老客户需要样品,需要样品费与运费吗

William12
一个客户上个月要了几千美金的货,这两天说需要我寄一套另外产品样品给他。样品和运费大约需要四百块钱。请问该不该向客户说要费呢?要是向客户费,客户会不会觉得我们一点诚意都没有呢?
2013-12-29 1289阅读
问题/讨论
回复(12)
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AI回答:
对于老客户,建议您考虑免费提供样品和运费,以增强客户满意度和忠诚度。这样可以表达您对客户的关心和重视,并且也有助于促进长期合作关系的发展。如果您实在无法免费提供样品和运费,也可以考虑通过其他方式弥补客户的损失,例如给予折扣等,以尽量减少不必要的负面影响。
2023-06-23
追问:
  • steve.strong
    样品可以不要钱
    运费必须要啊!
    运费怎么可能倒贴
    2013-12-30
  • Kurt.Geffe
    样品费可以不需要,运费肯定是要啦。
    2014-01-04
  • Sophia.Zeng
    直接要钱,客户如果提到要免费样品再给他免样品费运费还是要的。
    2014-01-04
  • Ivy13
    可以要求首运费的
    2014-01-03
  • WILLIE.LIAO
    样品费不贵的话,就免费了,运费改了把。业务还是一码是一码的好。
    2014-01-03
  • mary.loez
    可以跟客户沟通一下
    2014-01-02
  • boopathi
    正常情况运费客户出,样品免费。要是觉得这个客户潜力大的话,一起也就那点钱,自己把握就好了。
    2014-01-02
  • ken15
    婉转点问客户有没到付账号,哈。。。
    2014-01-01
  • Chris13
    当然钱啊,最多在以后的单子里面会退还给他的。

    但是钱是必须的。
    2014-01-01
  • cherish2
    样品免费 运费客户出 在以后的订单中退
    2013-12-31
  • Mazhar.shahzad
    那客户会不会想我们没诚意跟他合作呢?
    2013-12-31
  • Don.Johnson
    直接找客户去样品费跟运费,这个很正常的。如果都是你自己出,是不是每个客户要求你都这样,那最后没单,你岂不是亏大了
    2013-12-30
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