客户渠道冲突,如何稳定发展

limei
背景: 一个国家市场已有一个老客户,但是现在这个客户的员工出来自己了个公司,规模目前为止和这个老客户相平。老客户下单稳定。量有保证。 问题: 和大家想的一样,这个“员工公司”向我们公司抛出了橄榄枝,以量为保证请求合作。消息已经被“老客户”知晓,发出通牒“小心考虑”。 我们是工厂,产品线很足。但是这两家公司的销渠道基本一样。烦心怎么这件事情,才能有最好的结果。 请求大神来助!
2014-01-05 516阅读
问题/讨论
回复(5)
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AI回答:
这是一个很常见的问题,需要谨慎处理。以下是我建议您考虑的解决方案:

1. 了解员工公司的规模和潜在订单,核实他们确实可以提供质量和可持续的合作机会。也就是说,不仅需要考虑订单的数量,还需要确保这些订单的质量和利润能够支撑您公司的生产和发展。

2. 与老客户进行坦诚的沟通,表明我们会把合作处理好,不会做出任何损害老客户利益的行为。同时也向老客户表明我们需要新客户以推动公司发展,希望老客户能理解和支持我们。

3. 避免价格战,竞争应该建立在质量和服务上,而不是低价。如果两家客户的销售价格差异很大,不要妄想在这样的商品上赚到超额利润,否则会影响整个市场的利润空间。

4. 推出新产品,将日益增长的销售需求分摊到新产品,分散销售风险。这同时可以吸引新的客户,增加公司的收入。

5. 提高客户服务质量,建立良好的信誉,有更多的客户推荐您的产品,建立更广泛的客户群。
2023-06-23
追问:
  • Cathy18
    二者只能选其一的节奏~~
    2014-01-06
  • kim
    以本人的身份告诉老客户:我是绝对不会和他合作的
    以本人的身份告诉新客户:我们是不会合作的,你可以考虑下其他工厂

    换个身份发给新客户,可以为他供货
    如果利润足够的话,个壳公司为新客户供货也划算

    但是这样貌似不太厚道。。。
    2014-01-08
  • Alivia2
    这个应该看客户个人的心态了,如果他还对那个员工有介怀或者什么的,那您如果答应与员工公司合作,他可能会减少订单或者不再合作;不然您与别家合作本应是很正常的,各各的货,又不会有什么影响。您或许可以跟客户讲,我们是工厂,有客户下单,我们理应很心,并不会影响您的交货期,生产线非常足,如果我们答应了与“员工公司”合作,会影响到我们同您的合作?
    2014-01-07
  • billy
    当然是继续稳固老客户了
    2014-01-07
  • Aaron.Li
    鱼与熊掌不能兼得,肯定要取舍的
    2014-01-06
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