charge back 是退款？还是退货

做外贸，客户大多来自海外，英语不好会影响沟通吗？遇到沟通问题时，大家是如何解决的？

工厂严重虚标，灯具标定45瓦实际功率只有20瓦，货物在当地检测不合格，客人明确表示不要货，怎么做退运？ 一开始由于45瓦的样品缺货，当时刚开年，交期很不确定，于是客人拿了200瓦的测试，而200瓦的功率达成率是完全正常的。测完样品客人觉得

英文不好，做外贸有点亏

必须得是专六、专八以上吗？

最近是不是欧洲查验率高了 出口德国和意大利都遇到了查验 德国的货还退运回来了 一直在保税仓放着 以前都挺顺利的 有知道的大神吗

看到很多公司和工厂在招聘外贸业务员的时候要求英语精通，口语流利，但是实际情况，能顺利和老外进行面对面、电话的日常交流，就算是不错了 当然也不乏大佬，几乎不用思考，脱口而出介绍公司和产品，谈判等等的牛人 做外贸的你拥有怎样的口语能力呢？

俄文合同中的中方银行信息是用俄文还是用英文？

俄文商业合同中的中方银行信息是用俄文还是用英文？

SLA timeline to release Seaway Bill with shipper SLA timeline to share Debit Note with shipper

发去国外的货物出现质量问题，要怎么处理

请教各位大神， 到国外的货，客户反馈有质量问题，想把货运回国内，应如何操作呀，请指点。

外贸一个多星期了，每天就是福步，更新产品。好不容易接到询盘了，报价过去要不就是嫌太贵，要不就是说现在忙，过几天回复我，下午更坑，客户留下的邮件地址无效，打电话过去又不会说英语，只好发信息，可是信息过去了，还没回复。。。这是要闹哪样啊？

发美国的一个整柜到港后被查出有虫害，我们的产品都是铝制品，而且是纸箱包装，不知道美丽国海关是怎么查出的虫害。 像这种情况只能退运吗？退运的话退运原因写虫害，我国海关会同意吗？有没有遇到过同样情况的，是怎么处理的呢？

因品质问题从香港退货回东莞，流程怎么走？是否要走第三方鉴定？

我家工厂是做冷冻海鲜加工出口的，有一个长期合作的外贸公司，因为合作多年关系比较好。她家和我对接的业务员告诉我她们家在烟台当地采购的一柜货物要被退柜了，特意跟我提个醒，不要犯一样的错误。 经过她的描述是这么回事：她在那家工厂定了一柜阿根廷鱿

贸易术语FOB，到土耳其，5月中旬到港，6月客户说要退货，客户那边真的可以单方面退货吗？

出口埃及医疗用品海运受损污染，面临就地销毁或被退回！向各位大神以及了解埃及市场的朋友请教： 向埃及出口一批货物，FOB条款，未买海运保险，但是货物在海运过程中被浸湿导致包装破损污渍。由于是无菌医疗器械，受污染的产品不能保证人体使用安全，整

如何看待跨境电商退货业务？此类业务值不值得企业去经营？

各位外贸的童鞋，我是外贸行业的一个新人。可以说一点经验也没有。然后，进的这个公司外贸也是刚起步，只有两个学英语的在搞外销，而且都没有经验。如果碰到真的有客户要下单，具体的流程要怎么走啊？比如：fob 多伦多？ 希望各位多多给点意见！

各位老师好，遇上一个因为war导致的退货问题： 货物：粉末化工品 贸易方式：CPT 基辅 承运人：联邦 进出口监管：AB 进出口建议：RS 买方：乌克兰某公司 本货按照约定2月21日交货给联邦，2月22日俄乌大war开始，后期货物滞留在