求支招:
客户之前打样品款给我,大概有400多种样品。
产品部门帮我备样的过程中发现:有些模具坏了,样品是没法的;另外有些产品要大货量大时才能生产。
除了这些样品,已有的样品已全部发给他。(发货前我已跟他说明:当他下大货单的时候,样品费用可以返还)
现在我建议返回一些样品款给他,但他不太愿意,只想要样品并写了下面这句话。请问大家有什么比较好的解决方法?
thank you for the email. we would rather he products than the returned funds, we want to give it a real chance at selling your items here - your thoughts?