好soho的几条金律

人们总是更喜欢和热情朗的人交流，客户也不例外。客户倾向于选择那些有完全积极态度的人来进行合作。因此，学会管理情绪，只让自己的自信积极热情的一面展示给客户。当你有坏情绪时(可能很频繁)，记住用各种法来缓解，或者暂时休假直到调整好心态。 3.学会用笔记住重要事情 用笔记下会议中的重要内容。尤其是在和决策人会商谈销项目时。客户希望他们所关注的问题、所得到的承诺，能尽快得到解决或兑现。优秀的销需要用笔记住，没有什么能比解决客户实际问题更重要。也没有比兑现承诺给客户，更能获得客户的信任。 4.了解客户的实力，针对性提出解决方案 你不仅要了解自己的产品和竞争对手的一切，还需要比客户更未了解他们的实力，以此判断客户的最合理的需要。然后为他们一份恰到好处的产品或服务方案。 5.客户的抱怨也是机会，但很少人能把握住 首先不回避抱怨和批评，用心听完客户的抱怨之后，再进行逐一解释，给客户分析原因，或为客户解惑，或作出承诺。因为只有有真实需求的客户，才会抱怨，才会对你提出各种要求。你如果能满足这种要求，就是你的一次成交机会。 6.不轻言放弃 在十次业务沟通中连续碰到九次拒绝，这都算是一般现象。失去一个大单、一个大客户，心情沮丧，但此时不应该出现放弃这个念头，而应该集中精力思考离成功还有多远，还有哪些的不够，下次是否能好，为下一次的订单足够的准备。 当你已经始在这些习惯上着力的锻炼自己，培养这些素养的时候，成功也就越来越近。