竞者者比我们的价格好，且质保期比我们长，怎么挽回客人？

Kate.Sun
和客人谈了近一个月，客人说最迟这个星期要close the deal,定下来商。 昨天发邮件问客人对我们的产品，价格等方面还有什么需要了解的，如果需要年前交货最好这个星期把订单下下来。 结果客人说很可能会下单给别的商，我们的价格比他们贵且质保期只有2年，对方质保5年。 但在这个行业（充气船）我们知道一般我们质保都差不多2年左右，5年基本是没有的。 价格问题应该可以商量，但质保5年。。。 从客人的语气来看，订单还没有最终定下来，请各位帮忙支招，如何挽回？ 非常感谢有辈帮忙～～～
订单
2014-03-13 909阅读
问题/讨论
回复（10）
我要向AI提问
AI回答：
您好，针对这种情况，建议您从以下几个方面着手：

1. 强调产品优势：不仅仅是价格和质保期，您可以强调您们产品的其他优点，例如材料质量、工艺、有效载重等。通过准确的产品介绍，建立客人对贵公司产品的价值认知，增强客人对你们产品的信心。

2. 申明自己的质保标准：您可向客人说明该行业的质保标准，这样对方便明白您们的质保标准是行业内标准或者大致水平，客人也更能明白质保期限与产品实际质量之间的关系。

3. 提供有力的售后服务：提供针对客人的个性化服务，例如根据客人使用的情况提供定制化的售后服务，以此来增强客人对产品的信任感和对贵公司的忠诚度。

4. 降低价格：如果对方认为质保期和价格是关键因素，您可以考虑在质量保证的情况下适当降低价格，再次激发客人的购买欲望。

希望以上建议能够对您有所帮助，祝您顺利赢得客户的信赖和订单！
2023-06-22
追问：
  • Shuping2
    你们是哪一类充气船的，我是酒店用品的，看以后是否有合作机会。 QQ373721975
    2014-03-18
  • Star
    还是坚持自己的底线，质保期给不到就如实说 价格能让还让点 看能不能挽回
    2015-06-01
  • hllinda
    五年哪家厂家这么厉害，你问一下他。价格可以调就调，至于保质期不用了。多数在跟你砍价呢。。
    2014-03-17
  • charlie3
    您就以退为进，如果坚信没有能到5年，只能2年的话，就说市场上没有能保质期5年的，都是2年左右，而且我们价格贵对应质量好，您可以去了解下，但要尽快确认了哦
    2014-03-17
  • Maria15
    报最低价喽  建议客户如果选了那家5年让对方签一份保函
    2014-03-16
  • Mandeep.S..Kalsi
    估计客户也怀疑那个5年的有水分，不然早决定下来了。
    2014-03-16
  • Kate.Sun
    给客户更新一下价格（你想拿到订单的最好价格），态度诚恳一些，表明很想跟他们合作
    对于保质期的问题，跟他强调一下，以你们这么多年从事这方面的经验来看，几乎都是2年。
    2014-03-15
  • Maria15
    会不会是别的商说谎呢，关于质保5年的问题
    2014-03-15
  • sunny15
    有些不能下来的就别勉强 别人提出质保五年肯定有法到 我们不到就算了 报个最后的价格 看客户怎么选择吧
    2014-03-14
  • Svetlana2
    报最后的价格给客户，质保期不变，并不是所有的客户你都能下来的。
    2014-03-14
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