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James.Chou
你说得不好听,但是说得很对, 我确实了软柿子, 总是觉得为了生存, 要忍下冤屈。 去年有一个大客户被当时不负责任的商死了, 后来扔了十几W的货在那里, 商也不再给我们后, 彻底两散。 我曾经那么努力去维护的客户, 到颜面无光, 都没有留住,真是心力交瘁, 而且觉得竞争这么激烈的市场,本来靠自己的专业服务和跟工厂的沟通配合, 可以从同行工厂手里抢到这样有分量的客户很不容易, 结果没维护下来, 经济形势很大影响。
所以对现在这个客户也是一种矛盾的心理,经常憋屈。
那个PI没标运费是的excel 格式的, 因为当时他有几个产品根本没确认颜色和数量, 我发给他让他去填,回来我再根据他的数字来核算运费。 结果这个鸟人一直也不回复, 过了10来天才让我修改PI, 最后又没有付那个修改的PI, 而是付这个excel的 PI,还死命逼我马上交货,真是恼火到家了。
我也曾经发了, 后来他也没法,也只能等我的交期。
这次的话, 他借着产品质量又顺便发飙,我还没凭据,不敢理直气壮说没问题。
2013-11-30
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Gines
不是不讲道理 是绝大部分法国人看不起咱天朝P民 觉得我们是地球上最没素质的 在加拿大呆过的应该都有体会
2013-12-05
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Inderjit.singh
解决的方法很简单:掏钱去学法语。
2013-12-05
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Inderjit.singh
理解楼主 法国佬很多很没素质的 根本没法讲道理!
2013-12-05
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manish.chhajer
我情趣用品的
有没有合作的可以我。Q:2772399903
2013-12-04
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高2
楼主跟我现在的情况一样,客户打款的时候墨迹,一旦打款了就催着马上交货。早干嘛去了啊。
不过楼主比我幸运,我这客户几个月才来小小的一单。
2013-12-04
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jj2
这么好的客户,订单这么多的,就是有些挑剔,还是没有沟通好吧
2013-12-03
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YeahBestPrice
得真的很累, 我会好好晾他一顿的
发泄了一下, 心情放松了一点
2013-12-01
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Penny.Ye
刚刚他发了3封邮件来大吼大叫, 一大堆惊叹号
我google 翻译了一下, 还是莫名其妙不得其解。
看了很久才发现, 有个4月份的订单我完全没见过。 赶紧去查邮箱, 4月份完全没有到他这个邮件, 再一看, 他居然发到什么linkin 的邮箱了,根本不是我的邮箱!!!!!
完全就是他发错了邮件
2013-11-30
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Gines
这样的客人就看你自己了,也算是你的大客人
2013-11-29
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Li22
你事都没原则的,什么PI没标运费要自己出。不是一始就要说好的吗?如果说好是他出就一定让他付,是你出就一始就承受而不是过后又抱怨。什么一付款就催货,你从一始明确说明款到后多少个工作日交货而不是例如今天10.19确认一周后,而他只提前一天打款你就要10.25.马上交了。
我觉得更大部分是沟通的问题,他英语本身就不好经常不太明白你的意思,而且估计也是一点事就咆哮脾气不好的类型,这时你就更不能软柿子,要据理力争。很多事一始说清楚确认好了才不会有后面的扯皮,你自己心里也有底没别的商能这样配合他的,说什么你是最小的商什么就让他说,有时适当晾下他看他什么反应。
2013-11-29
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jj2
下个订单按规矩,怎么谈的,怎么。
他一定还要无理要求,那就能一单是一单,不要太强求
2013-11-28
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Isileli.Otunuku
也许他也不敢轻易换掉比较听话的我, 但是始终没有法跟他谈条件, 这个问题很严重。
如果放弃每年这40% 的利润, 业务形势当然会严峻很多,养家糊口的重担又要增加。 最麻烦的是没有稳定的订单给老商, 他们又要给我脸色了。
而且这个客户代表的市场, 算是比较安全而有潜力的, 不至于像欧洲萎靡的形势, 完一单不知道下一单在哪里。
可是这样忍耐, 很多无辜的冤屈始终都自认倒霉, 我要忍到什么时候呢? 我深深感觉到他这些无端指责给我带来的一次次坏心情,没法好好休周末, 没有好好的放假轻松, 不管什么时候他急着要价格要确认订单要追货, 我就得不吃不睡的去忙碌。
不耽误在这个客户身上, 我或许可以腾出更多时间去发新业务, 心情也要放松很多, 起码不会经常梦都在追着工厂交货。
能发吗?
2013-11-28
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Frankli
每次忍气吞声地下去, 总觉得成功的大老板比我受的气都多太多了。
但是我从前一直觉得,这样臭脾气的客户, 没有几个商可以忍受得了。 什么都少量的订, 急急忙忙攒在一起发货, 肯定是很难有工厂的业务员给他好脸色。 他只能去找大厂量大的货,然后找我杂货来补充。
估计很大的可能是9月份的一批货, 当时PI标了用金色, 但是他一直没有说, 而每次交期又很急, 我为了抓紧时间就早早安排 下去了, 结果他到快交货的时候告诉我应该还是用银色, 工厂已经来不及了, 全部都特意给他喷了金色的。 他不要就没有人要了。 我回复给他, 还拍了照片, 说这次他的客户确认的太晚了, 现在已经成这样了。 让他能不能下次早点确认。
结果他也没有回复。
货就这样发出去了。
现在总结起来,每次跟这个客户的时候, 最大的问题就是沟通------ 总是有一句没一句的答复, 你问他的问题他经常不及时回答, 英文水平又差,我已经很够耐心, 经常都用google 翻译成法语去跟他沟通,甚至紧急的时候经常打电话给他, 但还是觉得比跟英语客户合作的风险多太多了。
2013-11-28