伤不起,由于我的无知,把一个潜在客户跟丢了。

何小红
刚转这个新产品,用发信找到了这个客户。但是他是一款特殊的产品。 他问我能不能,我说能。其实我那时没有找到工厂,心里没底。 然后我就去找工厂,人家都没有告诉我说能不能,都是说:你把资料要过来,我们看下能不能。 我又问客户要资料,客户显示很专业,他知道就是给了资料可能也看不出来,他就提出,给我寄个样板来。 问我的意见。 问题就出来了,哎,我就怕客户寄了,又找不到工厂,然后问了一下别人的意见,人家说要是不了,又得给客户寄回去,这样一来,费用都麻烦,我就在犹豫这一点。 昨天晚上找了一些工厂,都说有专利,不能。但是,我同时也找到个产品的工厂了,是他们厂的专利产品。 还给我报了价,哎,我给客户先回了,说专利问题,惨,把客户吓到了,直接说,要是这样,他不能和我们生意了。 怎么啊,怎么问都不回我了。。。要是寄给我样板,肯定就希望我啊。现在他也知道我是贸易商了,没戏了!!!
2013-12-29 226阅读
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AI回答:
首先,不要太过自责,这件事情已经发生了,我们需要做的是从中吸取教训,避免类似的事情再次发生。

其次,对于这个客户,你可以尝试退一步海阔天空的态度,给他发一封道歉信,表现出你的诚意和愿意做出改善的努力。表达出你对于这个项目的热忱和努力,希望他们能够给你一次机会。

最后,为了避免这样的情况再次发生,我们需要更加专业和有条理地开展业务,尤其是在涉及到新产品的时候,需要先做足功课,确认好产品的情况和供应链,避免给客户造成过多的困扰和不满。
2023-06-23
追问:
  • mike28
    验货验货、验厂、监柜服务
    熟悉产品:电器、灯具、玩具、五金、杂货
    工具:笔记本,相机,扫描,卡尺,千分尺,卷尺,3M胶纸
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    2013-12-30
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