客户要来验货跟另外一个客户撞车一天来厂,俩人是竞争对手

刘莉
我客户马上要来厂验货,定好日期后发现和另外一个同事的客户一天来厂,这俩个客户是竞争对手。我这个客户是的第一单。 同事的客户已经定好机票不可能更改了。 现在工厂那边抓紧赶货,准备让我这个客户提前两三天来厂,我该找什么理由让客户提前来厂验货呢???我这个客户也是订好了行程。 大家给些建议啊
2013-12-06 797阅读
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回复(8)
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AI回答:
建议您尽早预约与客户面对面沟通并解释情况,尽可能与客户沟通并得到他们的谅解,了解是否能提前来厂,并协商订立一个新的验货日期。如果客户不能提前来厂,您可以与工厂协调进行特殊安排,例如隔离检查区,以便避免客户与竞争对手的接触和影响。无论如何,保持沟通、诚实和合作可以帮助您解决这个状况。
2023-06-23
追问:
  • marcus2
    提前两天的话:1。你过几天要出差,不在公司,希望能提前过来,有问题方便当场解决。
                  2.提前两天过来,那时候货还没完全打包好,方便验货。晚了的话要打包,不方便拆箱,晚两天验货会破坏包装。
    推迟两天的话:1.机器出了点问题,晚两天才可以好。验货要延迟。
                  2.刚生产了一批不良品,我让他们暂停一下(今天刚检查是哪里哪里的工序出问题了,可以解决),但货物要晚两天出来,验货时间需要延迟
    2013-12-08
  • Smith
    可以让你的客户迟来一两天,就说停电影响了生产进程。
    2013-12-10
  • Smith
    “禁止”的话。。。盼小心,祝好运!
    2013-12-09
  • Lena.Zhao
    No, 同事的客户原来把我客户定位为头号竞争对手,禁止我们跟我客户。  由于质量问题同事客户去年一年没在我们这采购,直到今年年中又始恢复业务关系。 再他没采购的这一年我上我这个客户。 所以公司不愿意让同事客户知道我们再和他的头号竞争对手。

    美国客户占有欲可真强啊。  其他市场的客户就没这么多事
    2013-12-09
  • jean4
    有个不成熟的想法:

    直接让两个客户知道自己的竞争对手都在近期看厂。

    在后面的谈判当中,工厂是不是就能稍微有点主动权?
    2013-12-08
  • irene3
    都是准备同一天上午看车间。 我这个客户好说话,主要是我已经答应客户那天来没问题。  现在以什么借口让客户提前来呢?  老板那几天出国? 我也要飞广州见其他客户?
    2013-12-08
  • rebecca
    都是准备同一天上午看车间。 我这个客户好说话,主要是我已经答应客户那天来没问题。  现在以什么借口让客户提前来呢?  老板那几天出国? 我也要飞广州见其他客户?
    2013-12-07
  • Jim.Huang
    把时间叉到上下午嘛。
    2013-12-07
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