实习20天,今天终于到客户的一封邮件,求指导~

Cindy.He
从中国上找到的客户,很久以前的询盘了,我试着发了邮件过去,没想到竟然回复了。 意大利的客户,让我发过去产品目录和iso证书,他说如果有需要会让他们中国商跟我们的。 我该如何跟进呢?真正的新人,求各位前辈指导啊。。
2013-12-05 611阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
首先,恭喜你成功接到第一封客户邮件!针对你的问题,建议你进行以下跟进措施:

1. 回复邮件并感谢客户的回复。你可以在邮件中简要介绍你们公司的主营业务和产品,重点突出你们的产品的优势和特点。同时也要表示愿意提供产品目录和ISO证书。

2. 发送产品目录和ISO证书。在邮件中放置下载链接或者附件,同时也要注明你们产品质量的体系和标准。

3. 跟进客户的需求。客户提到会让他们的中国商跟你们沟通,你需要及时跟进并积极配合,提供更多的信息,了解客户的具体需求,同时也可以谈论一下贸易细节和条件。

4. 及时回复客户邮件。不要让客户等待过久的时间,及时回复客户的邮件并解答客户的疑惑和问题。

5. 维护良好的沟通和关系。在跟进的过程中,要积极协调和沟通,维护友好的业务关系。如果有合适的机会,可以把客户邀请过来考察你们的工厂和产品,增加客户对你们公司的信任度和认可度。

希望这些建议对你有所帮助,祝愿你能成功争取到这个客户的订单!
2023-06-23
追问:
  • Cindy.He
    大家好,我叫“JACK赵”。我们公司位于人杰地灵的浙江省杭州市,主要从事中小型空分设备、注塑机、卷轧机等机械设备出口,在阿里巴巴上有会员平台,每年参加广交会、巴西展等国内外众多大型展览会,客户遍布世界各地。现诚挚邀请国内生产企业与我们合作,不论你生产何种产品,不论你的规模大小,不论你是否从事过外贸业务,只要产品质优价廉,具有竞争优势,就可以我们,通过我们把自己的产品到国外去,辟或扩大属于自己的国际市场。邮箱:sales09@osf?=g?sc_okg_os QQ:1165600113
    2013-12-08
  • Nilton
    已经发过去了,昨天发过去的。今天来没有看到回信。
    主动要中国的方式不错~谢谢哦~
    2013-12-09
  • peng.lili
    保持淡定 和老业务员多交流学习
    2013-12-08
  • CARRIE5
    那就发过去呗
    2013-12-08
  • peng.lili
    对方的询盘是长期有效的啊,那还挺好的,你要把握住机会啊,在产品宣传和服务沟通上下功夫。
    2013-12-07
  • 张7
    那就发啊,不够若是贵司有比较优势的产品,可以单独拿出来介绍,这样可以吸引他的注意力,另外可以主动要他们中国的方式,等他就太被动了。
    2013-12-07
  • peng.lili
    发过去客人需要的资料,这是先;
    2013-12-06
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