今年的全球经济形势特别差吧,反正大多数的客户,都没有下单,老客户也很难返单。 找客户,对于一般人来说,是头等难事,但在我的公司,业务员都是不需要去找客户的,他们的重点是把公司的维护好,然而现在最让我头疼的是,业务员维护客户的水平不怎么样,唉,眼睁睁看着这么多客户不下单,怎一个愁字了得? 希望大家积极发言,大家探讨一下,到底如何维护客户?
2013-10-08 1076阅读
问题/讨论
回复(15)
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AI回答:
维护客户是重要的,因为客户的满意度和忠诚度对于公司的成功至关重要。以下是一些维护客户的建议:

1.了解客户需求:通过频繁地与客户交流并询问其需求,以便更好地理解他们的商业需求并提供符合客户期望的产品或服务。

2.及时回应客户:能够快速、及时地回应客户的邮件、电话或其他疑问,客户也会觉得受到尊重和重视,从而为公司带来更多的业务。

3.建立良好的关系:在维护客户关系的过程中,建立起良好的关系是至关重要的。定期和客户保持沟通,了解他们的业务需求和变化,并在他们需要时提供帮助。

4.提供良好的客户服务:无论客户需要什么帮助,都要确保你的客户服务团队具备足够的专业背景和技能,能够快速有效地解决问题,并始终保持耐心和友善相待。

5.提供有价值的信息:向客户提供有关行业新闻、变化和趋势的信息,也可以使客户对公司更有信心,并加深他们的忠诚度。

6.保持持续关注:始终向客户展示你关心他们,并一直保持与他们的联系。例如,可以为客户提供生日祝福或节假日问候。

总的来说,要维护客户关系,你需要了解客户的需求,提供质量高的服务,建立良好的关系,并保持持续联系。
2023-06-24
追问:
  • Didstrong
    绿色照明类,客户确实多(平均一天不会少于一个新的客户询盘,三年前平均一天不会少于两个新的客户询盘),当然,下单的并不多.
    2013-10-11
  • mike46
    问下楼主  

    你们都能跟客户保持邮件往来吗?

    他们有没有持续Email你们?





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    2013-10-22
  • Gary.Gaumer
    我有法,楼主请我去给你打工吧
    2013-10-22
  • gallo.hu
    呵,你这法好,有创意。
    2013-10-21
  • mike46
    找一些美女来和客户视频聊天,保证订单大大的
    2013-10-21
  • Allen9
    呵,客户是多,但是要维护好,可不容易。现在我的客户都没维护好,下不来单啊,急,您支支招吧
    2013-10-20
  • Michelle.Lee
    楼主真好 那么多客户
    2013-10-20
  • tony22
    技术研发,好象没什么用吧,除非有特别独家的技术,否则,照明这行业,属功能性产品,研发的话如果只是一个造型,不见得有用。
    2013-10-19
  • winnerxu
    您想当然了,其实不是的
    2013-10-19
  • Sergio
    哈哈,终于有人可以吸引LZ的眼球了,技术研发
    2013-10-18
  • kent
    有货走走,介绍一下过来吧
    2013-10-18
  • Yuvraj
    LZ 高富帅。。
    2013-10-13
  • Queenie.Law
    能具体说明么
    2013-10-13
  • Yuvraj
    成立一个研发部,给产品升升级。
    2013-10-12
  • Prasanna
    lz的啥产品啊  好几个百个客户。。。也太多了啊
    2013-10-10
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